Emplois actuels liés à Responsable gestion des contrats clients - Tarbes, Occitanie - Rives & Eaux du Sud-Ouest

  • Contrôleur de gestion F/H

    il y a 2 semaines

    Tarbes, Occitanie, France Daher Aerospace Temps plein

    Vous avez envie de faire décoller votre carrière ?Nous recherchons notre futur(e)Contrôleur de gestion F/HType de contratFixed TermQui sommes-nous ? Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher compte aujourd'hui environ collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 1,8 milliard d'euros en 2024. Fort de son actionnariat...

  • Responsable Système d'Information

    il y a 2 semaines

    Tarbes, Occitanie, France Alstom Temps plein

    À la tête des entreprises qui s'engagent vers un avenir plus vert,Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu'aux systèmes intégrés, services sur mesure,...

  • Directeur Régional H/F

    il y a 2 semaines

    Tarbes, Occitanie, France Groupe Sos Temps plein

    Informations générales Structure concernée Wimoov, c'est une équipe de plus de 200 salariés professionnels de la mobilité que fédère une même philosophie d'action : accompagner tous les publics en situation de fragilité (personnes en situation de handicap, personnes en insertion professionnelle, seniors…) vers une mobilité autonome, durable...

  • Directeur Régional H/F

    il y a 1 semaine

    Tarbes, Occitanie, France Groupe Sos Temps plein

    Informations générales Structure concernée Wimoov, c'est une équipe de plus de 200 salariés professionnels de la mobilité que fédère une même philosophie d'action : accompagner tous les publics en situation de fragilité (personnes en situation de handicap, personnes en insertion professionnelle, seniors…) vers une mobilité autonome, durable...

  • Gestionnaire de rayon ANIMALERIE(CDI) F/H

    il y a 2 semaines

    Tarbes, Occitanie, France Teract Temps plein

    Informations générales Société Fondé en 1973, Jardiland est le leader spécialiste français de l'univers du Jardin, de l'Animal de Compagnie et de l'Art de Vivre, avec un réseau de près de 200 magasins dont une centaine en propre. L'enseigne emploie 2 500 collaborateurs en direct avec les franchisés) et réalise un chiffre d'affaires de près de...

  • Gestionnaire de rayon Marché aux fleurs F/H

    il y a 2 semaines

    Tarbes, Occitanie, France Teract Temps plein

    Informations générales Société Fondé en 1973, Jardiland est le leader spécialiste français de l'univers du Jardin, de l'Animal de Compagnie et de l'Art de Vivre, avec un réseau de près de 200 magasins dont une centaine en propre. L'enseigne emploie 2 500 collaborateurs en direct avec les franchisés) et réalise un chiffre d'affaires de près de...

  • Technicien Maintenance Aéronautique

    il y a 1 semaine

    Tarbes, Occitanie, France Groupe Piment Temps plein

    Présentation de la société Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d'activité.Nous...

  • CDD Qualiticien Produit F/H

    il y a 1 semaine

    Tarbes, Occitanie, France Daher Aerospace Temps plein

    Vous avez envie de faire décoller votre carrière ?Nous recherchons notre futur(e)CDD Qualiticien Produit F/HType de contratFixed TermQui sommes-nous ? Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher compte aujourd'hui environ collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 1,8 milliard d'euros en 2024. Fort de son actionnariat...

  • Acheteur(se) Aérostructures d'Avions

    il y a 5 jours

    Tarbes, Occitanie, France AEROCONTACT Temps plein

    Vous avez envie de FAIRE DECOLLER votre carrière ?Nous recherchons notre futur(e)Acheteur(se) Aérostructures d'Avions (H/F)Type de contratCDIQui sommes-nous?Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher compte aujourd'hui environ collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 1,8 milliard d'euros en 2024. Fort de son...

  • Devenez Gérant de magasin NOZ sur Tarbes

    il y a 2 semaines

    Tarbes, Occitanie, France Univers NOZ Temps plein

    Description de l'offre d'emploi NOZ, 100% bonnes affaires - 100% économie circulaire, recherche ses futurs talents Chez Noz, nous considérons que chaque collaborateur est un talent et tous les profils sont les bienvenusEnvie de rejoindre un projet ambitieux ? Devenez Gérant mandataire du magasin NOZ à Tarbes Vous rêvez d'intégrer un univers...

