Technicien SAV – Matériel et produits pour la céramique de loisirs

il y a 3 jours

Aubervilliers, Île-de-France CERADEL Temps plein

À propos de nous

HARRY DEVELOPPEMENT, leader européen de la distribution de produits et d'équipements pour la céramique d'art et de loisirs, recrute pour sa filiale française CERADEL un(e) Technicien SAV.

CERADEL, entreprise à taille humaine et en très forte croissance, est spécialisée dans la distribution de produits et de matériels pour la céramique et la verrerie d'art et de loisir et commercialise plus de 12,000 références d'équipements (tours, fours...) et de consommables (émaux, pâtes...) à destination des professionnels et des particuliers.

CERADEL distribue ses produits au travers de son site de e-commerce, de ses 5 magasins à Limoges, Paris, Toulouse, Antibes, Lyon et de ses revendeurs partenaires.

Dynamique, la société est en cours de transformation vers une plus grande digitalisation, investit dans de nouveaux outils : Sage V11, un WMS et une nouvelle plateforme Shopify pour le site de e-commerce.

Description du poste

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Service Après-Vente spécialisé(e) dans la céramique de loisir pour rejoindre notre équipe. Vous serez l'interlocuteur technique privilégié de nos clients (ateliers, écoles, associations, particuliers) et assurerez la maintenance, la réparation et le suivi des équipements liés à la céramique (fours, tours de potier, outils, matériel électrique).

Votre mission sera d'apporter un support réactif, fiable et pédagogique afin de garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Vous serez aussi une source d'information et de remontée client auprès de l'équipe commerciale.

Missions principales

  • Diagnostic et réparation des équipements (fours électriques, tours, etc.) ;
  • Installation et mise en service du matériel chez les clients ;
  • Conseil technique et formation à l'utilisation et à l'entretien des équipements ;
  • Gestion du SAV : suivi des demandes, planification des interventions, reporting ;
  • Gestion des pièces détachées et consommables (commandes, stocks, réapprovisionnements) ;
  • Collaboration avec l'équipe commerciale pour remonter les besoins clients et proposer des solutions adaptées.

Profil recherché

  • Formation technique (électrotechnique, maintenance industrielle, mécanique ou équivalent) ;
  • Expérience dans la maintenance ou le SAV, idéalement sur des équipements de cuisson, machines électriques ou artisanales ;
  • Connaissance du secteur de la céramique / loisirs créatifs appréciée mais pas obligatoire ;
  • Compétences en diagnostic, dépannage électrique et mécanique ;
  • Bon relationnel, sens du service et pédagogie ;
  • Intérêt ou connaissance du secteur de la céramique / loisirs créatifs appréciée ;
  • Autonomie, rigueur et organisation ;
  • Permis B obligatoire (déplacements pour intervention et installation).

Conditions

  • Contrat : CDI (avec période d'essai).
  • Localisation : Aubervilliers.
  • Rémunération : selon profil et expérience.
  • Avantages : véhicule de service, primes, réductions sur le matériel.

Intéressé(e) ?

Vous souhaitez contribuer à la croissance d'un groupe et développer vos compétences dans un environnement à taille humaine, rejoignez nous

Type d'emploi : CDI

Statut : Cadre

Rémunération : 2 000,00€ à 2 500,00€ par mois

Avantages :

  • Intéressement et participation

Permis/certification:

  • Permis B (Requis)
  • Habilitation Électrique B0 (Requis)

Lieu du poste : Déplacements fréquents

  • Job étudiant

    il y a 7 jours

    Aubervilliers, Île-de-France CERADEL Temps plein

    Job Étudiant chez Ceradel Paris - AubervilliersTu aimes le contact, tu es curieux·se, et tu apprécies l'univers créatif ?Rejoins notre équipe dans un magasin spécialisé en céramique Tes missions :Aider à mettre en rayon, organiser et réassortir les produitsDonner un coup de main sur les commandes et retraits si besoinAccueillir et aider les clients...

