Technicien support H/F

il y a 2 semaines

ValdeReuil, Normandie, France HELPLINE Temps plein
Description de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.

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Description du poste

Nous recherchons pour notre client situé à Val de Reuil un technicien support.

Vos missions seront:

  • Vous assurez un accueil personnalisé des utilisateurs pour le on-boarding avec la mise en application de leurs environnement spécifique 
  • Vous interviendrez aux changement de matériel suite au demandes escaladées par le support
  • En amont, vous réalisez la masterisation des postes, à la préparation selon spécificité
  • Vous réalisez un descriptif précis de l'intervention  et renseignez les champs nécessaires dans l'outil de gestion des incidents. 
  • Vous interviendrez au sein de l'équipe à la gestion d'incidents de manière ponctuelle
Qualifications

Ce poste est idéal pour une personne souhaitant développer ses compétences techniques dans un environnement stimulant.

  • Vous êtes doté d'un excellent niveau de communication et de présentation. 
  • On vous reconnaît un sens prononcé du service.
  • Formation en informatique (Bac+2 type BTS SIO ou équivalent).
  • Première expérience (stage, alternance ou premier emploi) en support informatique ou en préparation de postes.
  • Compétences de base en systèmes d'exploitation Windows et outils bureautiques (Office 365).
  • Sens du service, autonomie, rigueur et esprit d'équipe.
  • Permis B souhaité (déplacements ponctuels possibles).
  • Horaires: 8h/18h (Planning tournant entre les équipes)
Informations complémentaires

 Nos petits + : carte tickets restaurant de 9,50€ /jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) – des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€ – une mutuelle familiale – prise en charge à 50% des transports en commun – indemnité kilométrique vélo - un CSE avec de nombreux avantages – un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences – des experts passionnés par leur métier et une équipe RH super sympa

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

  • Technicien support H/F

    il y a 2 semaines

    Val-de-Reuil, Normandie, France HELPLINE Temps plein

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  • technicien de maintenance data center référent

    il y a 4 jours

    Val-de-Reuil, Normandie, France REPERE TALENTS Temps plein

    REPERE TALENTS, c'est une expertise de 10 ans dans le recrutement en cabinet et en entreprise de profils techniques de niveau BAC+2 à BAC+5 spécialisés en bâtiment, industrie et foncstions supports. J'accompagne les entreprises et les candidats dans leurs projets respectifs. REPERE TALENTS recrute pour son client, une entreprise reconnue dans le secteur...

  • Technicien maintenance

    il y a 4 jours

    Val-de-Reuil, Normandie, France Soprema Temps plein

    Notre usine de Val de Reuil, qui produit des solutions d'étanchéités bitumineuses, recherche son nouveau Technicien de Maintenance (H/F) .Rattaché au Responsable Maintenance vous serez chargé de veiller au bon fonctionnement du système de production en le maintenant dans un état optimum.Au quotidien, vos missions seront les suivantes :Diagnostiquer et...

  • Technicien de Maintenance

    il y a 4 jours

    Val-de-Reuil, Normandie, France Soprema Group Temps plein

    DescriptionNotre usine de Val de Reuil, qui produit des solutions d'étanchéités bitumineuses, recherche son nouveau Technicien de Maintenance (H/F). Rattaché au Responsable Maintenance vous serez chargé de veiller au bon fonctionnement du système de production en le maintenant dans un état optimum.Au quotidien, vos missions seront les suivantes...

  • Technicien multisites

    il y a 2 semaines

    Val-de-Reuil, Normandie, France Fives Temps plein

    du poste et MissionsFives Maintenance recherche activement un Technicien de maintenance Multisites F/H pour venir renforcer ses équipes Logistique dans la région de Caen.Chez Fives, nous sommes toutes et tous portés par une vocation commune, celle de faire aimer l'industrie Ensemble, nous œuvrons au quotidien pour faire de l'industrie une réponse aux...

  • Technicien assurance qualité fournisseurs F/H

    il y a 2 semaines

    Val-de-Reuil, Normandie, France EPI NORMANDIE Temps plein

    Description de l'entrepriseEPI Normandie, Groupement d'Employeurs, recrute pour une entreprise adhérente un Technicien assurance qualité fournisseurs H/FDescription du posteAssurer la qualité des articles achetés, traiter les non-conformités sur produits achetés détectées chez un de leur fournisseurs.Missions attendues :Suivre et améliorer la...

  • technicien formulation et répartition liquide en horaires 2x8

    il y a 4 jours

    Val-de-Reuil, Normandie, France Expectra Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Life Science vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, Sanofi, un Technicien Formulation et Répartition Liquide en horaires 2x8 (F/H). Ce poste est basé à...

  • technicien en biologie, assurance de stérilité

    il y a 4 jours

    Val-de-Reuil, Normandie, France Expectra Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Life Science vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, SANOFI, un Technicien en biologie, assurance de stérilité (H/F). Ce poste, basé à Val-de-Reuil, est à...

  • Ingénieur Support Production H/F

    il y a 8 heures

    Val-de-Reuil, Normandie, France Valdepharm Temps plein

    FAREVAest l'un des leaders mondiaux de la sous-traitance industrielle. Nous formulons, fabriquons et conditionnons les produits de nos clients dans les domaines cosmétique, pharmaceutique, maquillage, ménager et industriel. Au service de nos clients, nous nous engageons à proposer des solutions innovantes, sur-mesure et sûres à travers le...

  • Technicien automobile H/F

    il y a 4 jours

    Val-de-Reuil, Normandie, France DUBREUIL AUTOMOBILES Temps plein

    Implanté en Normandie, le Groupe Dubreuil Automobiles Normandie est un acteur reconnu de la distribution et de l'après-vente automobile. Entreprise à taille humaine au sein d'un groupe familial, nous cultivons un état d'esprit simple : proximité, exigence technique, sens du service et le plaisir de faire progresser nos équipes.Dans le cadre du...