Assistant ADV

il y a 1 semaine

Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Recrutement Temps plein

Mon client, acteur dans le secteur de l'industrie de la Santé et des dispositifs médicaux, recherche pour son siège basé à Limonest un Assistant ADV & SAV dans le cadre d'une embauche en CDI.

Votre mission principale ? Vous serez en charge de prendre en charge les demandes des clients concernant les problématiques de SAV sur les machines et de coordonner ces demandes entre les clients, les techniciens SAV et les équipes commerciales afin de garantir un service fluide et efficace. En résumé vous serez un maillon essentiel de la satisfaction client pour les problématiques SAV

Vos missions en détails :

  • Vous réceptionnez les appels entrants de la part des clients pour prendre en compte leurs besoins et les orienter vers le service technique si nécessaire : identification de la problématique, création d'un dossier SAV avec résumé de la demande client, transmission du dossier à la Hotline technique,
  • En collaboration avec le technicien vous êtes en charge de la gestion des offres SAV (pièces de rechanges / interventions) pour les clients : élaboration du devis, envoi au client et relance pour assurer la validation du devis,
  • Sur demande des techniciens vous êtes en charge de commander et suivre la livraison des pièces détachées afin d'informer les techniciens et les clients : réception du besoin du technicien, saisie de la commande sous l'ERP, suivi du bon déroulement de la livraison jusqu'au dépôt logistique sur place,
  • Vous êtes régulièrement en lien avec les clients afin d'assurer un suivi rigoureux des interventions de la planification à la clôture,
  • Vous tenez à jour tous les outils de gestion du service SAV permettant une vision en temps réel des situations en cours, avec comme objectif la satisfaction des clients internes et externes,
  • Vous facturez les interventions une fois que celle-ci ont bien été réalisées,

Votre profil :

  • Vous avez une expérience significative sur un poste similaire (SAV, ADV ou assistanat logistique) avec de la relation client dans votre quotidien,
  • Organisation et rigueur sont de mise afin de traiter les dossiers clients de A à Z en priorisant les urgences,
  • Une bonne communication est la clé de la réussite de ce poste car vous serez en contact avec les clients et en interne les techniciens et services supports,
  • Vous avez un anglais professionnel (écrit) vous permettant d'échanger ponctuellement avec le siège et la logistique basée à l'international
  • Vous avez une bonne maitrise de l'utilisation d'un ERP et de la suite office,

Les conditions :

  • 37h / semaine
  • 8 RTT par an
  • Fixe sur 12 mois : 28/30K
  • Primes sur objectif de 500 euros / an
  • Accord de participation aux bénéfices
  • Tickets restaurants
  • Avantages groupes (chèques vacances, chèques cadeaux etc.)
  • Divers avantages entreprise

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages :

  • RTT

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant(e) commercial(e) CDD 80

    il y a 7 jours

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Avery France Temps plein

    Type de contrat :CDD de 6 mois à compter de mars 2026|Temps de travail:80 %QUI SOMMES NOUS ?La marque Avery est l'une des marques les plus connues mondialement sur le marché des étiquettes et des solutions d'identification pour l'impression digitale à destination des entreprises et des consommateurs.En 1935, R.Stanton Avery invente l'étiquette...

  • Assistant(e) commercial(e) CDD 80

    il y a 7 jours

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Avery Products Corporation Temps plein

    Type de contrat : CDD de 6 mois à compter de mars 2026| Temps de travail: 80 %QUI SOMMES NOUS ?La marque Avery est l'une des marques les plus connues mondialement sur le marché des étiquettes et des solutions d'identification pour l'impression digitale à destination des entreprises et des consommateurs.En 1935, R.Stanton Avery invente l'étiquette...

  • Assistant administratif protection incendie

    il y a 1 semaine

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chubb Fire & Security Temps plein

    Chubb Fire & Security France RECRUTE Nous recherchons un.e assistant.e H/F en CDD de 6 mois.Vos Missions Seront Les SuivantesParticipation à la relation clientèleGestion des commandesContrôler l'application des grilles tarifaires et la cohérence entre le devis et la commande client,Valider et suivre le statut des commandes clients,Contrôler, suivre et...

