Chargé(e) de Clientèle Recouvrement en CDD

il y a 3 jours

FR Antony Headquarters Verisure Temps plein

Rejoindre Verisure, c'est choisir une entreprise en croissance constante, engagée auprès de ses collaborateurs.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons aujourd'hui un.e Chargé.e Clientèle Recouvrement pour un contrat en CDD d'une durée de 6 mois au sein de nos équipes.

A ce poste, vous aurez la responsabilité de :

Prendre connaissance des situations d'impayés des clients:

  • Contacter ou réceptionner les appels client

  • Rechercher les informations client pour comprendre le dossier

  • Déterminer avec le client la raison de l'impayé

Obtenir le règlement et sécuriser l'encaissement futur:

  • Négocier avec le client en verrouillant le paiement (action CB ou promesse de règlement)

  • Proposer des solutions adaptées à la situation du client (échéancier, différé…)

  • Adresser tous les documents nécessaires à la régularisation rapide (courrier, sms, relevé de compte, duplicata de facture…)

Traiter et suivre les demandes/ litiges des clients contactés ou remontés par les prestataires de recouvrement ou autres services internes:

  • Analyser l'objet du litige ou demande

  • Assurer un traitement bout en bout des demandes / actions correctives ou à minima, en mettant en relation avec les services internes

  • Proposer des gestes commerciaux, avoirs ou remboursements

  • Clôturer les dossiers et renseigner les actions menées dans notre logiciel interne

Optimiser l'efficacité de l'activité et l'expérience client:

  • Remonter les verbatims clients

  • Tracer les dysfonctionnements

  • Proposer des pistes d'améliorations

Vous êtes la personne idéale si :

  • Vous êtes en formation Bac +2 ou plus

  • Vous êtes à l'aise avec l'outil téléphonique et doté(e) d'une bonne élocution

  • Vous disposez de réelles capacités d'écoute, et savez traiter des objections

  • Votre goût de la relation client sera nécessaire pour réussir sur ce poste

Intégrer Verisure c'est donc :

  • Une formation complète dès votre arrivée et tout au long de votre parcours

  • Une rémunération fixe à partir de 1 820€ bruts par mois, et des primes allant jusqu'à 800€ bruts par mois

  • Le package complet : mutuelle, prévoyance, CSE, participation repas

  • Intégrer une entreprise labelisée Top Employer depuis 2022, Happy Trainees depuis 2023 et Elu Service Client de l'année depuis 2024

Même si vos expériences sont valorisées, nous donnons la chance à tout le monde. Nous recherchons avant tout des personnalités, engagées et motivées à faire la différence auprès de nos protégés.

Et surtout, vous souhaitez intégrer une entreprise avec une ambiance unique. Chez Verisure, on aime dire qu'on travaille sérieusement sans se prendre au sérieux 

Chez Verisure, nous sommes des personnes qui protégeons des personnes. Nous croyons profondément à la bienveillance, à la générosité et à l'honnêteté, sans lesquelles nous ne pourrions mener à bien notre mission.

Parce qu'un monde plus sûr est forcément un monde plus juste, nous nous engageons à mener une politique de recrutement non discriminatoire. Verisure est une entreprise handi-accueillante et handi-bienveillante, nos postes sont évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • CDD Chargé de Recouvrement H/F

    il y a 7 jours

    Antony, France Smac Temps plein

    Nous recherchons pour notre agence d'Antony, un(e) Chargé(e) de Recouvrement pour rejoindre notre équipe administrative et financière en charge de la comptabilité de l'agence dans le respect de la loi et des normes comptables. A ce titre, votre mission principale sera la gestion des recouvrements : - Analyser les différents éléments des dossiers,...

  • CDD Chargé de recouvrement H/F

    il y a 1 semaine

    Antony, Île-de-France SMAC Temps plein

    Description de l'entrepriseSMAC, c'est un collectif de plus de 2 000 collaborateurs prêts à relever les défis les plus techniques en matière d'enveloppe du bâtiment. Avec son réseau de plus de 60 établissements, SMAC est présent en France métropolitaine, en outre mer (Martinique, Guadeloupe, La Réunion et Mayotte) ainsi qu'à l'international...

  • CDD Chargé de recouvrement H/F

    il y a 1 semaine

    Antony, Île-de-France SMAC Temps plein

    Description de l'entreprise SMAC, c'est un collectif de plus de 2 000 collaborateurs prêts à relever les défis les plus techniques en matière d'enveloppe du bâtiment. Avec son réseau de plus de 60 établissements, SMAC est présent en France métropolitaine, en outre

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 1 jour

    Antony, France Up Skills Grands Comptes et Public Temps plein

    **Votre Mission**: Up Skills recherche un Chargé de recouvrement H/F pour son client dans le secteur pharmaceutique, pour un contrat en Intérim - 1 mois à AntonyDans ce cadre, vos principales missions seront :Assurer toutes actions nécessaires et en lien à la facturation des factures établies en tiers payant afin d'obtenir le règlement des organismes...

  • CDD Chargé de recouvrement H/F

    il y a 1 semaine

    Av. des Frères Lumière, Antony, France SMAC Temps plein

    Description de l'entreprise SMAC, c'est un collectif de plus de 2 000 collaborateurs prêts à relever les défis les plus techniques en matière d'enveloppe du bâtiment. Avec son réseau de plus de 60 établissements, SMAC est présent en France métropolitaine, en outre

  • Chargé de Clientèle Recouvrement

    il y a 1 semaine

    Antony, France Verisure Temps plein

    Rejoindre l’aventure Verisure, c’est choisir un métier avec une mission collective, **celle de protéger. C’est d’ailleurs pour cela que chez Verisure, on aime appeler nos clients « nos protégés ».** **Dans le cadre de notre développement, nous recherchons aujourd’hui un.e Chargé.e de recouvrement au sein de l’équipe Recouvrement. A ce...

  • Charge(E) de Clientele

    il y a 2 semaines

    Antony, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 CHARGE(E) DE CLIENTELE H/F. **Rôles & Responsabilités**: Nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle H/F Au sein du service client, vos missions seront les...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 semaines

    Antony, France ALLIANZ AGENT GENERAL Temps plein

    Agent Général ALLIANZ situé à Chatillon et Antony (92) recherche un(e) collaborateur(trice) Commerciale spécialisé(e) dans la vente: Vos missions: - Vous Accueillez, informez, orientez et gérez les clients et prospects de l'Agence - Vous préparez et proposez les actions commerciales à l’Agent - Vous organisez votre temps de travail et vos prises...

  • Assistant(E) Commercial Export

    il y a 5 jours

    Antony, France Expert & Manager Temps plein

    Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement est une marque du groupe Interaction. Nous sommes spécialisés dans le recrutement et la délégation de profils Agents de Maitrise et Cadres. Nos bureaux ont une expertise dans les métiers de la comptabilité/finance, RH/Paie/Juridique, Commercial/Marketing, Informatique/Digital, Industrie/Ingénierie...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 1 semaine

    Antony, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Finaïa Antony - 92, CDI Les missions du poste Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients particuliers. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Accueillir les clients, détecter leurs besoins et les orienter vers une solution adaptée, - Fidéliser et développer votre portefeuille de...