Chargé(e) Planification

il y a 22 heures

AixenProvence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Shiftmove Temps plein

Après la signature du bon de commande par le client et la validation ADV, la planification devient le moteur qui transforme rapidement l'engagement commercial en valeur opérationnelle.

En tant que Chargé(e) Planification, votre rôle permet d'orchestrer des installations fluides, de réduire les délais de mise en service et d'offrir une expérience client exemplaire. En rejoignant une équipe engagée, vous contribuez directement à accélérer les déploiements, à optimiser l'utilisation des ressources (techniciens, véhicules, créneaux) et à renforcer la satisfaction client. Cette dynamique vous donne l'opportunité de laisser votre empreinte, d'améliorer en continu nos process et d'élever notre niveau de service.

Ce que vous ferez
  • Gérer les déposes/reposes de boîtiers télématiques après signature du bon de commande (BDC) par le client et validation administrative par l'ADV.
  • Émettre les BDC, les envoyer aux clients, suivre leur retour signé et déclencher la planification des interventions.
  • Contacter les clients pour connaître les disponibilités de leurs véhicules.
  • Coordonner avec les techniciens/installateurs afin de proposer un créneau compatible avec les contraintes du client.
  • Confirmer les rendez-vous et les intégrer précisément au planning partagé.
  • Assurer le suivi des dossiers, relancer proactivement clients et installateurs, et tenir à jour les informations dans les outils internes (CRM/ERP, outils de planning).
  • Contribuer activement à la satisfaction client en garantissant des délais maîtrisés et une communication claire et professionnelle.
Ce que vous apporterez
  • Aisance téléphonique, excellente élocution et très bonnes qualités rédactionnelles en français.
  • Maîtrise de l'anglais professionnel (niveau B2) pour évoluer efficacement dans un contexte international, à l'oral comme à l'écrit.
  • Pugnacité et sens de la relance pour sécuriser les créneaux et tenir les délais.
  • Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle sans perte d'information.
  • Sens du relationnel client et esprit d'équipe; attitude sociable et constructive.
  • Réactivité et capacité d'adaptation face aux imprévus (annulations, changements de disponibilités).
  • Maîtrise professionnelle des outils informatiques (Suite Office/Google, CRM/ERP, outils de planification).
  • Capacité avérée à s'adapter aux clients et à l'équipe, dans un environnement à fort volume.
Avantages
  • Autonomie : Nous vous recrutons pour votre expertise et vous faisons confiance pour donner le meilleur de vous-même.
  • Impact : Rôle clé pour façonner nos processus et faire une vraie différence dans notre trajectoire post-fusion.
  • Contrat CDD de 6 mois avec possibilité de CDI
  • Bureaux à Aix-en-Provence, facile d'accès avec parking, arrêt de bus et sortie d'autoroute à proximité
  • Titres-restaurant pour votre bien-être au quotidien.
  • Mutuelle complète couvrant également votre famille.
  • Plateforme d'avantages en ligne (Leeto) offrant des réductions sur de nombreuses activités.
  • Développement : Nous investissons dans votre évolution; où que vous souhaitiez aller, nous vous accompagnons.

  • Chargé de planification H/F

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SOCOTEC Temps plein

    Description Du PosteRattaché(e) hiérarchiquement à la directrice du CRC, vous assurez un appui aux activités de production par la gestion et l'optimisation de la planification.A ce titre vos missions principales consistent notamment à :Organiser la tournée des intervenants de manière anticipée,Effectuer des appels sortants pour la prise de...

  • Chargé de Relation Client Planification

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Bureau Veritas Temps plein 25 000 € - 28 000 €

    Vous êtes attiré(e) par la gestion et l'administration de projets ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/un Chargé(e) de...

  • Chargé de planification H/F

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Socotec Temps plein

    Description de l'entreprise Let's SOCOTEC SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces 2025 (catégorie >2500 salariés) Rejoindre SOCOTEC, c'est rejoindre une communauté d'experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l'avant et qui valorise l'humain et le développement de ses équipes, c'est aussi rejoindre une dynamique collective qui fait...

  • Chef(e) de projet système- Nucléaire

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LGM Temps plein

    La mission du Groupe LGM, c'est de concevoir pour les grands groupes industriels des solutions innovantes uniques (produits, organisationnelles ou technologiques), permettant d'améliorer les performances des grands systèmes et infrastructures complexes, durant les phases d'exploitation et de maintenance.LGM, c'est l'entité historique du Groupe, c'est par...

  • Chargé(e) d'Affaires sur Site H/F

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ortec Group Temps plein

    Brand DescriptionPrésent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs d'activités : énergies, mines, pharmacie, chimie, défense, ferroviaire, agroalimentaire, automobile, aéronautique, spatial, collectivités… Ses collaborateurs, en France et à l'international, assurent la conception, la...

  • Chargé de Projets et Reporting

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Régie des Eaux du Pays d'Aix Temps plein

    Acteur local essentiel, la Régie des Eaux du Pays d'Aix assure la gestion du traitement, de la distribution et de l'assainissement de la ressource en eau sur un territoire composé de 13 communes et d'un bassin de vie d'environ habitants.Véritables Gardiens des Eaux, les collaborateurs de la Régie s'engagent au quotidien pour garantir un service de...

  • Chef(fe) de Projets Nucléaire Expérimenté(e)

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LGM Temps plein

    LGM est un groupe d'ingénierie spécialisé dans les solutions pour les grands projets complexes et les actifs industriels critiques. Nous accompagnons nos clients dans les défis technologiques, sécuritaires et environnementaux de l'Industrie et des Infrastructures. Portés par l'innovation et engagés pour une ingénierie durable, nous intervenons...

  • Assistant(e) Administratif(ve)

    il y a 6 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LANG & ASSOCIES Nord-Est Temps plein

    Le Groupe Lang & Associés, acteur majeur du monde de l'expertise automobile depuis plus de 30 ans traite tout type de missions quel que soit le profil et le type de sinistre.Dans le cadre de son développement national, le Groupe recherche pour son agence située à Aix-en-Provence (13), un/une Assistant(e) administratif(ve), souhaitant prendre part à nos...

  • infirmier(e) de nuit gerontopsychiatrie

    il y a 6 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Centre hospitalier spécialisé Montperrin Temps plein

    Détails de l'offrePOSTE PROPOSÉINFIRMIER(E) DE NUIT GERONTOPSYCHIATRIECONTRATCDDDESCRIPTIFCDD renouvelable puis possibilité de CDI ou titularisation MISSIONS GENERALES Assurer l'accueil et les soins des patients nécessitant des soins psychiatriques libres ou sous contraintes sous forme d'une hospitalisation à temps complet dans le cadre d'une...

  • Chargé de projets communication H/F

    il y a 14 heures

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Editor Temps plein

    Editor est le leader européen de la carterie, de l'emballage et des objets cadeaux.Le groupe est engagé dans une phase de structuration et de renforcement de la visibilité de sa marque corporate et de ses marques produits.Dans ce contexte, Editor renforce son pôle communication afin de déployer une communication plus régulière, cohérente et utile au...