Réceptionniste de jour H/F

il y a 5 jours

Paris, Île-de-France Hôtel Montecristo Temps plein

Pour un hôtel 4* de notre groupe hôtelier "Les Hôteliers Impertinents", l'Hôtel L'Antoine****, dans le dynamique quartier de la Bastille, nous recherchons une personne qui puisse rejoindre notre équipe en tant que Réceptionniste de Jour H/F pour un contrat CDI temps complet de 42h/Hebdomadaires.

Jours de repos hebdomadaires : mercredi/jeudi/vendredi

Dynamique, à l'écoute, avec envie d'apprendre, évoluer et sens de l'entraide, et bien sûr avec un bon sens de l'accueil pour accueillir les clients venant du monde entier

Les missions à accomplir :

Accueil de la clientèle et suivi séjour :

  • Accueil de la clientèle individuelle et en groupe et suivi des séjours.
  • Fidélisation client, gestion clients habitués et suivi cardex.
  • Gestion des arrivées et départs.
  • Savoir renseigner le client, connaître le quartier, la ville et les nouvelles adresses.
  • Gestion des problèmes logistiques ou des situations conflictuelles.
  • Traitement des réservations
  • Assurer le bon suivi du contrôle réservations.

Vente de services additionnels :

  • Vente de produits additionnels (boissons et snacks, petit-déjeuner, early check in, late check out, upsell, prolongations séjours ).
  • Connaitre la politique tarifaire de l'hôtel et du groupe et savoir les promouvoir.
  • Conciergerie.

Commercial :

  • Suivi du commercial afin de transmettre les bonnes informations à la Direction à propos des possibles contrats corpos à démarcher.

Gestion administrative et financière du séjour d'un client :

  • Comptabilité journalière.
  • Encaissement des factures à l'arrivée du client.
  • Contrôle des paiements différés.
  • Gestion planning des prestations de l'hôtel.

Les maîtrises du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit sont impératives. Parler une troisième langue étrangère sera très apprécié.

Sécurité et contrôle :

  • Assurer la sécurité des clients de l'établissement en contrôlant les entrées et sorties de toutes les personnes.
  • Assurer la sécurité des biens contre le vol et/ou la détérioration.
  • Notifier toutes les informations dans le rapport du jour afin que la communication avec tous les services;
  • Veiller à ce que les lieux publics et les couloirs soient toujours propres et rangés.

Logiciel : Mews

Channel Manager : D-Edge

Indemnités nourriture en supplément; Mutuelle; Titre de transport remboursé au 50%.

Avantages :

Prise en charge du transport quotidien

Commissions

Prime semestrielle

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 200,00€ à 2 400,00€ par mois

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien

Expérience:

  • Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

  • Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionniste Jour

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    RECEPTIONNISTE HOTEL H/FBienvenue au Grand Quartier Envie de faire partie d'une équipe où chaque jour est une nouvelle aventure ? Au Grand Quartier, nous recherchons un.e réceptionniste de jour dynamique pour rejoindre notre belle équipe:Tes principales missions:En tant qu'ambassadeur de notre établissement, tu auras l'opportunité de créer des...

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    Paris, Île-de-France Sarl Diligence 3 Temps plein

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    Paris, Île-de-France Hôtel La Belle Ville Temps plein

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  • Réceptionniste de jour H/F

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    Paris, Île-de-France Madeho Temps plein

    L'hôtel Idol est un établissement 4 étoiles situé dans le 8ᵉ arrondissement de Paris, à proximité de la gare Saint-Lazare et des grands axes parisiens, offrant un accès rapide aux quartiers d'affaires et aux principaux sites de la capitale ; il dispose de 32 chambres, ainsi que d'une cour avec patio.L'hôtel Idol appartient à la collection...

  • Réceptionniste de jour

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France ADAGIO Temps plein

    Description de l'entreprise Nos engagementsDéjà envie de nous rejoindre ? Préparez-vous à découvrir ce qui vous attendOn démarre avec un onboarding personnalisé et progressif pour que vous vous sentiez comme chez vous dès le début On vous propose aussi des avantages non négligeables (jours de congés supplémentaires, primes, participation et...

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    Paris, Île-de-France Hôtel Avalon Cosy Temps plein

    L'hôtel Avalon Cosy 4*, situé au cœur de Paris recherche ses réceptionnistes en extra jour et nuit en CDD pour renforcer son équipe lors des périodes d'affluences ( fêtes de fin d'année, vacances…).Vous aimez le contact client, satisfaire des demandes, et souhaitez contribuer à l'accueil chaleureux et professionnel de notre établissement ?Nous...

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    Paris, Île-de-France Clapp Temps plein

    Bonjour à tous.Recherche réceptionniste F/H dans un hôtel franchisé Ibis styles situé à Paris 13 (métro 7 Porte d'Ivry/ métro 14 Olympiades).Le poste est de 39h en CDI, travail 5 jours hebdomadaires avec deux jours de repos d'affilés.Travail JF et week-end.Préférence pour une personne connaissant les logiciels Fols et Resa web mais si tu es...

  • Réceptionniste de Soir Hôtel

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Checkmyguest Temps plein

    Vous rêvez d'évoluer dans l'hôtellerie haut de gamme et de contribuer à l'expérience unique de nos clients ?Notre hôtel à Paris recherche un Réceptionniste de Nuit (H/F) pour rejoindre une équipe passionnée et bienveillante.Vos missionsVos missionsEn tant que réceptionniste, vous serez l'un des premiers contacts de nos clients et aurez un rôle...

  • Réceptionniste tournante H/F

    il y a 5 jours

    Paris 15 Vaugirard, Île-de-France CHB CROIX NIVERT Temps plein

    Boutique Hotel 4* Paris 15, recherche un/une réceptionniste de jour pour rejoindre son équipe de réception.La pratique du français et de deux langues étrangères dont l'anglais sera demandée.CDI temps plein de 39 heures.Connaissance si possible du PMS Mews.Notion du luxe et du service client essentiel.Type d'emploi : Temps plein, CDIRémunération :...