  • Responsable Technique F/H

    il y a 7 jours

    Aubervilliers, Île-de-France Agence de La Courneuve Temps plein

    L'entreprise Acteur majeur de l'immobilier social, Seine Saint-Denis habitat gère un patrimoine de logements dans 30 communes du Département 93. Nous pilotons 15 projets ANRU (Agence Nationale pour la Rénovation Urbaine) et conduisons une politique d'investissement d'ampleur (1,3 milliard € sur 10 ans). Nous portons l'ambition collective et les...

  • Technicien Polyvalent IT et Câblage Elec

    il y a 1 jour

    Aubervilliers, Île-de-France IRIS INFORMATIQUE Temps plein

    [Qui sommes-nous ?]Chez IRIS IT, on ne s'arrête jamais d'innover Depuis notre création, nous avons pour mission de transformer les besoins techniques de nos clients en solutions efficaces et sur-mesure.Présents partout Nous accompagnons une clientèle nationale et internationale dans des secteurs variés : Retail - Administration - Digital - Stockage -...

  • Gestionnaire locatif F/H

    il y a 1 semaine

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  • Agent ou Agente de maintenance

    il y a 1 jour

    Aubervilliers, Île-de-France ILE DE FRANCE Temps plein

    Réf Adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignementGrade : Adjoint technique territorial (EPLE)Catégorie : CLa Région Île-de-France recrute pour le lycée D'ALEMBERT - 7 rue du Commandant l'Herminier AUBERVILLIERS un ou uneAgent ou Agente de maintenanceLa Région Ile de France gère 474 lycées en Ile de France et 8800 agents et...

  • Technicien Datacenter H/F

    il y a 6 jours

    Aubervilliers, Île-de-France Jiliti Temps plein

    En tant que Technicien Datacenter  H/F, vous serez en régie chez l'un de nos clients, basé à Saint Denis / Aubervilliers. Notre client est un acteur majeur du secteur des assurances. LES MISSIONSGestion et maintenance des systèmes et réseauxInstaller et désinstaller des serveurs en salle informatiqueRéaliser du câblage cuivre (RJ45) et fibre...

  • Technicien Datacenter H/F

    il y a 3 jours

    Aubervilliers, Île-de-France Jiliti Temps plein

    En tant queTechnicien Datacenter H/F, vous serez en régie chez l'un de nos clients, basé à Saint Denis / Aubervilliers. Notre client est un acteur majeur du secteur des assurances.LES MISSIONSGestion et maintenance des systèmes et réseauxInstaller et désinstaller des serveurs en salle informatiqueRéaliser du câblage cuivre (RJ45) et fibre...

  • Technicien Datacenter H/F

    il y a 3 jours

    Aubervilliers, Île-de-France JILITI Temps plein

    En tant que Technicien Datacenter H/F, vous serez en régie chez l'un de nos clients, basé à Saint Denis / Aubervilliers. Notre client est un acteur majeur du secteur des assurances.LES MISSIONSGestion et maintenance des systèmes et réseauxInstaller et désinstaller des serveurs en salle informatiqueRéaliser du câblage cuivre (RJ45) et fibre...

  • Conseiller bancaire confirmé 93 F/H

    il y a 7 jours

    Aubervilliers, Île-de-France La Poste Groupe Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses collaborateurs Pour l'égalité des chances, La Poste...

  • Technicien Datacenter Itinérant H/F

    il y a 3 jours

    Aubervilliers, Île-de-France JILITI Temps plein

    En tant que Technicien Datacenter Itinérant H/F, vous interviendrez chez différents clients en Ile-de-France, selon leurs besoins.La zone couverte est Nord / Nord-Est de L'Ile-de-France.Un véhicule de service sera mis à disposition du collaborateur.LES MISSIONSGestion et maintenance des systèmes et réseauxInstaller et désinstaller des serveurs en...