ORSO - Agent de réservations multi hôtels (H/F)
il y a 2 jours
En tant qu'ambassadeur de la marque ORSO, vous êtes une des premières personnes en contact avec la clientèle. Avec une approche chaleureuse et authentique, vous créez une expérience client personnalisée et unique.
Vous anticiperez les besoins de nos hôtes en amont de leur arrivée.
Vous véhiculez l'image et le concept de la marque. Vous êtes responsable de la réputation de nos établissements et transmettez nos valeurs.
MissionVotre rôle est d'assurer l'accueil téléphonique et contact des clients des hôtels, de les informer sur les formalités et les conditions de leurs séjours. Vous êtes la première personne avec qui le client va être en contact, c'est pourquoi votre rôle est essentiel et nécessite une présentation exemplaire.
Vous veillez à offrir un accueil chaleureux et personnalisé. Vous mettez un point d'honneur à communiquer avec votre équipe pour vous occuper des clients. Votre sens du contact et vos capacités organisationnelles vous permettent d'assurer votre rôle.
Vous maintenez des standards d'accueil irréprochables et offrez à chaque client une expérience chaleureuse et personnalisée.
Vous prenez les réservations (par mail ou téléphone) et assurez un suivi individualisé des clients, notamment en intégrant leurs demandes particulières dans le cardex.
Vous gérez les réservations individuelles en collaboration avec le reste de l'équipe.
Vous travaillez en étroite relation avec la Réception, le Revenue Management et le service Commercial.
Vous garantissez une réponse à toute demande de réservation sous 24 heures.
Vous assurez la communication principale entre les services ainsi qu'avec le client avant son arrivée.
Vous disposez d'un excellent sens du service et de la relation client, et vous vous montrez souriant(e), courtois(e) et professionnel(le). Vous avez une très bonne présentation et faites preuve de disponibilité, d'écoute et de diplomatie. Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous anticipez les besoins et vous vous intégrez facilement au sein d'équipes pluridisciplinaires.
Vous maîtrisez le français et l'anglais (une troisième langue serait un atout), ainsi que les outils informatiques et logiciels hôteliers (Pack Office, Mews, D-Edge). Vous possédez également de solides compétences commerciales et une bonne connaissance des activités et offres locales pour valoriser les services de l'établissement.
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ORSO - Agent de réservations multi hôtels (H/F)
il y a 3 jours
Paris, France ORSO Temps pleinEn tant qu’ambassadeur de la marque ORSO, vous êtes une des premières personnes en contact avec la clientèle. Avec une approche chaleureuse et authentique, vous créez une expérience client personnalisée et unique. Vous anticiperez les besoins de nos hôtes en amont de leur arrivée. Vous véhiculez l'image et le concept de la marque. Vous êtes...
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Revenue Manager
il y a 3 jours
Paris, France ORSO Temps pleinOrso prône un retour aux vraies valeurs de l’hôtellerie. De l’art des bonnes manières, de la simplicité et de la générosité naissent les meilleurs souvenirs d’hôtels. Chez les hôtels Orso, marque dynamique au fort développement (7 hôtels à Paris à ce jour), nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. **"Faire vivre...
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ORSO - Stage Revenue Manager (H/F) multi hôtels
il y a 2 semaines
Rue du Faubourg Saint-Honoré, Paris, France Greet Voisins Temps pleinOrso prône un retour aux vraies valeurs de l'hôtellerie.De l'art des bonnes manières, de la simplicité et de la générosité naissent les meilleurs souvenirs d'hôtels.Chez les hôtels Orso, marque dynamique au fort développement, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse."Faire vivre des expériences uniques est notre cœur...
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ORSO - Stage Revenue Manager (H/F) multi hôtels
il y a 2 semaines
Rue du Faubourg Saint-Honoré, Paris, France Hôtel Leopold Temps pleinOrso prône un retour aux vraies valeurs de l'hôtellerie.De l'art des bonnes manières, de la simplicité et de la générosité naissent les meilleurs souvenirs d'hôtels.Chez les hôtels Orso, marque dynamique au fort développement, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse."Faire vivre des expériences uniques est notre cur de...
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ORSO - Stage Revenue Manager (H/F) multi hôtels
il y a 2 jours
Rue du Faubourg Saint-Honoré, Paris, France Moxy Bastille Temps pleinOrso prône un retour aux vraies valeurs de l'hôtellerie.De l'art des bonnes manières, de la simplicité et de la générosité naissent les meilleurs souvenirs d'hôtels.Chez les hôtels Orso, marque dynamique au fort développement, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse."Faire vivre des expériences uniques est notre cœur...
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ORSO - Agent de réservations multi hôtels (H/F)
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France SOHOMA Temps pleinEn tant qu'ambassadeur de la marque ORSO, vous êtes une des premières personnes en contact avec la clientèle. Avec une approche chaleureuse et authentique, vous créez une expérience client personnalisée et unique.Vous anticiperez les besoins de nos hôtes en amont de leur arrivée.Vous véhiculez l'image et le concept de la marque. Vous êtes...
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ORSO - Stage Revenue Manager (H/F) multi hôtels
il y a 4 jours
Paris, France SOHOMA Temps pleinOrso prône un retour aux vraies valeurs de l’hôtellerie. De l’art des bonnes manières, de la simplicité et de la générosité naissent les meilleurs souvenirs d’hôtels. Chez les hôtels Orso, marque dynamique en forte croissance, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Faire vivre des expériences uniques est notre...
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ORSO - Stage Revenue Manager (H/F) multi hôtels
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France SOHOMA Temps pleinOrso prône un retour aux vraies valeurs de l'hôtellerie.De l'art des bonnes manières, de la simplicité et de la générosité naissent les meilleurs souvenirs d'hôtels.Chez les hôtels Orso, marque dynamique au fort développement, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse."Faire vivre des expériences uniques est notre cœur de...
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HÔTEL WALLACE
il y a 7 jours
Rue Fondary, Paris, France ORSO Temps pleinL'Hôtel Wallace, boutique-hôtel 4**** de 45 chambres au cœur du 15e arrondissement, a rouvert ses portes en novembre 2021 avec un concept fort : un esprit de maison sous verrière, un bar à cocktails, une terrasse sur le toit, un espace bien-être et une salle de réunion.Notre philosophie ? Créer une expérience sincère, chaleureuse et inoubliable...
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Le Wallace Hotel
il y a 5 jours
Paris, France Hôtel Wallace Temps pleinL'Hôtel Wallace, 4** de 45 chambres situé à Paris 15, avec bar sous verrière, fitness, meeting-room, et terrasse sur le toit avec bain scandinave recherche, pour compléter sa Dream Team, un nouvel expert Réceptionniste - Concierge ! Avantages: - Mutuelle - Remboursement des transport à 50% En qualité de Réceptionniste - Concierge (H/F), vos...
