Customer Success Manager Maritime H/F

il y a 4 jours

Talence, Nouvelle-Aquitaine, France BoatOn Temps plein

Vous voulez poser vos valises à terre et habitez sur Bordeaux ?

Vous êtes passionné(e) par le monde maritime et souhaitez mettre vos compétences au service d'une startup innovante et engagée dans la transition écologique ?

Alors rejoignez-nous

Votre mission : être le partenaire clé de nos clients

En tant que Customer Success Manager, vous êtes le trait d'union entre les besoins des utilisateurs et nos solutions numériques. Votre rôle est essentiel : garantir la satisfaction, la fidélisation et la montée en compétence de nos clients sur le logiciel BoatOn Book.

Vos principales responsabilités :

  • Accompagner les clients dans l'onboarding et l'optimisation de leur utilisation du BoatOn Book (GMAO, crew management, livre de bord, suivi carbone).
  • Être en veille proactive sur leurs besoins, anticiper les évolutions et proposer de nouvelles solutions adaptées.
  • Développer et entretenir une relation de confiance durable avec les gestionnaires de flotte, compagnies maritimes et acteurs du secteur.
  • Former les utilisateurs en présentiel ou en distanciel sur nos outils et les réglementations associées (ISM, MLC, CSRD, etc.).
  • Participer à l'amélioration continue du produit : tester les nouveautés en bêta et en production, et transmettre les retours des clients aux équipes internes.
  • Contribuer à l'augmentation de la rétention et de la satisfaction client.

Votre profil

  • Formation académique : Bac+3 à Bac+5, idéalement diplômé d'une école maritime type ENSM ou équivalent.
  • Expérience maritime significative : plusieurs expériences réussies dans la marine marchande, en chantier naval ou auprès d'un armateur.
  • Compétences techniques maritimes : vous connaissez le quotidien d'un navire ; un profil d'ancien chef mécanicien ou équivalent est un vrai atout.
  • Sens de la relation client : vous aimez comprendre les besoins, conseiller et transformer les défis en opportunités.
  • Esprit entrepreneurial : vous êtes autonome, force de proposition et à l'aise dans un environnement startup en forte croissance.
  • Maîtrise de l'anglais professionnel indispensable ; une autre langue (espagnol, italien…) est un plus.

Ce que nous offrons

  • Un rôle stratégique au cœur d'une startup innovante et engagée dans la décarbonation du maritime.
  • Une équipe soudée et passionnée, où vos idées comptent.
  • Un environnement de travail flexible : télétravail hybride (Talence
  • Un cadre stimulant avec des perspectives d'évolution rapides.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 50 000,00€ par an

Avantages :

  • Crèche d'entreprise
  • Restaurant d'entreprise
  • Travail à domicile occasionnel

Question(s) de présélection:

  • Décrivez votre expertise / expérience maritime :

Expérience:

  • CSM: 1 an (Optionnel)
  • secteur maritime: 2 ans (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride Talence)

  • Responsable Commercial Maritime

    il y a 7 jours

    Talence, Nouvelle-Aquitaine, France BoatOn Temps plein

    Notre missionSimplifier la gestion des navires tout en réduisant leur impact environnemental.Nous le faisons à travers trois leviers :BoatOn Book : logiciel SaaS de gestion de flotte durable (GMAO, crew management, bilan carbone automatisé, etc.)BoatOn Consulting : expertise technique (PMS, ISM, refit, CSRD, transition énergétique…)BoatOn Academy :...

  • Adjoint Manager en alternance H/F

    il y a 15 heures

    Talence, Nouvelle-Aquitaine, France Intermarché Contact Talence Thouars Temps plein

    À propos du posteRejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d'entreprise Intermarché, c'est l'enseigne...

  • Chef de Projet Campagne Admissibles F/H

    il y a 4 jours

    Talence, Nouvelle-Aquitaine, France KEDGE BS Temps plein

    Au sein de la Direction Marketing & Recrutements, nous recrutons un Chef de Projet Campagne Admissibles F/H en contrat à durée déterminée de fin janvier à début juillet 2026 sur notre campus de Talence. Vous serez le relais de l'équipe sur le terrain et assurerez le bon déroulement de la Campagne afin de contribuer au recrutement des futurs...

  • ELS Rayon frais H/F

    il y a 11 heures

    Talence, Nouvelle-Aquitaine, France Groupement Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Intermarché, c'est l'enseigne historique du Groupement Les Mousquetaires. Son positionnement unique de Producteurs & Commerçants fait sa force. S'appuyant sur le pôle agroalimentaire du Groupement Les Mousquetaires, Intermarché propose des produits sains, accessibles et issus d'une production française et responsable. Agir...

  • Chargé de mission qualité H/F

    il y a 15 heures

    Talence, Nouvelle-Aquitaine, France EHPAD Château Gardères Temps plein

    L'EHPAD « Château Gardères » recrute un(e) chargé(e) de mission – Profil IDEC ou qualiticien (H/F) pour des missions d'aide à la cadre de santé.Durée : 3 moisHoraires : lundi au vendredi (9h30-17h)Temps complet ou temps partielLieu du poste : En présentielPoste :L'EHPAD « Château Gardères » est un établissement public autonome accueillant 92...

  • Assistant Admissions F/H

    il y a 14 heures

    Talence, Nouvelle-Aquitaine, France KEDGE BS Temps plein

    Nous recrutons, au sein du service Admissions, un Assistant Admissions F/H sur le campus de Talence pour un CDD de 8 mois. Vous serez rattachée/rattaché à la Responsable Admissions et travaillerez au sein d'une équipe de 7 personnes réparties sur les campus de Talence et Marseille.Votre mission : accompagner les candidats français et internationaux à...

  • hôte de caisse

    il y a 7 jours

    Talence, Nouvelle-Aquitaine, France Groupement Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre le Groupement Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec  7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d'entreprise Intermarché, c'est...

  • Gestionnaire Admissions F/H

    il y a 12 heures

    Talence, Nouvelle-Aquitaine, France KEDGE BS Temps plein 27 000 € - 29 000 €

    Nous recrutons, au sein du service Admissions, un Gestionnaire Admissions F/H pour un contrat à durée indéterminée. Vous serez rattaché.e à la Responsable Admissions, et travaillerez au sein d'une équipe de 7 personnes réparties sur les campus de Talence et Marseille.Votre mission : accompagner les candidats français et internationaux à chaque...

  • Chef sushi H/F

    il y a 7 jours

    Talence, Nouvelle-Aquitaine, France Wasabi Temps plein

    Corners sushis, wok & bowl en grandes surfaces.Créée en avril 2019, Wasabi est une enseigne du Groupe CORNER CUISINE DISTRIBUTION, spécialisée dans la fabrication et la vente de recettes asiatiques en grande distribution. Aujourd'hui, Wasabi totalise plus de 160 corners en France métropolitaine et à la Réunion, implantés dans les super et...

  • Barman/Serveur H/F

    il y a 14 heures

    Talence, Nouvelle-Aquitaine, France HALLES DE TALENCE Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?Véritable halle de marché à Talence, avec ses 11 commerçants, cet espace est l'endroit idéal pour dénicher des produits de qualité tout en profitant d'un moment de détente. Venez découvrir une diversité de spécialités savoureuses dans une ambiance conviviale.Le Bistrot des Halles en est le cœur battant : un lieu où...