Chargé(e) de Clientèle Recouvrement en CDD

il y a 1 semaine

FR Antony Headquarters Verisure Temps plein

Rejoindre Verisure, c'est choisir une entreprise en croissance constante, engagée auprès de ses collaborateurs.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons aujourd'hui un.e Chargé.e Clientèle Recouvrement pour un contrat en CDD d'une durée de 6 mois au sein de nos équipes.

A ce poste, vous aurez la responsabilité de :

Prendre connaissance des situations d'impayés des clients:

  • Contacter ou réceptionner les appels client

  • Rechercher les informations client pour comprendre le dossier

  • Déterminer avec le client la raison de l'impayé

Obtenir le règlement et sécuriser l'encaissement futur:

  • Négocier avec le client en verrouillant le paiement (action CB ou promesse de règlement)

  • Proposer des solutions adaptées à la situation du client (échéancier, différé…)

  • Adresser tous les documents nécessaires à la régularisation rapide (courrier, sms, relevé de compte, duplicata de facture…)

Traiter et suivre les demandes/ litiges des clients contactés ou remontés par les prestataires de recouvrement ou autres services internes:

  • Analyser l'objet du litige ou demande

  • Assurer un traitement bout en bout des demandes / actions correctives ou à minima, en mettant en relation avec les services internes

  • Proposer des gestes commerciaux, avoirs ou remboursements

  • Clôturer les dossiers et renseigner les actions menées dans notre logiciel interne

Optimiser l'efficacité de l'activité et l'expérience client:

  • Remonter les verbatims clients

  • Tracer les dysfonctionnements

  • Proposer des pistes d'améliorations

Vous êtes la personne idéale si :

  • Vous êtes en formation Bac +2 ou plus

  • Vous êtes à l'aise avec l'outil téléphonique et doté(e) d'une bonne élocution

  • Vous disposez de réelles capacités d'écoute, et savez traiter des objections

  • Votre goût de la relation client sera nécessaire pour réussir sur ce poste

Intégrer Verisure c'est donc :

  • Une formation complète dès votre arrivée et tout au long de votre parcours

  • Une rémunération fixe à partir de 1 820€ bruts par mois, et des primes allant jusqu'à 800€ bruts par mois

  • Le package complet : mutuelle, prévoyance, CSE, participation repas

  • Intégrer une entreprise labelisée Top Employer depuis 2022, Happy Trainees depuis 2023 et Elu Service Client de l'année depuis 2024

Même si vos expériences sont valorisées, nous donnons la chance à tout le monde. Nous recherchons avant tout des personnalités, engagées et motivées à faire la différence auprès de nos protégés.

Et surtout, vous souhaitez intégrer une entreprise avec une ambiance unique. Chez Verisure, on aime dire qu'on travaille sérieusement sans se prendre au sérieux 

Chez Verisure, nous sommes des personnes qui protégeons des personnes. Nous croyons profondément à la bienveillance, à la générosité et à l'honnêteté, sans lesquelles nous ne pourrions mener à bien notre mission.

Parce qu'un monde plus sûr est forcément un monde plus juste, nous nous engageons à mener une politique de recrutement non discriminatoire. Verisure est une entreprise handi-accueillante et handi-bienveillante, nos postes sont évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Chargé(e) de Clientèle Recouvrement

    il y a 3 jours

    FR - Antony Headquarters Verisure Temps plein

    Rejoindre Verisure, c'est choisir une entreprise en croissance constante, engagée auprès de ses collaborateurs. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons aujourd'hui un.e Chargé.e Clientèle Recouvrement au sein de nos équipes. A ce poste, vous aurez la responsabilité de :Prendre connaissance des situations d'impayés des...

