Assistant ADV H/F

il y a 2 jours

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Vedaci Conseil Temps plein
Présentation de la société
Vos missions Chez Vedaci, nous mettons à disposition une expertise complète et personnalisée pour accompagner tous les projets RH de nos clients : Formation, Coaching, Externalisation RH, Audit et Recrutement.
Spécialistes du recrutement, nous vous proposons des contrats en CDD, CDI et intérim sur tout le territoire français.

Nous intervenons dans une grande diversité de secteurs : finance, comptabilité, marketing, communication, supply Chain, achats, ressources humaines, juridique et gestion de projet.

Chaque parcours est unique, et c'est pourquoi nous valorisons vos compétences, votre potentiel et vos qualits humaines. Nous vous accompagnons à chaque étape, afin de vous aider à atteindre vos ambitions professionnelles.

Notre Talent Acquisition Manager, Marta DE MENEGHI, recrute actuellement pour l'un de ses clients, un Assistant ADV H/F en CDI.

Rattaché(e) à la responsable ADV votre principale mission consiste à garantir les bonnes relations avec les clients, tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement.
Il s'agit d'un poste évolutif, dans une société qui accompagne tous ses salariés dans leur évolution.

Missions principales
  • Gérer la relation client quotidienne (appels et e-mails entrants et sortants) :
    • Avant-vente : renseignements sur le site, sur les produits, sur les offres en cours …
    • Après-vente : traitement des réclamations : problèmes de livraison, de satisfaction produits…
  • Suivre les commandes clients, de A à Z :
    • Contrôle de la bonne transmission flux entre le CMS, l'ERP et le WMS
    • Suivi des livraisons
    • Suivi des erreurs de préparation (contrôle des stocks, des caméras de vidéosurveillance…)
    • Génération des avoirs, édition et envoi des factures
    • Participer aux opérations de relance et de recouvrement de factures impayées en collaboration avec le service comptabilité et le service commercial
    • Elaborer, actualiser et suivre les tableaux de bords (taux et qualification des contacts clients, suivi de l'activité commerciale, suivi des litiges…)
  • Appuyer la force commerciale sur des opérations ponctuelles (ouvertures de compte et saisie de commandes post salon…)
  • Participer à l'amélioration des procédures internes sur le traitement de la relation client
  • Gérer les tâches administratives diverses (ex : Déclarer les horaires de présence des intérimaires auprès des différentes agences partenaires)
Profil recherché
  • Expérience en ADV d'au moins 2 ans requise
  • Excellentes compétences en syntaxe, orthographe et élocution
  • Qualités relationnelles essentielles
  • Agilité d'esprit et capacité à proposer des solutions
  • Anglais : capacité à tenir une conversation basique
Maîtrise d'Excel (TCD, recherches V…)
Informations complémentaires Poste à pourvoir en CDI
Prise de poste : dès maintenant
Horaires : du lundi au jeudi 8h30 à 13h00 et de 14h00 à 18h00 + 9h30-14h30 le vendredi.
Localisation : 13009
Salaire : 28-32 k€

2LVEDACI

  • Assistant(e) ADV et Comptable H/F

    il y a 9 heures

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Finalease Group Security Temps plein

    Acteur majeur de la sécurité depuis 2009,Finalease Group Securitypropose des solutions clé-en-main de vidéoprotection, télésurveillance, contrôle d'accès, portiques anti-vol, affichage dynamique…Rassemblant des sociétés spécialisées et situées dans toute la France, le groupe est capable de répondre aux problématiques spécifiques des...

  • Assistant(e) Commercial(e)/ADV

    il y a 7 heures

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Resto Pro Temps plein

    RestoPro est une centrale de réservation pour restaurants, comptant 40 collaborateurs répartis sur toute la France et plus de 2000 clients.Basée à Marseille, notre entreprise est en pleine croissance et renforce ses équipes pour accompagner son développement.Vous intégrerez une équipe commerciale structurée, au cœur de l'activité de...

  • Gestionnaire adv france H/F

    il y a 11 heures

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LE TEMPS DES CERISES Temps plein

    À propos de nousLe Temps des Cerises est née en 1998 au cœur du berceau du denim, de la passion de ses fondateurs, Lylian Richardière et son père pour la toile bleue. C'est dans le bassin Méditerranéen que la marque a su perpétrer un savoir-faire unique dans la fabrication de ses jeans et développer ainsi ses propres recettes pour la mise au point...

  • assistant ingénieur pédagogique en stage f/h

    il y a 5 heures

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France STATION F Temps plein

    À proposWalter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • Assistante commerciale et ADV

    il y a 7 heures

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DOOH MOOVE Temps plein

    DOOH MOOVE leader de l'affichage digitale mobile en France recrute dans le cadre de son développement une assistante commerciale et administrativeFormation Bac+2 minimumConnaissance de l'univers des médias, agences et digital est appréciéMaîtrise des outils bureautiques et Canva indispensableBonne maîtrise de l'anglais appréciéPoste basée à...

  • administrateur des ventes f/h

    il y a 2 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France STATION F Temps plein

    À proposWalter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • Assistant Commercial et ADV H/F

    il y a 4 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Brink's France Temps plein

    Brink's, groupe international présent dans plus de 100 pays, est un acteur majeur de la logistique sécurisée.Pionnier du transport de fonds, notre groupe assure également le traitement des espèces, la gestion et la maintenance des automates bancaires.Rejoindre Brink's, c'est s'engager dans une entreprise innovante et dynamique où professionnalisme,...

  • Assistant(e) commercial et adv H/F

    il y a 2 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Brink's Inc Temps plein

    Brink's, groupe international présent dans plus de 100 pays, est un acteur majeur de la logistique sécurisée.Pionnier du transport de fonds, notre groupe assure également le traitement des espèces, la gestion et la maintenance des automates bancaires.Rejoindre Brink's, c'est s'engager dans une entreprise innovante et dynamique où professionnalisme,...

  • Assistante dentaire H/F

    il y a 2 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Jober Group | Recrutement Dentaire 🦷 et Medical 🩺 Temps plein

    Emploi Assistante dentaire H/F - Marseille 13Nous recrutons une assistante dentaire H/F pour intégrer une structure dentaire située à Marseille, dans les Bouches-du-Rhône, dans le cadre d'un contrat en CDI à temps plein.Description Et MissionsEn tant qu'assistante dentaire, vous aurez pour mission d'accompagner les praticiens lors des soins au fauteuil,...

  • Assistant(e) commercial et adv H/F

    il y a 2 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Brink's, Incorporated Temps plein

    LOCATION0009 BLD DE DUNKERQUE, Marseille 2eme Arrondisse MARSEILLE 2EME ARRONDISSE, France- ### CAREER AREASales- ### JOB TYPEFull time- ## JOB ID#R68217Brink's, groupe international présent dans plus de 100 pays, est un acteur majeur de la logistique sécurisée.Pionnier du transport de fonds, notre groupe assure également le traitement des espèces, la...