Assistant(e) commercial et SAV H/F

il y a 1 jour

Buchelay, Île-de-France PRINT TECH Temps plein

Le GROUPE PRINT TECH est spécialisé BtoB dans les solutions d'impressions, l'informatique, la téléphonie d'entreprise et le mobilier de bureau.

Vous intégrerez une équipe conviviale, dans un groupe en plein développement, un environnement dynamique qui offre des possibilités d'évolution.

À propos du poste

Nous recherchons un(e) assistant(e) service après-vente dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe.

En tant qu'assistant(e) service après-vente, vous serez le point de contact principal pour nos clients, assurant un support efficace et professionnel. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des demandes, le suivi des dossiers et la coordination avec les différents services internes afin de garantir la satisfaction client. Si vous maîtrisez les outils bureautiques, avez une excellente communication et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, ce poste est fait pour vous.

Responsabilités

  • Réceptionner et traiter les demandes des clients par téléphone, email
  • Assurer un support client courtois et professionnel en répondant à leurs questions et en résolvant leurs problèmes
  • Gérer la documentation administrative liée au service après-vente, notamment le classement et le suivi des dossiers
  • Collaborer avec les équipes techniques pour assurer le suivi des interventions ou des réparations
  • Rédiger des rapports d'incidents ou de résolution pour assurer une traçabilité précise
  • Maintenir une organisation rigoureuse des fichiers et documents administratifs
  • Appliquer les bonnes pratiques en matière d'étiquette téléphonique et de relation client
  • Etablir des devis et facturation via logiciel
  • Suivi administratif général

Profil recherché

  • Expérience administrative ou dans un poste de support client souhaitée
  • Excellentes compétences en organisation et gestion du temps
  • Maîtrise des outils informatiques : Microsoft Office (Word, Excel, Outlook), Google , compétences en informatique générale
  • Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur et efficacité
  • Bonnes compétences en communication orale et écrite
  • Sens du service client, patience et capacité d'écoute active
  • Expérience en administration

Nous attendons des candidat(e)s motivé(e)s, organisé(e)s et doté(e)s d'un excellent sens relationnel pour rejoindre notre équipe.

35 heures par semaine. - Horaires : Du Lundi au Vendredi – 9h-12h30 / 14h-17h30

possibilité de télétravail 1 jour par semaine

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 100,00€ par mois

Avantages :

  • Travail à domicile occasionnel

Expérience:

  • Assistanat commercial: 1 an (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant administratif et commercial H/F

    il y a 1 jour

    Buchelay, Île-de-France PRINT TECH Temps plein

    Le GROUPE PRINT TECH est spécialisé BtoB dans les solutions d'impressions, l'informatique, la téléphonie d'entreprise et le mobilier de bureau.Nous recherchons, dans le cadre de notre projet de développement un(e) :Secrétaire Administratif et Commercial - Poste basé à Buchelay (78)Vous intégrerez une équipe conviviale, dans un groupe en plein...

  • Commercial terrain H/F

    il y a 6 jours

    Buchelay, Île-de-France PRINT TECH Temps plein

    PRINT TECH, nous commercialisons auprès d'une clientèle BtoB des solutions bureautique, informatique, téléphonie VOIP et mobilier de bureau.Pour renforcer notre équipe, nous recrutons un(e) :Commercial(e) terrain B to BMissions :Vous êtes en charge de diffuser toute l'offre produits (Imprimante, Photocopieur, Téléphonie, Informatique).Vous intervenez...

  • Technico-Commercial(e) en Produits de Fermeture

    il y a 5 jours

    Buchelay, Île-de-France Entreprise générale de bâtiment Senlis Temps plein

    Type de contrat :CDISecteur :Produits de fermeture (portes, fenêtres, volets roulants, rideaux métalliques, portails, etc.)Missions principales :1. Prospection et développement commercial :Identifier de nouveaux clients potentiels particuliers en recherche d'amélioration de son habitat (BtoC)Gérer et développer un portefeuille de clients.Mener des...

  • Technico-commercial IRVE H/F

    il y a 23 heures

    Buchelay, Île-de-France SPE courant faible Temps plein

    À propos du poste :Notre client est un acteur international majeur dans la conception et la fabrication d'équipements pour les réseaux électriques, les télécommunications, les énergies renouvelables et les solutions de recharge pour véhicules électriques (IRVE).Fort d'un réseau mondial de 28 usines et présent dans plus de 100 pays, notre client...

  • TP - Employé Commercial F/H

    il y a 6 jours

    Buchelay, Île-de-France Hacadémie Temps plein

    Description de l'entreprise C'est en 2006 que l'histoire de HMarket commence lorsqu'une famille de bouchers décide de se lancer dans l'aventure de la distribution. 15 ans après cet esprit familial reste au cœur de notre vision.Notre mission : proposer une offre de produits de qualité au juste prix au plus grand nombre.Chez Hmarket, 3 notions clés nous...

  • TP - Employé Commercial F/H

    il y a 6 jours

    Buchelay, Île-de-France Hacadémie Temps plein

    Description de l'entreprise C'est en 2006 que l'histoire de HMarket commence lorsqu'une famille de bouchers décide de se lancer dans l'aventure de la distribution. 15 ans après cet esprit familial reste au cœur de notre vision.Notre mission : proposer une offre de produits de qualité au juste prix au plus grand nombre.Chez Hmarket, 3 notions clés nous...

  • Alternance licence pro commerce et distribution en Alternance H/F

    il y a 6 jours

    Buchelay, Île-de-France E-Motors Yvelines Temps plein

    E-Motors Yvelines distributeur automobile poursuit son développement sur la région Parisienne et recherche un nouveau talent.Nous recrutons en alternance dans le cadre d'une licence pro commerce et distribution ou +Profil recherché :Doté d'un sens du commerce très développé et d'un très bon contact clientVous avez une présentation parfaite et une...

  • Conseiller commercial automobile véhicule d'occasion

    il y a 2 semaines

    Buchelay, Île-de-France GROUPE VAUBAN Temps plein

    Le Groupe Vauban est un distributeur automobile français fondé en 1922. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d'Oise (95) et l'Oise (27 et 60).L'aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le...

  • assistant juridique h/f

    il y a 5 jours

    Buchelay, Île-de-France CERFRANCE Temps plein

    Descriptif du posteMissionsTu seras chargé.e des missions suivantes :Rédiger les actes juridiques simples liés à la vie des sociétés civiles et commerciales (créations, apports, modifications, dissolutions liquidations, baux ...)Assurer les formalités administratives et légales des dossiersCDD de 6 mois à pourvoir dès que possibleProfil...

  • Responsable clubs/Cluster Manager

    il y a 6 jours

    Buchelay, Île-de-France Basic-Fit Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1250 clubs, Basic Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour ses clubs situés dans le secteur des Yvelines et du Val d'Oise, un Responsable de clubs / Cluster Manager (H/F/N).MissionsLe Responsable de Clubs ou Cluster Manager...