Expert DDI Infoblox H/F

il y a 2 semaines

BoulogneBillancourt, Île-de-France Nomios Netherlands Temps plein

Job Description
Nomios, acteur incontournable dans l'intégration des infrastructures de sécurité et réseaux, propose à ses clients des offres sur mesure concernant : l'audit et le conseil, l'intégration, le support, les services managés, le SOC, l'accompagnement longue durée et la formation. Réparti sur tout le territoire national, Nomios assure à ses clients un service de proximité et de qualité.

Mission :

Pour compléter notre équipe support, nous recherchons,
1 ingénieur réseaux sécurité Expert DDI Infoblox.
Votre mission consiste à traiter les incidents clients complexes :

  • Communications aux clients selon les procédures en place
  • Répondre aux appels téléphoniques des clients
  • Traiter les incidents techniques
  • Entreprendre les actions nécessaires au bon déroulement du traitement d'une requête, selon les niveaux de service souscrits par le client (configuration, lab, upgrades, etc.)
  • Solliciter les personnes nécessaires en cas de besoin de technique
  • Escalader à son management direct, en accord avec les procédures en place, en cas de :
  • Dépassement de SLA,
  • Surcharge,
  • Problème de disponibilité des membres de l'équipe,
  • Besoin de compétences complémentaires,
  • Toute autre raison justifiant l'intervention d'un manager
  • Préparer et fournir le reporting au client, dans les délais, et selon les services contractés
  • Assurer certains rendez-vous client (physique, ou à distance)
  • Entretenir une relation de qualité avec le client
  • Escalader techniquement les incidents à son manager

Job requirements

Profil attendu

Vous disposez d'une expérience de
5 ans minimum
et une expertise sur la technologie
DDI Infoblox
.

Orienté(e) service et satisfaction client, vous êtes pédagogue et possédez un excellent relationnel. Vous êtes doté(e) d'excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, en français et en anglais.

L'entraide et la solidarité vous semble naturel voir indispensable, n'hésitez plus et rejoignez nous.

Poste ouvert sur nos agences de Boulogne-Billancourt, Lyon, Toulouse, Lille ou Rennes
Avantages :
Rémunération attractive (fixe + variable), Mutuelle, Carte restaurant, CSE, intéressement…

Nos valeurs :
Sébastien KHER, notre PDG, développe son entreprise, depuis 2004, en s'appuyant sur la confiance mutuelle, l'autonomie et l'écoute de ses collaborateurs mais aussi sur la bonne humeur et le plaisir de partager. Nous recherchons avant tout un candidat qui partage nos valeurs : professionnalisme, flexibilité et bienveillance.

  • Expert DDI Infoblox H/F

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France NOMIOS Temps plein

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  • 1 Expert DDI Infoblox H/F

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Nomios France Temps plein

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  • Expert(e) en géosciences H/F

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France IRSN Temps plein

    du posteIntitulé du posteExpert(e) en géosciences H/FType de contratCDICatégorieCadre ou Catégorie ADisponibilité du poste02/02/2026SiteFontenay-aux-RosesEnvironnement / Organisation / ContexteL'Autorité de sûreté nucléaire et de radioprotection est une autorité administrative indépendante créée par la loi du 21 mai 2024 relative à...

  • Expert Technique Chiller F/H

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Mitsubishi Electric Europe BV France Temps plein

    du posteTitre du posteExpert Technique Chiller F/HMission généraleVéritable porte-parole technique sur la gamme de produit Eau Glacée au sein de la direction technique et auprès de nos usines, vous aurez un rôle central dans la gestion des litiges techniques et la qualité des produits.Vos Principales Missions SerontIdentifier les problèmes techniques...

  • Expert(e) en géosciences H/F

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France ASNR Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement L'Autorité de sûreté nucléaire et de radioprotection est une autorité administrative indépendante créée par la loi du 21 mai 2024 relative à l'organisation de la gouvernance de la sûreté nucléaire et de la radioprotection pour répondre au défi de la relance de la filière nucléaire.Elle...

  • Expert Immobilier H/F

    il y a 4 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France BNP Paribas Temps plein

    Leader européen de services immobiliers, BNP Paribas Real Estate couvre l'ensemble du cycle de vie d'un bien : Promotion, Transaction, Conseil, Expertise et Property Management.Avec 4 000 collaborateurs, BNP Paribas Real Estate accompagne localement propriétaires, locataires, investisseurs et collectivités dans 23 pays en Europe, au Moyen-Orient et en...

  • Expert SEO

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • ingenieur expert kubernetes f/h

    il y a 7 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France DELECTUS RH Temps plein

    Spécialistes en gestion des ressources humaines, DELECTUS RH a pour mission de connecter les talents aux entreprises grâce à des solutions personnalisées et performantes.Elle offre aux dirigeants ou aux décideurs, des solutions RH sur mesure qui allient excellence et performance, pour transformer votre gestion des ressources humaines et du recrutement...

  • Contrôleur de gestion commercial expert

    il y a 2 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Initial SAS Temps plein 60 000 € - 65 000 €

    Description de l'entreprise Découvrez un univers professionnel étonnant Depuis 1923, Netexial ( anciennement Initial Textile), acteur majeur de la blanchisserie industrielle, accompagne les sociétés qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements et linge professionnels.  Plus de clients issus de tous secteurs d'activité, de...

  • Technical Expert H/F

    il y a 5 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Skaleet Temps plein

    Skaleet is a dynamic and fast-growing tech company specializing in Core Banking Solutions. We help financial institutions in 15 countries innovate, scale, and deliver superior banking experiences to millions of end-customers.At Skaleet, we thrive on collaboration, creativity, and a shared passion for redefining the future of banking.Join us in our journey to...