  • Job D’été

    il y a 7 jours

    Antony, France Verisure Temps plein

    Rejoindre **Verisure**, c’est choisir une **entreprise en croissance constante**, **engagée auprès de ses collaborateurs.** Et plutôt que de vous raconter pendant des heures pourquoi Verisure est à nouveau **Top Employer en 2025,**on préfère vous parler de ce qui vous attend en nous rejoignant: En recherche permanente de nouveaux talents, nous avons...

  • Chargé(E) de Recouvrement Client

    il y a 1 semaine

    Antony, France Option Intérim Temps plein

    **OPTION INTERIM VOUS PROPOSE TOUTE SON EXPERTISE SUR LE MARCHÉ DU RECRUTEMENT** Travail temporaire, CDD/CDI, pour un accroissement d’activité, un remplacement de salarié absent, ou un nouveau marché à conquérir Option Intérim vous accompagne dans les différentes étapes de vie de votre entreprise et vous propose une méthode éprouvée du...

  • Chargé de clientèle Fidélisation

    il y a 5 jours

    FR - Antony Headquarters Verisure Temps plein

    Rejoindre l'aventure Verisure, c'est choisir un métier avec une mission collective, celle de protéger. Chez nous, quand on est Chargé de clientèle fidélisation, on incarne le premier contact du client avec l'entreprise. Et plutôt que de vous raconter pendant des heures pourquoi Verisure est à nouveau Top Employeur en 2024, on préfère vous parler de...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 7 jours

    Antony, France Robert Half Temps plein

    Votre rôle, en tant que Chargé De Recouvrement F/H, sera de venir en renfort à l'équipe **Informations sur l'entreprise** **A propos de notre client** Notre client, basé a **Antony**, recherche un **Chargé De Recouvrement F/H**, pour une mission **d'intérim de 6 mois renouvelables** **Missions** **Gestion de la balance clients**: - Éditer et...

  • Chargé (E) Clientèle (H/F) en Assurance

    il y a 2 semaines

    Antony, France ALLIANZ AGENT GENERAL Temps plein

    **Chargé(e) de clientèle en assurance (CDI)** Situé à _Antony& Châtillon 92_ **CDI - 26 000 € à 36 000 € brut annuel + variable** **Description de l'entreprise**: Agent Général d'Assurance, je recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle motivé(e) pour rejoindre une équipe à taille humaine, dans un environnement professionnel, dynamique et...

  • Assistant Recouvrement

    il y a 1 semaine

    Antony, France AQUANTIS Temps plein

    Venez mettre à profit vos compétences au sein d’un groupe en forte croissance ! Notre client, prestataire de services dans le domaine de la sécurité, recherche un Assistant Facturation et Recouvrement H/F dans le cadre d’un CDI. Rattaché(e) au Directeur Administratif et Financier et en soutient à l'équipe, vos missions sont les suivantes: -...

  • Gestionnaire Recouvrement Tiers Payant

    il y a 2 semaines

    Antony, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 Gestionnaire Recouvrement Tiers Payant H/F. **Rôles & Responsabilités**: Pour le compte de notre client nous recherchons un(e) Gestionnaire Recouvrement Tiers...

  • Chargé(E) Adv

    il y a 2 semaines

    Antony, France Volt Temps plein

    Dans le cadre de sa forte croissance, Sandrine recherche pour renforcer son équipe son/sa futur(e) chargé(e) ADV. Les missions s'articulent autours de ces grands axes: - Enregistrement et suivi des commandes via un ERP - Planification et suivi des livraisons - Création et suivi de la facturation - Traitement et résolution des litiges - Enregistrement...

  • Chargé Clientèle

    il y a 5 jours

    Antony, France ALLIANZ AGENT GENERAL Temps plein

    Agent Général ALLIANZ situé à Chatillon et Antony (92) recherche un(e) collaborateur(trice) Commerciale spécialisé(e) dans la vente: Vos missions: - Vous Accueillez, informez, orientez et gérez les clients et prospects de l'Agence - Vous préparez et proposez les actions commerciales à l’Agent - Vous organisez votre temps de travail et vos prises...