Team Leader

il y a 2 semaines

Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

Team Leader (H/F) - Grenoble - Grenoble

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.

Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.

Nous recherchons un(e) Team Leader pour diriger une équipe de techniciens Service Desk pour notre Centre de Service de Grenoble.

En tant que Team Leader, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion et la coordination de notre équipe informatique, garantissant ainsi le bon fonctionnement de notre infrastructure technologique de notre client.

En tant que Team Leader, vos responsabilités principales incluront :

  • Gestion d'Équipe
    : Superviser et encadrer une équipe d'environ une dizaine de techniciens du Service Desk et de proximité. Assurer la cohésion de l'équipe, la formation continue et le développement des compétences.
  • Gestion des Opérations
    : Assurer le bon fonctionnement du Service Desk et de l'assistance technique sur site. Gérer les plannings, la répartition des tâches et la résolution des incidents dans les délais impartis. Garantir l'atteinte de nos engagements contractuels.
  • Support Technique :
    Apporter un support technique de haut niveau aux membres de l'équipe et aux utilisateurs finaux en cas de besoins complexes ou d'incidents majeurs.
  • Amélioration Continue :
    Participer activement à l'amélioration continue des processus et des procédures liés au Service Desk et à la proximité. Proposer des solutions innovantes pour optimiser l'efficacité de l'équipe.
  • Communication :
    Assurer une communication fluide entre l'équipe informatique et les autres départements de l'entreprise. Rapporter régulièrement à la direction sur les performances de l'équipe.
  • Gestion des Ressources :
    Gérer les ressources matérielles et logicielles nécessaires au bon fonctionnement de l'équipe.

Technical skills

  • Expérience confirmée en gestion d'équipe informatique, de préférence dans un environnement de Service Desk et de proximité.
  • Solides compétences techniques en informatique, notamment dans la résolution d'incidents et la maintenance matérielle.
  • Anglais courant exigé.
  • Diplôme en informatique, en gestion des technologies de l'information ou domaine connexe.

Soft skills

  • Excellentes compétences en communication et en leadership.
  • Savoir prendre de la hauteur et être force de proposition pour résoudre des problèmes de manière efficace.
  • Connaissance des meilleures pratiques en matière de gestion de services informatiques (ITIL, par exemple).

  • Team Leader IT

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis Temps plein

    Rejoignez Experis France et donnez du sens à votre leadership Vous êtes convaincu(e) que le management est un levier essentiel de performance et d'épanouissement ?Chez Experis, nous croyons qu'un bon Team Leader ne se contente pas de piloter une équipe : il inspire, fédère et crée les conditions de la réussite collective.Dans un environnement...

  • Team Leader Front Office – Centre de Services IT

    il y a 6 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France AIRRIA Temps plein

    JOCAD, filiale du Groupe AIRRIA, connecte les bonnes personnes aux bons projets avec exigence, transparence et proximitéNous mettons votre parcours au centre et proposons des opportunités réelles, en CDI ou en mission, avec un process rapide et un accompagnement humain pour trouver le projet qui vous ressemble.Votre expertise mérite le meilleur. On...

  • Content marketing team manager

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Canonical - Jobs Temps plein

    Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include the world's leading public cloud and silicon providers,...

  • Senior Dev Lead

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Criteo Technology Temps plein

    What You'll Do:As a Dev Lead on Retail Media Onsite Campaigns – Cross Product Team, you'll lead solutions that empower advertisers to create and configure campaigns tailored for multi-retailer and fast-track streams.As part of the broader Onsite Campaign group, you will contribute to high-impact initiatives that elevate Retail Media to its next stage of...

  • Squad Digital Lead

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France RED Global Temps plein

    Francois @RedGlobal -Looking for aSquad Digital Lead - Freelance -Europe (Grenoble, Budapest, or Barcelona) - HybridRedis looking for aSquad Digital Leadto drive a strategic S/4HANA deployment project in the energy sector.Key information about the role: Provide leadership and coordination for a digital squad in the context of S/4HANA deployment Act as the...

  • Unify Wave Data Migration Leader

    il y a 5 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Schneider Electric Temps plein

    The Wave Data Migration Leader is a key role in our teams responsible for implementing our new company ERP platform Unify based on SAP S4 Hana.  For each stage of the UNIFY implementation project the Wave Data Migration Leader is following the execution plan with the list of deliverables and gate criteria. The stages are J2R (Journey to readiness),...

  • Unify Wave Data Migration Leader

    il y a 5 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Schneider Electric Temps plein

    TheWave Data Migration Leaderis a key role in our teams responsible for implementing our new company ERP platformUnifybased onSAP S4 Hana.  For each stage of the UNIFY implementation project the Wave Data Migration Leader is following the execution plan with the list of deliverables and gate criteria.The stages are J2R (Journey to readiness), preparation,...

  • Application Lead

    il y a 5 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France BREEGA Temps plein

    Our Company: EntalpicWe are a dedicated team at the forefront of AI and chemistry, working to accelerate the energy transition. Our focus is ondiscovering new chemicals and materials that can lead to more sustainable practicesin sectors where the need for change is most urgent. Specifically, we develop a moderngenerative AI platform to discover new materials...

  • Lead Procurement Specialist

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France GE Vernova Temps plein

    Job Description SummaryBecome part of a winning team and help to deliver the Green Energy transition in GE Vernova Hydro Power.Based in our office in Grenoble France, The EMEA Region Lead Procurement Specialist will drive the execution of electro purchase orders with European suppliers. The role will entail close alignment with Engineering, Quality, Planning...

  • Lead Procurement Specialist M/F

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France GE Vernova Temps plein

    Job Description SummaryBecome part of a winning team and help to deliver the Green Energy transition in GE Vernova Hydro Power.Based in our office in Grenoble France, The EMEA Region Lead Procurement Specialist will drive the execution of electro mechanical purchase orders with European suppliers. The role will entail close alignment with Engineering,...