Chargé Audit et Qualité CDD

Altéal, un ADN unique, une ambition pour les territoires

L'habitat social tel qu'Altéal l'envisage s'inscrit dans une double ambition : permettre au plus grand nombre, et notamment les personnes les plus fragilisées, de se loger décemment et d'accompagner les territoires en développant avec eux une offre diversifiée de logements.

Notre entreprise agit pour que chacun, quelles que soient ses ressources, ait accès à un habitat confortable à prix modéré et envisage avec confiance son parcours résidentiel.

Pour répondre à sa mission d'intérêt général, Altéal, fort de plus de 6 décennies d'existence, a renforcé son organisation et ses capacités d'intervention régionale. Présent dans 127 communes, sur 5 départements de la région Occitanie, Altéal gère un patrimoine de plus de logements (familles, étudiants, seniors, personnes souffrant d'un handicap ...) et construit environ 450 logements chaque année, développe des logements en accession sociale, via les dispositifs de PSLA / de BRS, et la vente dans l'ancien ainsi qu'une activité d'aménageur de zones urbaines pour le compte de collectivités.

Altéal s'est lancé depuis plusieurs années dans une démarche ambitieuse de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). Un engagement volontariste qui consiste à prendre en compte dans ses différentes activités les enjeux sociaux, économiques et environnementaux, ainsi que les droits, les intérêts et les attentes des différentes parties prenantes.

Le poste de Chargé Audit et Qualité (H/F) :

Nous recherchons un(e) Chargé Audit et Qualité, dans le cadre d'un CDD, pour un remplacement de mi-février à fin août.

En tant que Chargé(e) Audit & Qualité (H/F), vous serez rattaché à la Directrice d'Activité Audit, Qualité et Contrôle de Gestion, au sein d'une équipe de 4 collaborateurs.

Vos principales missions seront :

• Assurer le déploiement opérationnel de la démarche d'amélioration continue et en réaliser le suivi
• Assurer la pérennité du système et le renouvellement des certifications (ISO 9001v.2015 et Qualibail v.3)
• Participer à l'élaboration de la cartographie des processus et à l'accompagnement des pilotes de processus dans la construction, la gestion et l'amélioration de leur processus
• Animer et déployer la culture qualité et gestion des risques auprès des collaborateurs des différents services
• Apporter un appui méthodologique dans la rédaction des documents (gestion documentaire, modes opératoires, logigramme)
• Assurer le contrôle du respect des engagements liés aux certifications en cours (suivi d'indicateurs, planches de bord, enquêtes et statistiques…)
• Assurer le suivi du plan de contrôle interne et des contrôles permanents
• Participer à la réalisation du plan d'audit en menant à bien les missions d'audit dans le respect de la méthodologie du Groupe (tests, entretiens avec les audités, rédaction des rapports d'audit, présentation des enjeux lors des réunions de clôture)
• Réaliser de contrôles terrain sur les différentes activités de l'entreprise
• Assurer le suivi des actions d'amélioration et des plans d'actions en lien avec les pilotes de processus internes
• Assurer le suivi des réclamations clients et/ou prestataires
• Réaliser l'évaluation annuelle et la formation qualité de nos prestataires.

Description du profil :

De formation Bac +3 /+4 ou niveau équivalent acquis par une expérience dans le domaine de l'audit interne ou de la qualité, vous justifiez d'une expérience de minimum 2 ans dans ces domaines. La connaissance de la norme ISO 9001 v.2015 et / ou du secteur logement social ou immobilier serait un plus.

Vous êtes un élément fédérateur dans un groupe et possédez une aisance relationnelle qui vous permettra de vous positionner comme un véritable partenaire interne. Pour réussir votre mission, vos compétences clés seront votre capacité d'analyse et de synthèse ainsi que votre sens méthodologique et organisationnel.

Dernières précisions avant de vous positionner…

Vous devez maîtriser les outils bureautiques type Pack Office, être issu(e) d'une formation Bac/Bac +2, de type « BTS Professions Immobilières » ou disposer d'une première expérience réussie dans le domaine de la gestion locative.

Vous serez amené(e) à utiliser divers logiciels au quotidien, dont notre progiciel métier Ulis. A noter qu'une première expérience réussie dans le domaine du logement social serait fortement appréciée.

Prêt(e) à faire une différence dans votre communauté ? Rejoignez-nous chez Altéal et participez activement à notre mission Postulez dès maintenant

Ce que nous offrons :

• Une ambiance de travail chaleureuse avec un fort esprit d'équipe,
• Un travail qui a du sens,
• Une bonne qualité de vie au travail alliant un juste équilibre vie professionnelle / vie personnelle :
• Pratique possible du télétravail (1 jour/semaine pour le poste de Gestionnaire de Clientèle),
• Dispositifs d'horaires variables sur une base de 35 heures hebdomadaires,
• Politique salariale dynamique (prime d'intéressement, titres restaurant, prévoyance prise en charge à hauteur de 100% par l'employeur, autres avantages (2 ponts offerts sur l'année), …),
• Entreprise handi-accueillante.

Traitement des données à caractère personnel :

Altéal, en qualité de responsable de traitement, vous informe que les données à caractère personnel collectées dans le cadre d'une candidature sont nécessaires à la gestion des recrutements et la constitution d'une CVthèque, les traitements étant mis en œuvre à des fins d'intérêt légitime lié à l'activité d'Altéal.

Les données recueillies sont traitées par les collaborateurs d'Altéal habilités à en connaitre au regard de leurs attributions (Direction des Ressources Humaines, responsables hiérarchiques). Toutes les données demandées sont nécessaires à la bonne gestion de la candidature. A défaut, les informations non-fournies pourront entraîner une appréciation inadéquate de la candidature et son rejet. Les données à caractère personnel ne pourront faire l'objet d'une transmission ou exploitation pour toute autre fin que celles prévues ci-contre.

Les données sont conservées pendant 2 ans à la suite de votre dernier contact.

Conformément au règlement (UE) 2016/679 et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, de limitation du traitement et d'effacement de vos données. Également, vous disposez du droit de définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel après votre décès en application de la Loi pour une République numérique n° du 7 octobre 2016.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse électronique suivante : , ou par courrier à l'adresse suivante : 8 Allée du Lauragais, COLOMIERS.

Votre demande devra être accompagnée de toute information permettant d'attester de votre identité.

Vous disposez enfin du droit d'introduire une réclamation auprès des services compétents de la CNIL à l'adresse suivante :

CNIL,

3 place de Fontenoy

TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 8 mois

Rémunération : 2 577,52€ par mois

Lieu du poste : En présentiel