Conseiller Commercial en Centre d'Appels H/F
il y a 2 jours
Le Poste
En tant que
Chargé(e) de Relation et Conseil Confirmé(e)
sur le site de Bourges, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance via différents canaux, en veillant à développer la satisfaction client.
Vous rejoignez une équipe de 10 Chargé(e)s de Relation et Conseil et vous évoluez dans un environnement commercial avec des objectifs ambitieux à atteindre.
Vos Missions Principales
Au quotidien, vous :
- Identifiez les besoins des adhérents : Lors de chaque interaction, par téléphone ou mail, vous écoutez attentivement et posez des questions pertinentes pour comprendre leurs attentes en matière de couverture santé, prévoyance et épargne.
- Présentez les solutions d'Harmonie Mutuelle : Vous expliquez de manière claire et pédagogique les caractéristiques et avantages de nos offres, en veillant à les adapter aux besoins spécifiques de chaque adhérent.
- Détectez les opportunités de multi-équipement : Vous identifiez les possibilités d'amélioration des garanties et proposez des solutions complémentaires adaptées aux attentes et au profil des adhérents.
- Accompagnez les adhérents dans la gestion de leur contrat : Vous réalisez des devis personnalisés et utilisez des outils de simulation pour les aider à prendre des décisions éclairées sur leur couverture et leurs niveaux de remboursement.
- Contribuez à la satisfaction et à la fidélisation des adhérents : Vous assurez un suivi régulier, traitez leurs demandes avec réactivité et bienveillance, et participez à l'amélioration de leur expérience client.
Expérience Souhaitée
- Une expérience confirmée en vente et relation client est requise. Vous êtes à l'aise avec les techniques de vente et de négociation et maîtrisez la finalisation de transactions commerciales.
- La connaissance de la protection sociale est un plus mais nous pouvons vous former sur ce secteur.
Qualités Personnelles
- Vous aimez écouter, conseiller et accompagner les clients dans leurs choix.
- Vous avez un vrai sens du service client, de l'organisation et une forte capacité d'adaptation à toutes les situations.
- Votre enthousiasme est contagieux, vous aimez travailler et relever des défis en équipe.
- Vous avez envie de vous développer et d'apprendre au quotidien.
Outils Informatiques
- Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et bureautiques.
- Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d'Harmonie Mutuelle.
Nos avantages :
- Prime variable sur les objectifs commerciaux et accord d'intéressement
- Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté et selon critères d'éligibilité)
- Travail du lundi au vendredi sur une amplitude horaire de 8h30 à 18h30.
- 22,5 jours de RTT par an
- Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
- Forfait mobilité durable : jusqu'à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
- Contrat collectif santé et prévoyance
- Plan d'épargne entreprise, plan d'épargne retraite et compte épargne temps
- Formation : un parcours complet avec une plateforme d'apprentissage en ligne
- 2 jours d'engagement solidaire par an au profit d'associations
Le Processus De Recrutement
- Evaluation de votre CV par le recruteur
- Entretien téléphonique avec le recruteur
- Entretien RH en visio avec le recruteur et votre futur(e) manager
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Conseiller accueil Châteaumeillant
il y a 2 semaines
Bourges, Centre-Val de Loire, France Crédit Agricole CARCENTRE Temps pleinLa Caisse régionale du Crédit Agricole Centre Loire fait partie des 39 Caisses régionales du Crédit Agricole. Composée de 169 agences, clients et près de 2000 collaborateurs, elle s'impose comme un acteur économique majeur du territoire. La Caisse Régionale Centre Loire est présente sur trois départements (Cher, Loiret et Nièvre).Evoluez à nos...
