Expert DDI Infoblox H/F

il y a 4 jours

BoulogneBillancourt, Île-de-France Nomios Netherlands Temps plein

Job Description
Nomios, acteur incontournable dans l'intégration des infrastructures de sécurité et réseaux, propose à ses clients des offres sur mesure concernant : l'audit et le conseil, l'intégration, le support, les services managés, le SOC, l'accompagnement longue durée et la formation. Réparti sur tout le territoire national, Nomios assure à ses clients un service de proximité et de qualité.

Mission :

Pour compléter notre équipe support, nous recherchons,
1 ingénieur réseaux sécurité Expert DDI Infoblox.
Votre mission consiste à traiter les incidents clients complexes :

  • Communications aux clients selon les procédures en place
  • Répondre aux appels téléphoniques des clients
  • Traiter les incidents techniques
  • Entreprendre les actions nécessaires au bon déroulement du traitement d'une requête, selon les niveaux de service souscrits par le client (configuration, lab, upgrades, etc.)
  • Solliciter les personnes nécessaires en cas de besoin de technique
  • Escalader à son management direct, en accord avec les procédures en place, en cas de :
  • Dépassement de SLA,
  • Surcharge,
  • Problème de disponibilité des membres de l'équipe,
  • Besoin de compétences complémentaires,
  • Toute autre raison justifiant l'intervention d'un manager
  • Préparer et fournir le reporting au client, dans les délais, et selon les services contractés
  • Assurer certains rendez-vous client (physique, ou à distance)
  • Entretenir une relation de qualité avec le client
  • Escalader techniquement les incidents à son manager

Job requirements

Profil attendu

Vous disposez d'une expérience de
5 ans minimum
et une expertise sur la technologie
DDI Infoblox
.

Orienté(e) service et satisfaction client, vous êtes pédagogue et possédez un excellent relationnel. Vous êtes doté(e) d'excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, en français et en anglais.

L'entraide et la solidarité vous semble naturel voir indispensable, n'hésitez plus et rejoignez nous.

Poste ouvert sur nos agences de Boulogne-Billancourt, Lyon, Toulouse, Lille ou Rennes
Avantages :
Rémunération attractive (fixe + variable), Mutuelle, Carte restaurant, CSE, intéressement…

Nos valeurs :
Sébastien KHER, notre PDG, développe son entreprise, depuis 2004, en s'appuyant sur la confiance mutuelle, l'autonomie et l'écoute de ses collaborateurs mais aussi sur la bonne humeur et le plaisir de partager. Nous recherchons avant tout un candidat qui partage nos valeurs : professionnalisme, flexibilité et bienveillance.

  • Expert DDI Infoblox H/F

    il y a 4 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France NOMIOS Temps plein

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  • chef de cuisine bistronomique

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France H&R Expert Recrutement Temps plein

    H&R est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie-Restauration, nous intervenons principalement sur des missions de recrutement de top et middle management. Nous sommes des professionnels chevronnés du recrutement et de l'Hôtellerie-Restauration. Nous savons analyser et comprendre vos besoins, qualifier les particularités des métiers de...

  • Expert SEO/GEO H/F

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France lehibou Temps plein

    Notre client dans le secteur Automobile recherche un/une Expert SEO/GEOH/FDescription de la mission:L'un de nos clients dans le secteur automobile recherche un expert SEO/GEO.Tu interviendras sur l?optimisation continue SEO/GEO de la plateforme ONE, ainsi que sur son déploiement international. Tu accompagneras les équipes locales et les launchers dans la...

  • Expert Centreon H/F

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France ITS Services Temps plein

    About Us :À propos d'ITS ServicesITS Services, entité d'ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en BelgiqueNos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle,...

  • Expert SEO

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Conseiller expert en dermo-cosmétique

    il y a 7 jours

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    Boulogne-Billancourt, France | Full time | Field-based | R1519749REPSCO an IQVIA Business, recrute plusieurs Conseillère experte dermo- cosmétique H/F pour le compte d'un laboratoire partenaire, leader dans le domaine de la dermo- cosmétique, dans le cadre de la création d'un réseau.Vous êtes passionné(e)s par la dermo- cosmétique et aimez...

  • Conseiller expert en dermo-cosmétique

    il y a 7 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France IQVIA Temps plein

    REPSCO an IQVIA Business, recrute plusieurs Conseillère experte dermo- cosmétique H/F pour le compte d'un laboratoire partenaire, leader dans le domaine de la dermo- cosmétique, dans le cadre de la création d'un réseau.Vous êtes passionné(e)s par la dermo- cosmétique et aimez conseiller, former et créer du lien ?Vous rêvez d'un rôle à forte...

  • Conseiller expert en dermo-cosmétique

    il y a 7 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France IQVIA Temps plein

    REPSCO an IQVIA Business, recrute plusieurs Conseiller(es) expert en dermo- cosmétique H/F pour le compte d'un laboratoire partenaire, leader dans le domaine de la dermo- cosmétique, dans le cadre de la création d'un réseau.Vous êtes passionné(e)s par la dermo- cosmétique et aimez conseiller, former et créer du lien ?Vous rêvez d'un rôle à forte...

  • Expert-Comptable salarié avec association possible H/F

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France ŌDAS CONSEIL Temps plein

    ODAS CONSEIL : Le talent juste, au bon endroit, au bon moment Implanté à Boulogne-Billancourt, notre client est un cabinet d'expertise comptable structuré et reconnu, intervenant auprès d'une clientèle de PME, groupes à taille humaine, start-ups matures et dirigeants actionnaires.Le cabinet s'est développé autour d'une vision entrepreneuriale du...

  • Gestionnaire Expert Contrats Cotisations H/F

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France CEGEDIM Temps plein

    Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte près de 6 700 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un...