Conseiller Mobilités H/F

Publiée le 22/01/2026

Mission
Acteur de référence du transport routier de voyageurs et de la mobilité en Auvergne Rhône Alpes (Isère et Rhône), VFD transporte chaque année 3 millions de voyageurs grâce à ses 423 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires de 40 millions d'euros Avec un parc de 323 véhicules et un maillage territorial au plus près de ses clients, VFD fait et de la qualité de service, de la satisfaction client et de la performance technique des priorités.

Nous recherchons un(e)
Conseiller Mobilités
dans le cadre d'un
contrat à durée indéterminée
à pourvoir dès
début mars 2026
. Le poste est basé au sein d'une agence commerciale à Voiron.

Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous conseillez les usagers sur les solutions de mobilité et assurez la vente de titres de transport en commun. Vous contribuez activement à la promotion et à la commercialisation des alternatives à la voiture individuelle (transports collectifs, covoiturage, autopartage, auto-stop organisé, vélo, marche…). Votre rôle vise à accompagner différents publics (habitants, usagers, salariés, employeurs…) dans l'adoption de modes de déplacement plus durables, en favorisant l'évolution des comportements vers une mobilité responsable.

Vos Missions Principales

• Répondre, assister, conseiller les usagers et toutes personnes désirant avoir des renseignements sur ces déplacements en fonction de ses besoins et attentes ;
• Promouvoir le réseau de transport du SMMAG et de ses partenaires, les nouveaux services de mobilité et l'ensemble des services facilitant la mobilité (dispositif informations temps réel, calculateur d'itinéraires, de paiement, d'application mobile, de site internet…) ;
• Vendre les titres de transports des différents réseaux (SMMAG, Région) ;
• Assurer la gestion des réservations de Transport à la demande et Transport à la demande PMR ;
• Représenter le réseau à l'occasion de divers événements ou manifestations ;
• Répondre aux appels et aux mails d'usagers et de partenaires ;
• Gérer le SAV en cas de problèmes avec la vente des titres de transport ;
• Gérer les objets perdus sur les lignes ;
• Gérer sa caisse journalière de titres de transports.

Cette liste n'est pas exhaustive et peut évoluer en fonction des besoins et de l'appétence du candidat.
Profil
Le Profil Idéal

• Vous avez un niveau Bac métiers de l'accueil, commerce/vente ou équivalent,
• Vous avez une première expérience en vente, relation usagers, animation et accompagnement de publics ou dans une fonction similaire,
• Vous avez des qualités relationnelles et le sens du service,
• Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques,
• Vous êtes à l'aise avec la rédaction de documents,
• Vous êtes autonome et rigoureux dans vos missions,
• Vous avez l'esprit d'équipe.

Fourchette de rémunération :
2300€ brut mensuel selon expérience

Avantages

• Titres restaurant,
• Mutuelle prise en charge à 81.15%,
• Téléphone professionnel et ordinateur portable,
• Politique de rémunération avantageuse (13ème mois, intéressement, participation, …),
• CSE permettant l'accès à des tarifs très avantageux (voyages, ski, cinéma…).

Informations Complémentaires

• Travail du lundi au samedi matin (un à deux samedi matin par mois).

La société VFD permet de développer votre potentiel, d'acquérir de nouvelles compétences dans un environnement multi sites et au sein d'équipes pluridisciplinaires dans un environnement de travail agréable.

Vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez plus, envoyez-nous votre candidature.

Compétences
Relation usagers

Vente

outils bureautiques

Rigueur

Sens du service

Esprit d'équipe

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