Technicien support/Technicienne support

il y a 4 jours

BoucBelAir, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Le mouton à 5 pattes - Recruteurs de Talents Temps plein

Le mouton à 5 pattes, cabinet de recrutement, recherche pour son client dans l'informatique, un HOTLINER - Technicien Support Niveau 1 H/F.

Pourquoi rejoindre cette prairie : Belle PME en croissance avec des beaux projets.

VOS MISSIONS :

Au sein d'une équipe de 8 personnes, vous travaillez sur une plate-forme téléphonique depuis laquelle votre rôle principale est de répondre à toutes les demandes des utilisateurs (Client) concernant les pannes et les problèmes rencontrées (Incidents) dans l'utilisation du matériel informatique, des logiciels ou des périphériques.

Vous êtes également en charge de la supervision des infrastructures réseaux et systèmes à travers des tableaux de bords automatisés.

En trois mots : « Ecouter – Comprendre – Conseiller »

  • Répondre au téléphone
  • Assister les utilisateurs dans la phase d'installation de leur matériels et/ou logiciel
  • Diagnostiquer une panne
  • Poser les questions filtres pour aider au diagnostic
  • Consulter la base de données où sont répertoriées les pannes les plus courantes
  • Guider l'utilisateur pour résoudre la panne
  • S'il ne peut pas lui-même aider à résoudre la panne, faire appel à un ingénieur informaticien (Escalader)
  • Assurer une veille technologique sur le marché du multimédia

Voici les 5 pattes que nous recherchons sur ce poste :

    • BTS ou DUT validé
    • 2 ans d'expériences
    • Maîtrise technique en informatique
    • Excellent communicant, vous faites preuve de calme, de patience – avec un côté pédagogue dans la résolution des problèmes
    • Maitrise de l'anglais idéal

Le poste est basé à Bouc-Bel-Air, CDI à partir de 22k€ et 30k€ Fixe, Statut Non-Cadre

  • Technicien Maintenance Ascenseurs H/F

    il y a 2 semaines

    Bouc-Bel-Air, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France KONE Temps plein

    Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ?Avec plus de 60000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d'affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s'engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers...

  • Technicien de maintenance

    il y a 2 jours

    Bouc-Bel-Air, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Rehlko Temps plein

    Why Work at ClarkeWe have met today's energy needs while planning for tomorrow's for over 100 years. Beginning with the first modern generator, the Rehlko Automatic Power & Light, launched in 1920, Rehlko has been an innovative leader in energy resilience.Our product range includes engines, generators, power conversion, UPS systems, EV components and...

  • conducteur travaux bois h/f

    il y a 4 jours

    Bouc-Bel-Air, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Poujol Batiment Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une conducteur ou conductrice de travaux expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel(le) de la gestion de projets de construction, vous serez responsable de la supervision et de la coordination des opérations sur le chantier, en veillant au respect des délais, du budget et des normes de...

  • Conducteur de Travaux Bois

    il y a 2 jours

    Bouc-Bel-Air, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JPAG Temps plein

    Au sein de la société TESSERA, vous serez en charge de l'ensemble des chantiers Bois. Notre société se positionne sur des chantiers de charpente, couverture, sur la création de plancher bois (caisson ou en CLT), de mur ossature bois, façade bois et ITE sur nos ouvrages.Le poste :En tant qu'Ingénieur Travaux Bois, vous serez responsable de vos projets...

  • Conducteur Travaux Bois H/F

    il y a 4 jours

    Bouc-Bel-Air, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JPAG Temps plein

    Description du posteAu sein de la société TESSERA, vous serez en charge de l'ensemble des chantiers Bois. Notre société se positionne sur des chantiers de charpente, couverture, sur la création de plancher bois (caisson ou en CLT), de mur ossature bois, façade bois et ITE sur nos ouvrages.Le poste :En tant qu'Ingénieur Travaux Bois, vous serez...

  • Cadre de Santé H/F Oncologie, Hématologie et Soins Palliatifs

    il y a 1 semaine

    Bouc-Bel-Air, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Clinique Saint Christophe Temps plein

    Nous recrutons un(e) Cadre de Santé pour nos équipes d'Oncologie, Hématologie et Soins Palliatifs.Établissement SMR (Soins Médicaux et de réadaptation) indépendant depuis plus de 50 ans, la Clinique Saint Christophe a construit son identité autour de valeurs profondément ancrées : bienveillance, exigence, respect et engagement.Située à...

  • Agent de planification logistique H/F

    il y a 2 semaines

    Bouc-Bel-Air, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GIE LAE A13 Temps plein

    Le Groupe A13 (34M€ CA 2024) est le leader des services d'urgences préhospitalières, des transports sanitaires & médico-sociaux (ambulances, VSL, TPMR) ainsi que des transports biologiques (sang, prélèvements, organes) dans les Bouches du Rhône. Il est composé de 11 sociétés : 8 sociétés de transport sanitaire, 2 de transport de voyageurs et 1...

  • Technicien Qualité Soudage IWT H/F

    il y a 7 heures

    Port-de-Bouc, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ponticelli Freres Temps plein

    Informations générales Référence FonctionSoudage - Welding Intitulé du posteTechnicien Qualité Soudage IWT H/F Description de la mission La société "EMIS", filiale du Groupe Ponticelli Frères, recrute dans le cadre d'un renforcement d'équipe.Vous souhaitez développer votre expérience de Technicien Qualité Soudage IWT et ainsi participer aux...

  • Assistant Paie et Administration du personnel

    il y a 2 semaines

    Bouc-Bel-Air, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GIE LAE A13 Temps plein

    Le Groupe A13 (34M€ CA 2024) est le leader des services d'urgences pré hospitalières, des transports sanitaires & médico-sociaux (ambulances, VSL, TPMR) ainsi que des transports biologiques (sang, prélèvements, organes) dans les Bouches du Rhône. Il est composé de 11 sociétés : 8 sociétés de transport sanitaire, 2 de transport de voyageurs/TPMR...

  • Conducteur de Travaux Second Oeuvre

    il y a 2 semaines

    Bouc-Bel-Air, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JPAG Temps plein

    Ingénieur Travaux Principal Gros Oeuvre H/FRejoindre JPAG, c'est intégrer un groupe en pleine croissanceBasé à Bouc-Bel-Air (13), le groupe JPAG réunit trois sociétés complémentaires du bâtiment :Poujol Bâtiment, spécialiste du second œuvre architectural (plâtrerie, menuiserie, sols, peinture, agencement menuiserie intérieure),Tessera, experte...