Responsable gestion des contrats clients

il y a 6 heures

Tarbes, Occitanie, France Rives & Eaux du Sud-Ouest Temps plein

Acteur de la transition écologique dans un contexte de changement climatique, Rives & Eaux du Sud-Ouest réunit près de 250 collaborateurs et de nombreux savoir-faire complémentaires visant à accompagner les territoires sur les sujets liés à la gestion des ressources en eau et des infrastructures hydrauliques, la transition agricole et la transition énergétique.

Dans le cadre de sa politique sur la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC) et afin de soutenir l'activité, Rives & Eaux du Sud-Ouest recherche un·e Responsable Gestion des contrats clients.

Au-delà des compétences, nous recherchons une personnalité en accord avec nos valeurs que sont

la Confiance, l'Honnêteté, l'Écoute, le Respect, l'Esprit d'équipe et la Solidarité.  Nous avons la conviction que les talents en phase avec ces valeurs nous permettent d'avancer avec cohésion et rendent notre organisation performante.

Rattaché·e à la direction Exploitation, vous jouez un rôle stratégique dans le développement du service gestion des contrats clients en coordonnant les équipes et en garantissant la réussite des projets.

Missions :

Pilotage et organisation du service

  • Piloter l'activité quotidienne du service et contribuer activement à la définition et au déploiement de la stratégie de suivi et de gestion des clients, dans une logique d'amélioration de la satisfaction client et de performance globale ;

  • Définir les priorités et plans d'actions, suivre et analyser les indicateurs de performance, de qualité de service et de production ;

  • Proposer des actions d'amélioration continue, et assurer un rôle d'interface entre le siège, les agences territoriales et les autres directions afin de garantir la fluidité des processus et la cohérence des pratiques.

Management et animation des équipes

  • Manager et animer les équipes en charge du suivi saisonnier des prélèvements, des contrôles et des traitements préalables à la facturation ;

  • Organiser, coordonner et piloter la campagne estivale de relevés de compteurs, en lien étroit avec les équipes de terrain et les surveillants de rivières ;

  • Accompagner les équipes dans la montée en compétences, l'appropriation des outils et l'évolution des pratiques.

Sécurisation et optimisation de la relation contractuelle

  • Superviser la démarche de contractualisation, de la création à l'enregistrement des contrats, en garantissant la conformité réglementaire et la fiabilité du système d'information ;

  • Définir et mettre en œuvre des procédures de contrôle visant à sécuriser les données clients et les processus de facturation ;

  • Assurer la supervision des contrôles préalables à la facturation et valider les traitements correctifs nécessaires.

Coordination partenariale et représentation

  • Animer les réunions de concertation avec l'ensemble des partenaires internes et externes ;

  • Représenter le service gestion des clients dans les instances projets, techniques ou transverses, et porter les enjeux clients ;

  • Contribuer activement aux réflexions stratégiques internes, notamment sur les enjeux de transition agricole, le développement d'outils d'aide à la décision relatifs à l'usage de l'eau, l'analyse des modèles agro-économiques des usagers, ainsi que la fiabilisation des données de comptage.


Profil recherché :

  • Formation : niveau Bac+5 en gestion, ingénierie, agro/environnement, conseil agricole ou équivalent

  • Expérience : minimum 10 ans à des fonctions de responsable de service, ou managériales  

  • Compétences : solide expertise en gestion d'activités et management d'équipes, excellente maîtrise de la gestion de projets.

  • Qualités personnelles : leadership affirmé, excellent relationnel, esprit d'analyse et rigueur organisationnelle, qualités rédactionnelles.

Contexte:

Au sein de la direction Exploitation, vous prenez la responsabilité du service Gestion des contrats clients au siège à Tarbes (65).

Vos missions vous amèneront à réaliser de nombreux déplacements dans les régions Occitanie et Nouvelle-Aquitaine.

Le contrat proposé est un Contrat à Durée Indéterminée (CDI). Une période d'intégration au sein de l'équipe et des actions de formation concrètes seront mises en place en fonction du besoin, en lien avec notre politique de ressources humaines et notre plan de développement de compétences.

Rémunération & avantages :

Salaire en fonction de la formation et de l'expérience professionnelle, flexibilité horaire, télétravail, 46 jours CP/RTT, chèques vacances, CET, PEE et PERCO…