Bénévolat - J'assure une permanence d'accueil au Pôle d'Action Sociale
il y a 4 jours
Type de mission :
Pôle d'Action Sociale
vous propose une mission de bénévolat
Domaine d'activité :
Solidarité et insertion
Présentation de la mission
A Lyon 7, nous recherchons un(e) bénévole pour accueillir les bénéficiaires de notre Pôle d'Action Sociale.
L'accueil Du Pôle D'Action Sociale Propose
- des permanences sans RDV le matin (information, orientation, prise des RDV),
- des permanences sur RDV l'après-midi (écrivain public, information droits des étrangers, conseil juridique, aides administratives).
L'équipe se compose du travailleur social, des bénévoles intervenant sur les permanences (écrivain public, juriste, avocat) et des bénévoles accueil.
Les bénévoles de l'accueil sont le premier contact de nos bénéficiaires ; véritables "aiguilleurs du ciel", ils prennent le temps d'écouter et de comprendre les demandes afin d'orienter aux mieux les personnes.
Sautez le pas
Tu as le sens de l'écoute et tu es à l'aise en informatique ;
tu as envie de t'investir régulièrement et sur la durée, viens rejoindre notre équipe
Précisions
Le/la bénévole accueil aura pour mission les matins :
- de répondre au standard téléphonique,
- de prendre les RDV pour les permanences.
Le/la bénévole accueil aura pour mission les après-midi:
- d'accueillir les bénéficiaires en leur proposant un thé/café,
- de gérer les RDV du jour (ordre d'arrivée, rappel en cas de retard...),
- de remplir le dossier papier des bénéficiaires,
- d'effectuer de petites tâches administratives (statistiques, scans, aide au remplissage de certaines demandes simples),
Un temps en binôme avec le travailleur social de l'association est prévu en début de mission.
La Mission a Lieu
- soit les matins (10h-12h) : mardi
- soit les après-midi (13h15-16h15): mardi
Pré-requis
- qualités relationnelles affirmées et respect de la confidentialité
- maitrise de l'outil informatique
- pratique d'une langue étrangère serait un plus
Public Accompagné Durant La Mission
Tous publics - Personnes en situation d'exclusion - Personnes en difficulté - Personnes âgées - Tous publics
Durée de la mission :
Une demi-journée par semaine
Âge minimum :
18 ans minimum
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