ResearchOps Sénior H/F

il y a 4 jours

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France NEXTON Temps plein
de l'entreprise

Qui sommes-nous ?
Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies d'évolution et d'innovation digitale.

Fondée en 2011, NEXTON réunit aujourd'hui une équipe de plus de 450 experts spécialisés dans le digital, le design, l'agilité, le produit et le développement. Ensemble, ils créent un écosystème riche en connaissances et en compétences diversifiées.

Description du poste

NEXTON
recrute un
ResearchOps Senior H/F
, en
CDI
, à
Bordeaux
Ton futur environnement de travail :
Tu rejoins une entreprise en pleine accélération digitale. Tu interviens dans le cadre d'un programme stratégique visant à structurer et industrialiser les pratiques de User Research à grande échelle.

En tant que ResearchOps Senior, tu joues un rôle clé dans l'organisation et l'optimisation des processus de recherche utilisateur afin de garantir la qualité, la fiabilité et l'impact des insights produits.

Tes missions :

  • Mettre en place et maintenir les processus, outils et standards pour l'ensemble des activités de recherche utilisateur.
  • Gérer la planification, le recrutement et la logistique des participants aux études.
  • Assurer la centralisation, la gestion et la diffusion des insights issus des recherches.
  • Collaborer étroitement avec les équipes UX, Produit et Tech pour maximiser l'impact des résultats.
  • Développer un framework de gouvernance afin de garantir la conformité avec les normes légales (RGPD, éthique, consentement).
  • Animer et contribuer aux rituels agiles pour favoriser la collaboration et l'amélioration continue.

Qualifications
De formation supérieure (BAC+5), tu disposes d'une expérience confirmée (minimum 5 à 7 ans) dans les métiers liés à l'UX Research et au ResearchOps.

  • Solide compréhension des méthodologies de recherche utilisateur (quantitatives et qualitatives).
  • Expérience dans la mise en place de processus ResearchOps à l'échelle.
  • Maîtrise des outils de gestion de recherche (UserZoom, Maze, Dovetail, Airtable, etc.).
  • Bonne connaissance des environnements Agile et des pratiques collaboratives.
  • Rigueur, organisation, et excellente capacité à communiquer avec des équipes pluridisciplinaires.
  • Un vrai plus : une expérience dans un contexte de transformation digitale à grande échelle.

Informations complémentaires

Pourquoi choisir NEXTON ?
Nous te proposons des avantages et des opportunités pour enrichir ton expérience professionnelle et personnelle tout au long de l'année :

Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours.

Des Meet Up pour développer tes compétences.

Des formations pour te réinventer et progresser.

Des événements sportifs et festifs pour t'épanouir.

Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.

Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.

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