Technicien support de proximité

il y a 7 jours

SaintPaullèsDurance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HELPLINE Temps plein
Description de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

A propos de HELPLINE :  

HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.

La société compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

Description du poste

Rejoignez une institution publique stratégique, au cœur des enjeux de sûreté et de protection dans le domaine nucléaire civil en France. Cet organisme national joue un rôle essentiel dans le contrôle, l'expertise et l'information autour des activités nucléaires et de radioprotection. 

Vos missions

  • Fournir une assistance technique personnalisée aux clients, en répondant à leurs besoins spécifiques.
  • Procéder à des vérifications de l'équipement et résoudre rapidement les problèmes techniques.
  • Offrir un service à la clientèle exceptionnel, en guidant les utilisateurs dans l'utilisation de l'équipement.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, en collaborant avec d'autres équipes si nécessaire.
  • Fournir une formation de base aux utilisateurs sur l'utilisation de l'équipement et des logiciels.
  • Gérer efficacement les demandes d'assistance et en établir la priorité.
  • Maintenir des rapports détaillés sur les interventions et suggérer des améliorations de service.

Des déplacements seront à prévoir sur les sites de Lyon, Marseille et Avignon, à raison d'une fois par mois.

Qualifications
  • Une première expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire est demandée 
  • Dot d'un excellent relationnel, vous possédez un grand sens de l'accueil. 
  • Rigoureux, il est important pour vous de suivre les procédures existantes.
  • Collaboratif et motivé, vous souhaitez vous investir au sein d'une équipe, partager vos expériences, et êtes soucieux de maintenir une bonne ambiance de travail. 
  • Environnement technique : Linux (obligatoire).
Informations complémentaires

Ce que nous nous vous apportons :

Les avantages classiques :

  • une mutuelle prise en charge à 50%
  • un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

  • la possibilité de travailler chez un leader du marché
  • une équipe dirigeante stable
  • un groupe rentable et en croissance permanente
  • une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
  • des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
  • un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines
  • un CSE avec plusieurs avantages culturels
  • un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
  • un partenaire mobilité
  • une équipe soudée, engagée et conquérante

Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :

  • Entretien téléphonique / 15mn
  • Entretien RH / 1h et débriefing des 2 exercices à réaliser en ligne qui ne sont pas éliminatoires
  • Entretien Manager / 1 h

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

  • Technicien support électrique

    il y a 2 jours

    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CEA Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Le CEA est un acteur majeur de la recherche, au service des citoyens, de l'économie et de l'Etat.Il apporte des solutions concrètes à leurs besoins dans quatre domaines principaux : transition énergétique, transition numérique, technologies pour la médecine du futur, défense et sécurité sur un...

  • Technicien qualifié en radioprotection

    il y a 2 jours

    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Orano Temps plein

    Informations sur le poste Sociétés / Etablissements Démantèlement & Services, la référence du secteurOrano est l'un des leaders français des métiers de l'assainissement-démantèlement, de la gestion de déchets radioactifs et des services en soutien à l'exploitation d'installations nucléaires (logistique industrielle, maintenance spécialisée,...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 2 jours

    Saint-Germain-de-Salles, Auvergne-Rhône-Alpes, France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise A propos de HELPLINE :  Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (280M€ de chiffre d'affaires en 2024)...

  • Technicien logistique F/H

    il y a 1 semaine

    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Navys Temps plein

    L'entreprise NAVYS (de Navis, navire en latin) a l'ambition de relier les mondes d'aujourd'hui et de demain.NAVYS prend sa place dans les transformations du monde industriel.Notre objectif ? Emmener notre équipage au coeur de ces grands défis. Proposer à chacun un parcours évolutif qui lui permette de contribuer aux grands chantiers en cours et à...

  • Ingénieur sûreté nucléaire expérimenté(e) H/F

    il y a 2 jours

    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ASSYSTEM Temps plein

    Description de l'entreprise A propos d'Assystem Trouver des solutions au dérèglement climatique est la priorité du 21ème siècle, et implique de switcher à l'énergie bas-carbone. Chez Assystem, on s'est donc donné pour mission d'accélérer la transition énergétique partout dans le monde. Et pour y parvenir, nos 8000 Switchers couplent leur...

  • Ingénieur responsable technique

    il y a 4 jours

    Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CEA Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Le CEA est un acteur majeur de la recherche, au service des citoyens, de l'économie et de l'Etat.Il apporte des solutions concrètes à leurs besoins dans quatre domaines principaux : transition énergétique, transition numérique, technologies pour la médecine du futur, défense et sécurité sur un...

  • TECHNICIEN INFORMATIQUE DE PROXIMITé

    il y a 3 jours

    Saint-Laurent-du-Pont, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble Temps plein

    entreprise : Le Centre Hospitalier de Saint-Laurent-du-Pont fait partie de 2 groupements hospitaliers * GHT Alpes Dauphiné (établissement support : CHU de Grenoble) * GCS Voironnais / Chartreuse Le Centre Hospitalier est organisé en 3 filières sur différents sites. * Filière sanitaire : service de SMR et Médecine (site Saint Bruno) * Filière...

  • TECHNICIEN INFORMATIQUE DE PROXIMITé

    il y a 1 semaine

    Saint-Laurent-du-Pont, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble Temps plein

    entreprise : Le Centre Hospitalier de Saint-Laurent-du-Pont fait partie de 2 groupements hospitaliers * GHT Alpes Dauphiné (établissement support : CHU de Grenoble) * GCS Voironnais / Chartreuse Le Centre Hospitalier est organisé en 3 filières sur différents sites. * Filière sanitaire : service de SMR et Médecine (site Saint Bruno) * Filière...

  • technicien informatique de proximité

    il y a 2 jours

    Saint-Laurent-du-Pont, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble Temps plein

    Le poste Centre Hospitalier Saint-Bruno principalement sur la commune de Saint-Laurent-du-Pont.L'agent est aussi amené à se déplacer, si besoin, sur l'ensemble des sites suivants :Site Siège « Saint-Bruno » (Saint-Laurent-du-Pont) :· Administration générale ;· Service de Médecine ;· Service de Soins Médicaux et de Réadaptation ;· Etablissement...

  • Technicien Support Applicatif N2 Logistique

    il y a 2 jours

    Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CITECH Temps plein 35 000 € - 40 000 €

    Description de l'entreprise CITECH recrute Vous souhaitez évoluer dans un environnement métier stimulant, au cœur des opérations logistiques ? Nous avons LA mission qu'il vous faut Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support Applicatif N2 Logistique (H/F).Vous interviendrez pour un client reconnu dans le secteur des services et de la...