Business Analyst
il y a 24 heures
Travail à distance : indifférent
Dans le cadre de sa transformation RH, une compagnie aérienne met en place un portail salarié ainsi que ses services RH sur une plateforme cloud, via les modules ECPRO (Employee Center Pro) et HRSD (Human Resources Service Delivery).
Ce programme stratégique vise à remplacer progressivement plus de 10 applications existantes, en centralisant l?accès aux services RH et à l?information collaborateur dans un portail unique, moderne et standardisé.
Elle recherche un(e) Business Analyst expert(e) capable d?accompagner ce projet en réalisant des études fonctionnelles, en proposant des solutions adaptées, et en assurant une interface fluide entre les différents acteurs métiers et IT.
2) Objectifs et livrables attendus
Le/la Business Analyst interviendra sur les activités suivantes :
A. Études & cadrage fonctionnel
Réaliser des études ad hoc (besoins métiers, opportunités de simplification, impacts SI, etc.)
Analyser les processus RH existants et contribuer à leur rationalisation
Formaliser les besoins fonctionnels et les parcours utilisateurs du futur portail
B. Conception de solutions sur ServiceNow
Proposer des solutions fonctionnelles cohérentes avec les standards ServiceNow HRSD / ECPRO
Challenger les demandes métiers et identifier les scénarios de mise en ?uvre les plus pertinents
Participer à la définition des cas d?usage, workflows, catalogues de services et règles de gestion
C. Coordination et interaction multi-stakeholders
Travailler en collaboration étroite avec les équipes RH, IT, ServiceNow, intégrateurs et parties prenantes internes
Organiser et animer des ateliers de recueil de besoins et de validation
Assurer la convergence fonctionnelle entre les parties prenantes et contribuer aux arbitrages
D. Production des livrables BA
Selon les besoins du projet, les livrables attendus pourront inclure :
Dossiers de cadrage / notes d?étude
Expressions de besoins / User Stories
Spécifications fonctionnelles (macro et détaillées)
Modélisation de processus (As-Is / To-Be)
Backlog produit et priorisation (en lien avec les équipes projet)
Supports d?ateliers et comptes rendus.
Profil candidat:
Entreprise recherche un profil Business Analyst senior / expert, avec une maîtrise avérée de ServiceNow appliqué aux services RH et au portail collaborateur.
Compétences indispensables (Expert)
Business Analysis
ServiceNow HRSD
ServiceNow ECPRO (Employee Center Pro)
Capacité à conduire des études fonctionnelles, analyser des besoins complexes et proposer des solutions
Expérience en contexte transformation / rationalisation applicative (phase-out d?applications)
Savoir-être / posture attendue
Très bon relationnel, capacité à travailler avec de nombreux interlocuteurs
Autonomie, rigueur, sens du résultat
Capacité à structurer, synthétiser et formaliser clairement
Posture de conseil : capacité à challenger, proposer et sécuriser les choix
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Business Analyst
il y a 1 semaine
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il y a 1 semaine
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Business Analyst
il y a 24 heures
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il y a 2 semaines
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il y a 1 jour
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il y a 1 jour
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il y a 6 jours
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