Export Front Office Manager H/F

il y a 2 semaines

NeuillysurSeine, Île-de-France Laboratoires Dermatologiques d'Uriage Temps plein

Laboratoire Français spécialisé en dermo-cosmétique, les Laboratoires Dermatologiques d'Uriage distribuent leurs produits depuis plus de 30 ans en pharmacie et parapharmacie en France et dans près de 90 pays.

Pour accompagner notre croissance, nous recherchons de nouveaux talents qui partagent notre philosophie "la proximité, l'expertise et naturalité que nous mettons dans nos produits et nos relations » et qui souhaitent rejoindre une société qui conjugue la force d'un groupe puissant et la convivialité d'une entreprise à taille humaine.

Notre volonté est de vous offrir des opportunités enrichissantes et de vous intégrer dans une équipe dont la culture repose sur l'innovation permanente, l'excellence, la passion pour notre marque, le respect de l'environnement et le sens aigu de la performance.

Coordinate and support the Export Customer Service team to ensure seamless customer interactions throughout the entire order-to-cash process—including orders, deliveries, invoicing, returns, and claims. Drive service excellence and operational efficiency in alignment with the company's strategic goals. Proactively resolve issues with the team to achieve the defined service, contribute to the strategic direction and achievement of the overall goals of Global Customer Service, covering both export markets and subsidiaries.

MISSIONS

Planification

  • Aligned with the Company's guidelines, plan and follow up CS Export Dpt. Budget, implement optimized sizing and proper workload assignement among the team, according also to available tools and team members profiles.
  • Plan, coordinate and monitor Export Order to Cash activities and follow up KPI's.
  • Plan, coordinate and implement both internal Exprot CS and interdepartmental projects to improve Service
  • Undestand Customer needs and foster the implementation of best practices to improve Consumer Experience, service level and OTC process efficiency for Derma

Execution

  • Ensure Export CS activities respect Company's policies and procedures and Internal Audit Guidelines
  • Ensure expected performance of Export Front Office and follow up their activities KPI's.
  • Ensure individual appraisals are held with all Export Customer Service members.
  • Budget Control and coordinate the implementation of the training plan of Export CS department.
  • Review and provide information about the situation of their orders

Control

  • Ensure access to updated information regarding Legislation affecting Export OtC activities
  • Understand the customer and subsidiaries needs, to contribute to improve the efficiency in the Order to Cash process, and promote the continous improvement of the service for customers and subsidiaries with stock
  • Perform internal audit to assure that company processes and guidelines are properly followed-up
  • Participate on company projects with the objetive to expand business across differents markets

PROFIL

  • Diplôme de niveau bac+5
  • Expérience de minimum 6 ans sur des fonctions similaires
  • Anglais courant
  • Un bon niveau d'espagnol est un plus

  • Stage – Front-End Engineering Transformation

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France CHANEL Temps plein

    Stage – Front-End Engineering Transformation & Delivery Office – H/F – Janvier 2026Localisation : Neuilly-sur-SeineContrat : Stage de 6 mois à pourvoir en janvier 2026A propos du posteAu sein de l'équipe Global Digital Platform, rattachée aux fonctions Global Corporate de CHANEL, vous participerez à un programme stratégique de refonte du front de...

  • Stage – Front-End Engineering Transformation

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France CHANEL Temps plein

    Localisation : Neuilly-sur-SeineContrat : Stage de 6 mois à pourvoir en janvier 2026A propos du posteAu sein de l'équipeGlobal Digital Platform, rattachée aux fonctionsGlobal Corporatede CHANEL, vous participerez à unprogramme stratégique de refonte du front de .Ce projet de transformation d'envergure vise àmoderniser la plateforme en adoptant...

  • Assistant ADV Export H/F

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Uriage Temps plein

    Informations générales Référence Categorie de l'offreStandard Intitulé du posteAssistant ADV Export H/F ContratCDI Description de la mission Laboratoire Français spécialisé en dermo-cosmétique, les Laboratoires Dermatologiques d'Uriage distribuent leurs produits depuis plus de 30 ans en pharmacie et parapharmacie en France et dans près de 90...

  • Consultant Front Angular

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France WHIZE Temps plein

    Welcome To The World Of Whizdom Offre d'emploi pour un CDI :Consultant Front Angular / TypescriptWHIZE est spécialisée dans le développement de solutions sur mesure en architecture Serverless (Azure, Amazon WS, Google CP) et de solutions basées sur l'écosystème Microsoft 365 (SharePoint, Teams, Power Platform).Vos missions:Développement des demandes...

  • Consultant Front Angular

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France WHIZE Temps plein

    Welcome To The World Of Whizdom Offre d'emploi pour un CDI :Consultant Front Angular / TypescriptWhize est une filiale du groupe Neurones (7000 collaborateurs en France), spécialisée dans le domaine de la Data Intelligence et du développement de solutions sur mesure en architecture Serverless. Notre positionnement se décline en 3 offres :Modern BI :...

  • Consultant Front React

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France WHIZE Temps plein

    Welcome To The World Of Whizdom Offre d'emploi pour un CDI :Consultant Front ReactWHIZE est spécialisée dans le développement de solutions sur mesure en architecture Serverless (Azure, Amazon WS, Google CP) et de solutions basées sur l'écosystème Microsoft 365 (SharePoint, Teams, Power Platform).Vos missions:Développement des demandes formulés par...

  • Assistant ADV Export H/F

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Laboratoires Dermatologiques d'Uriage Temps plein

    Laboratoire Français spécialisé en dermo-cosmétique, les Laboratoires Dermatologiques d'Uriage distribuent leurs produits depuis plus de 30 ans en pharmacie et parapharmacie en France et dans près de 90 pays.Pour accompagner notre croissance, nous recherchons de nouveaux talents qui partagent notre philosophie "la proximité, l'expertise et naturalité...

  • Assistant(e) ADV Export H/F

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Laboratoires Dermatologiques d'Uriage Temps plein

    Laboratoire Français spécialisé en dermo-cosmétique, les Laboratoires Dermatologiques d'Uriage distribuent leurs produits depuis plus de 30 ans en pharmacie et parapharmacie en France et dans près de 90 pays.Pour accompagner notre croissance, nous recherchons de nouveaux talents qui partagent notre philosophie "la proximité, l'expertise et naturalité...

  • Project Management Officer DAF

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France julhiet sterwen Temps plein

    Description de l'entrepriseJulhiet Sterwen, conseil en transformation, a été créé sur une conviction forte : pour générer des résultats durables, les stratégies et les transformations nécessitent d'aborder simultanément les dimensions business et people. Ce positionnement original et unique, parfaitement aligné sur les besoins du marché, a permis...

  • Consultant business Analyst Murex H/F

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France AMI Consulting Temps plein

    À propos d'AMI Consulting Entreprise innovante & familiale – Lauréat de la bourse Innov'UP de BPI France en 2019, AMI Consulting est spécialisé dans l'exploitation de la data pour vous proposer des consultants experts adaptés à vos besoins. Engagement durable & bien-être – Nous valorisons la qualité de vie de nos collaborateurs et adoptons une...