Emplois actuels liés à Technicien support n1 - Angers, Pays de la Loire - Tibco

  • Technicien Support Systèmes d'Information F/H

    il y a 6 jours

    Angers, Pays de la Loire, France PODELIHA Temps plein

    L'entreprisePodeliha dont l'acronyme est « Pour le développement ligérien de l'habitat » est une Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale régionale d'Action Logement Immobilier. Podeliha, avec ses 460 collaborateurs se positionne comme un opérateur global de l'immobilier intervenant sur les 5 départements de la région des Pays de la Loire. Podeliha...

  • Technicien proximité

    il y a 1 semaine

    Angers, Pays de la Loire, France Experis Temps plein

    Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de Proximité, situé sur Angers (49), pour effectuer le support de proximité sur nos 3 sites clients.Poste à pourvoir en CDI, ASAP.Une expérience dans le domaine industriel est demandé.Permis B obligatoire.Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien Support de Proximité expérimenté...

  • Support Client Trilingue Français/Anglais/Allemand H/F

    il y a 1 semaine

    Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    Vos missionsHELPLINE recrute pour l'un de ses clients, leader du secteur bancaire, un Technicien Support Trilingue Français/Anglais/Allemand (H/F).Au sein d'une équipe, vous intervenez sur les missions suivantes :Vous effectuerez le support à distance pour des utilisateurs qui rencontrent des incidents liés aux outils informatiques d'une entreprise...

  • Support Client Trilingue Français/Anglais/Allemand H/F

    il y a 7 jours

    Angers, Pays de la Loire, France EVERIENCE Temps plein 24 000 € - 26 000 €

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients....

  • Support Client Trilingue Français/Anglais/Allemand H/F

    il y a 6 jours

    Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients....

  • Support Client Trilingue Français/Anglais/Allemand H/F

    il y a 1 semaine

    Angers, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...

  • Support Client Trilingue Français/Anglais/Allemand H/F

    il y a 7 jours

    Angers, Pays de la Loire, France EVERIENCE Temps plein 24 000 € - 26 000 €

    Description de l'entreprise  Bienvenue dans l'ère symbiotique avec le groupe Everience dont fait partie HELPLINE & plusieurs autres filiales Pour aider les organisations à relever les défis sans précédent engendrés par la révolution de l'IA, HELPLINE ouvre un nouveau chapitre de son histoire.Entreprise française des Services du Numérique (ESN),...

  • Technicien Audiovisuel et Multimédia

    il y a 2 jours

    Angers, Pays de la Loire, France UNIVERSITÉ CATHOLIQUE DE L'OUEST Temps plein

    L'Université Catholique de l'Ouest, reconnue pour son excellence académique, son ancrage territorial et son ouverture internationale, accueille près de étudiants au sein de ses 10 campus implantés dans le Grand Ouest et en outre-mer.Le site d'Angers, campus fondateur de l'Institution, réunit plus de 7 500 étudiants et 420 collaborateurs au cœur d'un...

  • Alternant Technicien en Parcours d'Intégration Digitale

    il y a 1 semaine

    Angers, Pays de la Loire, France CBS - Challenge Business School Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Angers, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d'une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...

  • Technicien informatique de proximité

    il y a 1 semaine

    Angers, Pays de la Loire, France Region Pays De La Loire Temps plein

    Informations générales Référence DirectionEducation et orientation ServiceNumérique des lycées PôleSecteur numérique 4 Intitulé du posteTechnicien informatique de proximité (F/H) - Angers CatégorieB Cadre d'emploisTechniciens territoriaux Présentation de la Direction La Direction de l'éducation et de l'orientation met en œuvre la...

Technicien support n1

il y a 2 semaines

Angers, Pays de la Loire, France Tibco Temps plein

Entreprise

Nous, les Tib's, sommes prestataires de services numériques. Nous sommes plus de 1300, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de l'assurance, de la banque, de la santé et du public. Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 86 points de présence en France et nos 5 centres de services.

Poste

Vos attentes

  • Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ?
  • Entrer dans une société française qui maitrise son destin ?
  • Intégrer une équipe à taille humaine ?
  • Vous aimez l'autonomie, la création, la prise d'initiative, l'esprit d'équipe ?

Mission

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur du secteur public, un Technicien support N1& proximité H/F. A ce titre vous interviendrez sur les missions suivantes :

  • Prendre en charge les sollicitations (incident ou demande)
  • Enregistrer les sollicitations dans l'outil ITSM
  • Qualifier les sollicitations
  • Résoudre les sollicitations
  • Alerter son management en cas de suspicion d'un incident majeur
  • Escalader les sollicitations en respectant le processus
  • Maintenir la base de connaissance de son périmètre
  • Respecter les consignes client et SLA
  • Communiquer vers les utilisateurs
  • Gérer et maintenir le(s) stock(s) à jour
  • Gérer le cycle de vie du matériel dans le(s) stock(s)
  • Réaliser les inventaires
  • Traiter les interventions sur divers périmétres (bureautique, salle de visio conférence, imprimante, ... )
  • Installer les écrans sur bras

Profil

  • Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique, et vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire
  • Vous possédez de bonnes connaissances techniques sur l'environnement suivant :
  • Outils ITSM (BMC)
  • OS (Windows, MacOS)
  • Bureautique (Office 365)
  • Maîtrise Réseaux (TCP/IP, WiFi…)
  • PMAD (SCCM, Viewer,…)
  • Smartphone
  • Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle vous maîtrisez parfaitement la communication à l'écrit comme à l'oral
  • Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez travailler de manière autonome.
  • Vous avez le sens du service client et vous savez faire preuve de pédagogie auprès des utilisateurs

Process de recrutement

  • Transmettez nous votre candidature
  • Etude de l'ensemble des candidatures par les équipes recrutement
  • Entretien avec nos responsables opérationnels
  • Entretien avec l'entreprise cliente
  • Démarrage de votre mission

Infos :

  • Poste à pourvoir dès que possible, mission d'intérim de 6 mois renouvelable
  • Rémunération selon expérience
  • Démarrage début Janvier 2026

C'est vous ?

Devenez tib's et envoyez nous votre candidature

TIBCO – Service Ressources Humaines - BP 9 - Le Bois Cholet SAINT-AIGNAN DE GRAND LIEU

Dans le cadre de sa politique en faveur des bénéficiaires de l'obligation d'emploi, Tibco souligne que ses postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.