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Assistant commercial et administratif H/F
il y a 2 semaines
Bourges, Centre-Val de Loire, France CCI CENTRE VAL DE LOIRE Temps pleinContexteLa CCI Centre recrute, pour le compte du Campus de la CCI du Cher, un(e) attaché(e) commercial(e) pour contribuer au développement du chiffre d'affaires, à la fidélisation des clients et en assurer le suivi administratif.MissionsRéaliser des actions de phoning pour promouvoir les formations courtes de la CCI du CherApporter une réponse de 1er...
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Appel à candidatures dans le cadre d'une réponse à appel d'offre
il y a 1 semaine
Bourges, Centre-Val de Loire, France Qualisocial Temps pleinA propos de nous "L'humain est le futur. Prenons en soin"C'est la mission que s'est donnée Qualisocial. Comment ? En prévenant à tous niveaux les troubles de santé mentale.Avec une équipe issue de toutes les disciplines, Qualisocial va plus loin pour prendre soin de la santé mentale en France et à l'international avec plus d'accessibilité, plus de...
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Appel à candidatures dans le cadre d'une réponse à appel d'offre
il y a 1 semaine
Bourges, Centre-Val de Loire, France QualiSocial Temps pleinA propos de nous"L'humain est le futur. Prenons en soin"C'est la mission que s'est donnée Qualisocial. Comment ? En prévenant à tous niveaux les troubles de santé mentale.Avec une équipe issue de toutes les disciplines, Qualisocial va plus loin pour prendre soin de la santé mentale en France et à l'international avec plus d'accessibilité, plus de...
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Conseiller commercial sédentaire H/F
il y a 6 jours
Bourges, Centre-Val de Loire, France API2000 Temps pleinÀ propos du posteNous recherchons un commercial ou une commerciale sédentaire pour renforcer notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez en charge de développer notre portefeuille clients B2B, d'assurer un service client de qualité et de contribuer à la croissance de l'entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes...
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Bourges, Centre-Val de Loire, France CLOPINETTE Temps pleinCLOPINETTE, réseau national de vente de cigarette électronique depuis bientôt 15 ans, dont le Siège se situe dans le Calvados en Normandie, est à la recherche d'un (e) Vendeur (se) pour sa boutique de Bourges dans le Centre Commercial Carrefour.L'Enseigne, 1ère à avoir commercialisé la cigarette électronique en France, à travers l'ouverture de...
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Conseiller de services
il y a 1 semaine
Bourges, Centre-Val de Loire, France Comité de Gestion des Oeuvres Sociales Temps pleinLa complémentaire retraite des hospitaliers (CRH) est un Plan Epargne Retraite dont la C.G.O.S est l'association souscriptrice. Le C.G.O.S a la responsabilité de la promotion de la CRH et assure ainsi des activités de marketing- communication en appui d'une activité sur le terrain. La CRH compte aujourd'hui affiliés.Rejoindre le C.G.O.S, c'est intégrer...
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Conseiller Technico-Commercial CDD
il y a 15 heures
Bourges, Centre-Val de Loire, France Kiloutou Temps pleinConseiller-ère Technico-Commercial-e sédentaire - CDDOn ne vous a jamais félicité-e parce que vous n'avez rien vendu ?Avec Kiloutou, un des leaders de la location de matériels, il va falloir vous y habituer.Conseiller-ère Technico-commercial-e sédentaire, votre métier, c'est de louer, pas de vendre.Au sein de votre agence, vous mettez régulièrement...
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Conseiller Commercial
il y a 2 semaines
Bourges, Centre-Val de Loire, France AXA Temps pleinVous rejoignez une entreprise très attachée à la qualité de vie au travail de ses salariés et qui offre de nombreux avantages collaborateurs (participation, intéressement, travail hybride, offres liées à la santé, à la vie quotidienne, à la qualité de vie au travail, etc.).Vous bénéficierez de nombreuses perspectives de carrière dans un...
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Conseiller Commercial
il y a 6 jours
Bourges, Centre-Val de Loire, France AXA Temps pleinNotre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de dans le monde ) Chez AXA, nous sommes riches de...