  • Assistant administratif protection incendie

    il y a 1 semaine

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chubb Fire & Security Group Temps plein

    Chubb Fire & Security France RECRUTE  Nous recherchons un.e assistant.e H/F en CDD de 6 mois.Vos missions seront les suivantes : Participation à la relation clientèle- Gestion des commandes- Contrôler l'application des grilles tarifaires et la cohérence entre le devis et la commande client,- Valider et suivre le statut des commandes clients,-...

  • Assistant Adv

    il y a 7 jours

    Dardilly, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un ASSISTANT ADV (F/H) dans le cadre d'une OPPORTUNITÉ EN CDI À DARDILLY (69). Les missions sur le poste sont les suivantes: - Participer à la...

  • Assistant Adv

    il y a 1 semaine

    Dardilly, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Assistant ADV (H/F) dans le cadre d'une opportunité en CDI (Zone Techlid) Vos missions sur le poste: - Mise en forme des devis et contrats -...

  • Assistant Adv

    il y a 2 semaines

    Dardilly, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH**, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, **1 Assistant ADV H/F.** **Rôle & Mission**: Notre client spécialisé dans le **commerce et le marketing** souhaite intégrer un **Assistant ADV H/F** dans le cadre d’un **accroissement d’activité d’une durée de 1 mois.** **Rattaché au Responsable ADV France** et dans **un...

  • Assistant Adv

    il y a 3 jours

    Dardilly, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **ASSISTANT ADV H/F**.** **Rôle & Mission**: - Epitech, agence spécialisée dans le recrutement du secteur tertiaire depuis 20 ans, propose différentes offres en intérim et en CDI sur le bassin lyonnais. Notre objectif est de vous garantir une écoute personnalisée et de pouvoir...

  • Assistant Adv

    il y a 1 semaine

    Dardilly, France Connexion Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une équipe engagée au service de la santé visuelle ? Mon client, spécialiste reconnu dans le secteur médical, recherche son prochain Assistant ADV pour rejoindre son équipe basée à Limonest. **Vos clients ?**Vous travaillerez pour le compte d'une clientèle spécialiste de la santé optique : Ophtalmologistes, opticiens,...

  • Assistant Adv

    il y a 1 jour

    Dardilly, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Services Lyon recherche pour son client, Entreprise du Service Numérique historiquement installée dans l'Ouest Lyonnais et dorénavant implantée au national, un(e) Assistant(e) ADV. Vos missions Intégré(e) à l'équipe (4 Assistants) vos missions seront les suivantes: - Administration des ventes : gestion des commandes clients, fournisseurs,...

  • Assistant(E) Adv

    il y a 2 semaines

    Dardilly, France EURETUDES TRAVAIL TEMPORAIRE Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'une assistante ADV dynamique ! Si vous êtes organisé(e), réactif(ve) et que vous avez le sens du service client, ce poste est fait pour vous. Vos missions seront variées et stimulantes : - Gestion des commandes clients de A à Z - Suivi des livraisons et gestion des litiges éventuels - Relation avec les transporteurs et...

  • Assistant Adv

    il y a 1 jour

    Dardilly, France SUPPLAY VILLEFRANCHE Temps plein

    **Votre Mission**: L' Agence SUPPLAY recherche pour son client un(e) assistant ADV sur le secteur de LIMONEST (69). Pour menez à bien votre mission vous devrez: Participer à la relation clientèle Valider et suivre le statut des commandes clients, Contrôler, suivre et réceptionner les commandes de sous-traitance et d'achats, Répondre et gérer tous les...

  • Assistant Administratif ADV – Protection Incendie

    il y a 6 jours

    Dardilly, France Chubb Fire & Security Temps plein

    Une entreprise de sécurité mondiale recherche un Assistant administratif pour gérer les relations clients et les commandes. Le poste, basé à Dardilly, nécessite un BAC +2 et une première expérience en ADV ou administrative. Les missions incluent le contrôle des commandes, la gestion des litiges et le suivi des factures. Vous rejoindrez une équipe...

  • Assistant ADV et Commercial H/F

    il y a 1 semaine

    Dardilly, France Timtargett Temps plein

    TIMTARGETT agence de recrutement spécialisée profils ETAM et cadres recrute, dans le cadre d'un CDI, pour son client un(e) ASSISTANT ADV ET COMMERCIAL H/F Mon client est une PME dans un secteur technique Rattaché(e) à la responsable de service, vos missions seront les suivantes : - Enregistrement, saisie et suivi de commandes en lien avec les commerciaux...