Agent de caisse et d'accueil

Informations générales

Organisme de rattachement

ENVA  

Référence

Date de début de diffusion

/01/2026

Date de parution

/01/2026

Date de fin de diffusion

/02/2026

Localisation

Maisons-Alfort

Intitulé long de l'offre

Agent de caisse et d'accueil (H/F) du Centre Hospitalier Universitaire Vétérinaire des Animaux de compagnie de l'École nationale vétérinaire d'Alfort

Date limite de candidature

20/02/2026

Employeur

Ecole nationale vétérinaire d'alfort

Nature du contrat

CDD de 2 ans

Versant

Fonction Publique de l'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert uniquement aux contractuels

Domaine / Métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

Agent de caisse et d'accueil (H/F)

Descriptif de l'employeur

L'École Nationale Vétérinaire d'Alfort est un établissement public d'enseignement supérieur et de recherche relevant du Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté Alimentaire, qui entretient des liens forts avec son environnement scientifique et universitaire (ANSES, INRA, UPEC, INSERM…). Elle forme près de 900 élèves répartis en six promotions. Elle est installée sur deux sites, l'un situé à Maisons-Alfort (94), le campus d'Alfort, le second à Goustranville, campus Normand équin (14), dédié à la pathologie des équidés. Elle est animée par 400 personnels enseignants-chercheurs, administratifs et techniques, titulaires et contractuels.

Descriptif du service

Le Centre Hospitalier Universitaire Vétérinaire d'Alfort dédié aux animaux de compagnie (Chuv-Ac), ouvert en 2009, regroupe l'ensemble de l'offre de soins pour les animaux de compagnie : chiens, chats et Nouveaux Animaux de Compagnie (NAC). Cette structure moderne de 3 600 m2 est ouverte du lundi au vendredi de 7h30 à 18h. Un service d'urgences fonctionne 24h/24, le week-end compris. Avec plus de actes par an, le CHUV-AC est un des premiers centres de référence dans sa spécialité en Europe.

L'activité de l'accueil et de la plateforme téléphonique est intégrée au sein du pôle consultations et logistique (11 agents) qui comprend également des activités support aux consultations (support infirmier, entretien des salles, approvisionnement et envoi des analyses biomédicales).

Description du poste

L'agent de caisse et d'accueil (H/F) du Chuv-AC a pour mission d'encaisser les recettes, d'assurer la tenue de la comptabilité, l'accueil physique et téléphonique des propriétaires d'animaux au sein de l'hôpital. Il est attendu sur ce poste que l'agent soit polyvalent.

Sous l'autorité du régisseur, l'agent exercera les missions suivantes :

Missions principales :

Tenue de la caisse

· Accueil des propriétaires, encaissement des factures et prise des acomptes 

· Encaissement des factures du service des urgences (nuit, week-ends et jours fériés)

· Impression des impayés de la veille et mise sous pli le cas échéant ;

Gestion des dossiers

· Participation à la gestion des contestations et à la gestion des demandes de réduction 

· Relance des impayés

· Réponse aux appels et mails des clients ;

Missions secondaires :

accueil des propriétaires

· Réception et orientation des propriétaires ;

· Ouverture et remplissage des dossiers informatiques ;

· Classement des dossiers ;

· Gestion des prises de rendez-vous auprès de la clientèle dans SIRIUS.

· Réception des appels entrants ;

Conditions particulières d'exercice

Missions non éligibles au télétravail

Missions en contact avec le public

Travail à temps plein. Temps hebdomadaire de 38h10. 50 jours de congés annuels, mutuelle, forfait mobilité durable.

CDD de 24 mois renouvelable

Participer à la suppléance des personnels du pôle et des personnels d'accueil du Chuv-Ac, notamment pendant les périodes de congés.

Descriptif du profil recherché

· Savoir utiliser un logiciel de gestion de clientèle

· Comprendre le détail d'une facture

· Utiliser les outils bureautiques

· Savoir appliquer une procédure

· Savoir renseigner

· Être, en toutes circonstances, aimable avec la clientèle

· Gérer ses émotions, son stress

· Savoir travailler en équipe

Être organisé et rigoureux

Temps plein

Oui

Informations complémentaires
Informations complémentaires

Adresser votre dossier de candidature : curriculum vitae + lettre de motivation

A l'attention de la Direction des ressources humaines : -

Télétravail possible

Non

Management

Non

Localisation du poste

Europe, France, Île-de-France, Val de Marne (94)

Géolocalisation du poste

7 Avenue du Général de Gaulle, 94700 Maisons-Alfort, France

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

7 avenue du Général de Gaulle 94700 Maisons-Alfort

Critères candidat
Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Date de vacance de l'emploi

02/03/2026

Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler)

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