hôte d'accueil

il y a 1 jour

VulainessurSeine, Île-de-France Groupement Mousquetaires Temps plein
Description de l'entreprise

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants

Bricomarché, enseigne de bricolage emblématique du Groupement, classée 3ème en France dans sa catégorie, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs chevronnés.

Envie de rejoindre la Tribu Brico ? Bonne nouvelle : notre point de vente recrute

Description du poste

Au cœur de la satisfaction client, vous alternez entre accueil téléphonique et encaissement en caisse centrale, en binôme avec vos collègues de l'équipe (3 personnes au total).

Vos missions principales :

  • Accueillir les clients avec le sourire, être le premier contact et transmettre une image positive du magasin ;

  • Gérer les appels entrants : identifier le besoin, prendre les premières informations et orienter vers le bon interlocuteur ;

  • Procéder aux encaissements (espèces, CB, bons d'achat, avoirs) avec rigueur et exactitude ;

  • Assurer la conformité du passage en caisse : scan complet des articles, gestion des écarts de prix avec diplomatie ;

  • Créer et proposer les cartes de fidélité à chaque passage client afin d'améliorer le taux d'encartage et de valoriser les opérations fidélité ;

  • Gérer les retours, échanges et premières démarches SAV avant transmission au vendeur du secteur concerné ;

  • Participer à la gestion des locations de matériel : établir le devis, le contrat, la facture, vérifier l'état du matériel au départ et au retour ;

  • Veiller à la bonne tenue des têtes de caisse : réassort des produits, présentation soignée et absence de rupture ;

  • Mettre à jour les affichages clients : erratums, promotions, documents obligatoires ;

  • Collaborer avec la responsable accueil selon l'organisation du jour : certaines journées 100 % caisse, d'autres en alternance accueil / téléphone.

Poste nécessitant de la polyvalence, de la rigueur, et un excellent relationnel client.

Gestes répétitifs (passage d'articles en caisse) mais peu de port de charges lourdes.

Qualifications

Souriant(e), patient(e) et diplomate, vous aimez le contact client et savez gérer les imprévus avec calme et bienveillance.

Rigueur, réactivité et sens de l'organisation sont essentiels pour jongler entre les missions d'accueil, de caisse et de téléphone.

Vous êtes à l'aise avec les opérations de caisse (comptage, rendus monnaie) et attentif(ve) à la fiabilité de vos encaissements.

Vous appréciez le travail en équipe et contribuez à une ambiance de travail conviviale et professionnelle.

Débutant(e) accepté(e) – un compagnonnage assuré par l'équipe pour apprendre les méthodes et procédures en poste.

Informations complémentaires

Rejoindre Bricomarché Vulaines-sur-Seine, c'est intégrer une équipe accueillante et solidaire où chaque collaborateur contribue directement à la satisfaction client.

L'entraide, la bonne humeur et la polyvalence sont les maîtres mots de notre culture d'entreprise.

Nous valorisons la proximité, la fiabilité et le sourire, essentiels pour faire vivre l'esprit Mousquetaires au quotidien.

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    Premier contact de l'agence, vous êtes l'image de CENTURY 21 auprès des copropriétaires, fournisseurs et visiteurs. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique avec professionnalisme et bienveillance, et contribuez à la bonne organisation du service syndic.Vos principales responsabilités :Accueillir et orienter les visiteurs et les appels entrants...

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    La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France GROUPE CITY ONE Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la...

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    Bry-sur-Marne, Île-de-France Truffaut Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Rejoindre TRUFFAUT, c'est intégrer une enseigne responsable et leader sur le marché de la jardinerie, riche d'une histoire de près de 200 ans où le vivant a toujours été au cœur de notre activité. « Connecter les hommes à la nature pour les connecter à la vie », telle est notre raison d'être....

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    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de Champigny sur Marne emploie 250 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1986 et accueille chaque année plus de clientsLes 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires...

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    Croissy-sur-Seine, Île-de-France Ithaque Group Temps plein

    L'aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, spécialisé dans les équipements médicaux.Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions :Accueillir et orienter les visiteursRépondre aux appels téléphoniquesMener diverses tâches...

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    Saint-Sébastien-sur-Loire, Pays de la Loire, France LA MADRAGUE Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un(e) Hôte accueil et vestiaire pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Hôte, vous serez responsable de l'accueil des clients et de la gestion des effets personnels dans un environnement convivial et professionnel. Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience agréable et sécurisée aux...