Consultant chargé de support aux utilisateurs F/H
il y a 6 jours
Depuis 2001, EPSA Procurement est spécialisé dans l'accélération de la performance achats et supply chain.
Avec plus de 700 experts et 25 centres opérationnels, nous intervenons sur un large périmètre d'expertises catégorielles couvrant toute la fonction achats, pour améliorer la performance financière des entreprises.
Nos équipes de consultants travaillent sur des sujets d'optimisation des achats directs et indirects pour nos clients des secteur privé et public.
EPSA Procurement fait partie du groupe EPSA. Avec une croissance continue depuis sa création, le groupe est le leader international de la performance opérationnelle.
Rejoignez une structure qui valorise la prise d'initiative et les moments privilégiés. Si vous recherchez de la bonne humeur et des événements festifs ; un esprit de cohésion et surtout le goût du dépassement de soi, alors vous êtes au bon endroit
Description du posteEn tant que consultant vous intervenez directement aux côtés de votre client pour mener des missions de support aux utilisateurs. Dans ce rôle, vous aurez l'occasion de travailler avec une variété de clients en Île-de-France, au service de leurs objectifs. EPSA intervient aussi bien dans le secteur privé ou dans le secteur public. Vous contribuerez à la performance des processus et des outils de nos clients.
Vos missions principales seront :
- Répondre aux demandes clients, les tenir informés de l'avancement de leurs tickets et de leur résolution à chaque étape.
- Maîtriser des outils tels que ARIBA et S/4HANA, ainsi que les processus d'achat et d'approvisionnement associés.
- Investiguer, diagnostiquer, tester et résoudre les incidents ou les remontées utilisateurs dans le respect des délais.
- Apporter votre expertise et votre support à l'équipe.
- Contribuer aux phases de tests dans certaines phases de projets.
- Documenter les incidents dans une base de connaissances.
- Rédiger des supports de formation ou des tutoriels à destination des utilisateurs.
- Réaliser des formations (individuelles ou collectives) sur les outils du périmètre.
Vous avez un profil bac+2 à bac+5 dans le domaine des achats, ainsi qu'une solide expérience au sein d'un service de support utilisateurs.
- Les outils informatiques sont une passion pour vous et vous maîtrisez les outils ARIBA ou S/4HANA.
- Vous êtes rigoureux, méthodique, réactif et vous avez le sens du contact.
- Vous possédez un grand sens de l'écoute, d'analyse et de synthèse.
- Vous possédez des compétences rédactionnelles.
- Bon communicants, vous appréciez le travail en équipe.
- Vous savez être autonome, prioriser les différentes tâches et gérer efficacement votre temps.
- Vous parlez anglais.
#Procurement
Informations complémentairesVous assurerez vos missions chez nos clients en Île-de-France.
Chez EPSA GROUPE, nous sommes portés par la conviction que l'entreprise de demain sera responsable. Aujourd'hui, cette ambition nous amène à construire un groupe à forte valeur ajoutée humaine. A travers une politique RSE ambitieuse et EPSA Foundation, EPSA agit activement et collectivement sur le terrain pour répondre aux défis sociaux, sociétaux et environnementaux de nos sociétés.La diversité et l'inclusion est au cœur de la stratégie d'entreprise, et EPSA s'engage à garantir une égalité de traitement pour toutes et tous qu'importe son genre, son état de santé, sa nationalité, son sexe, son orientation sexuelle, son handicap, etc. En effet, EPSA place au cœur de ses enjeux le respect et la promotion de l'épanouissement et l'accomplissement de chacun.
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Technicien Support IT
il y a 3 heures
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recrute en CDI des consultant(e)s webMethods sénior
il y a 3 heures
Puteaux, Île-de-France SALY TECH Temps pleinDescription de l'entreprise SALY Tech est un cabinet de conseil et d'expertise reconnu dans les domaines du webMethods, BigData, DevOps, gestion des API, microservices, IoT et intelligence artificielle. Avec un engagement fort envers l'innovation et la transformation numérique, SALY Tech accompagne ses clients dans leurs projets stratégiques et...
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Consultant juridique
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Puteaux, Île-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Agence Nationale de Contrôle du Logement Social (ANCOLS) Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Localisation Puteaux VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine /...
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il y a 3 heures
Puteaux, Île-de-France BNP Paribas Asset Management Temps pleinVotre rôle au quotidien:Collaborer étroitement avec les principales parties prenantes de l'unité commerciale, telles que l'équipe support ventes, gestion des fonds ou conformité, pour répondre aux demandes et questionnaires des consultants, en garantissant la fourniture d'informations pertinentes sur les produits et la société.Travailler en étroite...
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il y a 3 heures
Puteaux, Île-de-France WTW Temps pleinAu sein du segment « Health, Wealth and Careers », nous aidons nos clients à aligner leur stratégie de gestion des talents et de la rémunération avec leur stratégie commerciale et d'entreprise pour une réussite à long terme. Nous développons des stratégies et mettons en œuvre les politiques qui répondent à ces besoins, améliorent la...
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Consultant e-Invoicing
il y a 3 heures
Puteaux, Île-de-France Generix Group Temps pleinDescription de l'entreprise Generix Group est un éditeur SaaS, leader des solutions de Supply Chain Collaborative qui facilitent les échanges de biens et de données dans le monde entier, entre fournisseurs et clients, en pilotant l'ensemble de leurs flux, de manière responsable. Sa plateforme de services digitaux innovants permet d'optimiser la gestion...
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il y a 3 heures
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il y a 3 heures
Puteaux, Île-de-France PRIMEXIS Temps pleinDescription de Primexis :Cabinet indépendant de conseil opérationnel et d'expertise comptable spécialisée, situé à La Défense, Primexis accompagne dans la durée les directions financières des grandes entreprises et organisations dans l'amélioration continue de leur performance.Nos clients, grands groupes français, filiales françaises de groupes...
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il y a 3 heures
Puteaux, Île-de-France BNP Paribas Temps pleinStage de 6 mois, à pourvoir à compter de Mars / Avril 2026BNP Paribas Asset Management est la branche d'activités spécialisée en gestion d'actifs du groupe BNP Paribas.Vous intégrerez le département « Client Service et Product Management, Client Group, Alts » en tant que stagiaire Analyste Financier H/F. Sur ce poste vous serez responsable de la...
