Gestionnaire Assurance de personnes SUCCESSIONS Expérimenté F/H

Description du poste
Intitulé du poste

Gestionnaire Assurance de personnes SUCCESSIONS Expérimenté F/H

Type de Contrat

Contrat à durée indéterminée

Fourchette de salaire

MOBILITE

Temps de travail

Plein temps

Description

MAIF VIE, filiale du Groupe MAIF spécialisée dans la conception et la gestion des contrats d'assurance vie et de prévoyance, recherche 3 gestionnaires expérimentés en assurance de personnes pour l'activité Successions en CDI.

Missions Générales & activités principales attendues :

Dans le respect des règles contractuelles, fiscales, LCB-FT et conventionnelles et selon les normes de qualité décidée par l'entreprise :

• Assurer traitement des opérations de sinistres, de la déclaration du sinistre au dénouement, en respectant les procédures de l'entité et la réglementation : Analyser le dossier, collecter/vérifier les pièces, appliquer la fiscalité, procéder au règlement, orienter le cas échéant les bénéficiaires vers les services d'assistance
• Assurer une bonne tenue « administrative » des dossiers de façon à permettre une gestion collective fluide.
• Gérer les demandes de modifications de clauses bénéficiaires
• Proposer des améliorations, participer à l'optimisation des process et procédures, apporter son expertise métier en participant à des groupes de travails, projets dans un souci d'amélioration de la qualité délivrée (participation à la rédaction de spécifications, élaboration et exécution des jeux de recettes, rédaction et suivi des fiches d'anomalies, etc.).
• Assurer l'accueil téléphonique des adhérents, bénéficiaires et des clients internes : les renseigner et les conseiller dans le cadre de la déclaration, de la gestion et de l'avancement des dossiers, effectuer des appels sortants dès que nécessaire.

Relations internes & externes :

• Collaborer avec toutes les personnes du service dans le cadre des traitements de dossiers
• Solliciter MAIF (CVS, délégations, Successions, etc.) et MSF (Gestion de Patrimoine) dans le cadre de traitements de dossiers
• Collaborer avec l'ensemble des services de l'entreprise (Relations Clients, comptabilité, informatique, juridique, conformité, etc.)
• Collaborer avec les partenaires et sous-traitants
• Echanger dans le cadre des traitements de dossiers auprès des adhérents, bénéficiaires, notaires, pompes funèbres, organisme de tutelles, centre des impôts

Votre équipe

Rattaché(e)à la Direction de la Relation Client, vous évoluez au sein du Domaine d'activité Opérations.

Vous serez rattaché(e) au Service Successions et Prévoyance et plus spécifiquement au sein du collectif Successions, constitué de 21 collaborateurs.

Profil / Qualifications

Diplôme et nombre d'années d'expérience :

• Bac+2

+

• Expérience confirmée en traitement des prestations et/ou actes de gestion des contrats d'assurance vie et de prévoyance

Compétences clés :

• Bonne connaissance des outils de gestion, process et procédures dans le domaine de l'Epargne, la Prévoyance et l'Obsèques
• Maitrise de la fiscalité appliquée en Assurance Vie
• Rigueur / Organisation
• Sens développé de la qualité de service
• Attention sincère et bienveillante
• Aisance relationnelle et sens de l'écoute
• Qualités d'analyse et de synthèse, qualité rédactionnelle
• Goût prononcé pour le travail en équipe et la coopération
• Capacité d'adaptation
• Aisance informatique/ bureautique
• Force de proposition

Fonctions

GESTIONNAIRE ASSURANCE DE PERSONNES - MAIF VIE

Localisation du poste

Nouvelle-Aquitaine

Lieu

NIORT

Informations générales
MAIF

Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement serein qui permet d'être soi-même.

Tout au long de votre parcours de candidature, nous vous garantissons une égalité de chance et de traitement, quel que soit votre horizon.

Référence

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