Customer Success Manager Maritime H/F

il y a 7 jours

Talence, Nouvelle-Aquitaine, France BoatOn Temps plein

Vous voulez poser vos valises à terre et habitez sur Bordeaux ?

Vous êtes passionné(e) par le monde maritime et souhaitez mettre vos compétences au service d'une startup innovante et engagée dans la transition écologique ?

Alors rejoignez-nous

Votre mission : être le partenaire clé de nos clients

En tant que Customer Success Manager, vous êtes le trait d'union entre les besoins des utilisateurs et nos solutions numériques. Votre rôle est essentiel : garantir la satisfaction, la fidélisation et la montée en compétence de nos clients sur le logiciel BoatOn Book.

Vos principales responsabilités :

  • Accompagner les clients dans l'onboarding et l'optimisation de leur utilisation du BoatOn Book (GMAO, crew management, livre de bord, suivi carbone).
  • Être en veille proactive sur leurs besoins, anticiper les évolutions et proposer de nouvelles solutions adaptées.
  • Développer et entretenir une relation de confiance durable avec les gestionnaires de flotte, compagnies maritimes et acteurs du secteur.
  • Former les utilisateurs en présentiel ou en distanciel sur nos outils et les réglementations associées (ISM, MLC, CSRD, etc.).
  • Participer à l'amélioration continue du produit : tester les nouveautés en bêta et en production, et transmettre les retours des clients aux équipes internes.
  • Contribuer à l'augmentation de la rétention et de la satisfaction client.

Votre profil

  • Formation académique : Bac+3 à Bac+5, idéalement diplômé d'une école maritime type ENSM ou équivalent.
  • Expérience maritime significative : plusieurs expériences réussies dans la marine marchande, en chantier naval ou auprès d'un armateur.
  • Compétences techniques maritimes : vous connaissez le quotidien d'un navire ; un profil d'ancien chef mécanicien ou équivalent est un vrai atout.
  • Sens de la relation client : vous aimez comprendre les besoins, conseiller et transformer les défis en opportunités.
  • Esprit entrepreneurial : vous êtes autonome, force de proposition et à l'aise dans un environnement startup en forte croissance.
  • Maîtrise de l'anglais professionnel indispensable ; une autre langue (espagnol, italien…) est un plus.

Ce que nous offrons

  • Un rôle stratégique au cœur d'une startup innovante et engagée dans la décarbonation du maritime.
  • Une équipe soudée et passionnée, où vos idées comptent.
  • Un environnement de travail flexible : télétravail hybride (Talence
  • Un cadre stimulant avec des perspectives d'évolution rapides.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 50 000,00€ par an

Avantages :

  • Crèche d'entreprise
  • Restaurant d'entreprise
  • Travail à domicile occasionnel

Question(s) de présélection:

  • Décrivez votre expertise / expérience maritime :

Expérience:

  • CSM: 1 an (Optionnel)
  • secteur maritime: 2 ans (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride Talence)

  • Chef de Projet Campagne Admissibles F/H

    il y a 2 semaines

    Talence, Nouvelle-Aquitaine, France KEDGE BS Temps plein

    Au sein de la Direction Marketing & Recrutements, nous recrutons un Chef de Projet Campagne Admissibles F/H en contrat à durée déterminée de fin janvier à début juillet 2026 sur notre campus de Talence. Vous serez le relais de l'équipe sur le terrain et assurerez le bon déroulement de la Campagne afin de contribuer au recrutement des futurs...

  • Hôte de Caisse

    il y a 1 semaine

    Talence, Nouvelle-Aquitaine, France Groupement Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Le magasin Intermarché de TALENCE Bagatelle , pour poursuivre ses engagements renforce son équipe en recrutant un hôte de caisse H/FETUDIANT(E)- CDI Temps partiel 10H- WEEK END Description du poste Sous la responsabilité de votre Manager, vous avez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en étant disponible et...

  • Chargé de clientèle La Poste remplaçant à Talence

    il y a 6 jours

    Talence, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : TALENCE Référence Date limite de candidature /02/2026 Personne à contacter Permis obligatoire Oui Intitulé du posteChargé de clientèle La Poste remplaçant à Talence (H/F) F/H Nombre de postes à pourvoir2 FonctionCHARGE DE CLIENTELE LA POSTE REMPLACANT II Filière /...

  • Chargé de clientèle La Poste remplaçant à Talence

    il y a 5 jours

    Talence, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : TALENCE Référence Date limite de candidature /02/2026 Personne à contacter Permis obligatoire Oui Fonction prioritaireOui Intitulé du posteChargé de clientèle La Poste remplaçant à Talence (H/F) F/H Nombre de postes à pourvoir2 FonctionCHARGE DE CLIENTELE LA POSTE REMPLACANT...

  • Chargé de mission qualité H/F

    il y a 2 semaines

    Talence, Nouvelle-Aquitaine, France EHPAD Château Gardères Temps plein

    L'EHPAD « Château Gardères » recrute un(e) chargé(e) de mission – Profil IDEC ou qualiticien (H/F) pour des missions d'aide à la cadre de santé.Durée : 3 moisHoraires : lundi au vendredi (9h30-17h)Temps complet ou temps partielLieu du poste : En présentielPoste :L'EHPAD « Château Gardères » est un établissement public autonome accueillant 92...

  • Conseiller clientèle Particuliers H/F

    il y a 2 semaines

    Talence, Nouvelle-Aquitaine, France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant...

  • Assistant Admissions F/H

    il y a 1 semaine

    Talence, Nouvelle-Aquitaine, France KEDGE BS Temps plein

    Nous recrutons, au sein du service Admissions, un Assistant Admissions F/H sur le campus de Talence pour un CDD de 8 mois. Vous serez rattachée/rattaché à la Responsable Admissions et travaillerez au sein d'une équipe de 7 personnes réparties sur les campus de Talence et Marseille.Votre mission : accompagner les candidats français et internationaux à...

  • Assistant Admissions F/H

    il y a 1 semaine

    Talence, Nouvelle-Aquitaine, France KEDGE BS Temps plein

    Nous recrutons, au sein du service Admissions, un Assistant Admissions F/H sur le campus de Talence pour un CDD de 8 mois. Vous serez rattachée/rattaché à la Responsable Admissions et travaillerez au sein d'une équipe de 7 personnes réparties sur les campus de Talence et Marseille.Votre mission : accompagner les candidats français et internationaux à...

  • Chargé du Développement Commercial F/H

    il y a 2 jours

    Talence, Nouvelle-Aquitaine, France KEDGE BS Temps plein

    Au sein de la Direction Marketing et Recrutements, nous recrutons sur notre campus de Talence un Chargé du Développement Commercial F/H en CDD du 16 février au 31 août 2026 pour la zone France, dédié.e aux programmes de formation initiale. Rattaché/e à la Responsable Recrutements des Programmes Spécialisés basée sur le campus de Talence, vous...

  • Chargée ou chargé de clientèle remplaçant à TALENCE

    il y a 2 semaines

    Talence, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : TALENCE Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Contact APC : TABOURDEAU DIDIERRESPONSABLE ESPACE COMMERCIAL Permis obligatoire Oui Fonction prioritaireOui Intitulé du posteChargée ou chargé de clientèle remplaçant à TALENCE (33) F/H Nombre de...