Consultant Expérience et Engagement Client
il y a 1 semaine
Nous sommes plus qu'un simple cabinet de conseil, qu'une agence de design et qu'une société de mise en œuvre technologique. Nous sommes le partenaire de la transformation digitale de nos clients grands-comptes et ETI, que nous accompagnons de l'idée à la réalité.
Nous associons, dans une même chaîne de valeur, conseil en stratégie, design de service et design émotionnel, management et valorisation de la donnée, ingénierie et conseil technologique, réalisation logicielle et expertise en cybersécurité.
Notre singularité repose sur les talents pluriels de nos équipes, au service de la satisfaction et de la performance de nos clients.
Nos équipes pluridisciplinaires interviennent dans les phases de cadrage stratégique, nouveaux services, d'élaboration de feuille de route digitale, d'étude d'impacts et de pilotage de programmes de transformation. En s'appuyant sur notre ADN centrée Utilisateur & nos expertises métiers et technologiques, notre mission est de délivrer des projets à fort impact pour nos clients.
En tant que
Consultant Expérience et Engagement Client
, vos principales missions seront les suivantes :
- Conduite d'entretiens, animation de réunions et d'ateliers de co-construction
- Compréhension des enjeux du client et analyse des besoins
- Formalisation de recommandations stratégiques ou de présentations à destination des clients
- Pilotage de projet, suivi et coordination des différents chantiers
- Conduite du changement : cadrage de la stratégie de déploiement d'outils et/ou de processus, plan de communication et formation des utilisateurs
- Cadrage et déploiement d'une stratégie d'engagement client et CRM
- Mise en place de campagnes marketing (Adobe ou Salesforce Marketing Cloud)
- Refonte de parcours omnicanal
- Accompagnement sur la réflexion d'un programme de fidélisation
- Personnalisation de la relation client
- Amélioration de la satisfaction client
Profil recherché
Si Vous
- Etes diplômé d'une école de commerce ou d'une formation universitaire de premier rang
- Vous avez des premières connaissances acquises lors de vos stages ou des premières expériences dans un ou plusieurs de ces domaines : conseil, stratégie et marketing, relation client, mise en place d'activations marketing,…
- Etes proactif, curieux et avez une réelle volonté d'apprendre
- Avez une grande capacité d'adaptation, un bon relationnel et avez le goût du travail en équipe
- Disposez d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse
- Maîtrisez l'anglais à l'écrit comme à l'oral
Alors… Venez participer au dynamisme de notre site en rejoignant notre Team Niji Issy-Les-Moulineaux
L'aventure Niji
- Process de recrutement : premier contact RH puis rencontre avec nos opérationnels.
- Rejoindre l'expérience Niji c'est avoir l'assurance de participer à une aventure humaine dans un environnement de travail motivant, challengeant et innovant.
- NijiU: notre plateforme de formation digital learning contenant près de 3 000 modules en accès libre.
Nos valeurs : Audace - Bienveillance - Performance – Talent.
Si ces mots vous parlent, venez faire la différence chez Niji
En rejoignant Niji, vous intégrez une entreprise dont la politique RSE contribue à la promotion de la diversité et de l'égalité des chances, notamment pour les personnes en situation de handicap.
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Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Capgemini Invent Temps pleinChez Capgemini Invent, nous croyons que l'innovation est le moteur du changement. En tant que consultants en transformation digitale, nous combinons nos capacités stratégiques, créatives et scientifiques, en collaborant étroitement avec nos clients pour leur fournir des solutions de pointes. Rejoignez-nous pour conduire une transformation adaptée aux...
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Senior Consultant/Consultante
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Capgemini Invent Temps pleinChez Capgemini Invent, nous croyons que l'innovation est le moteur du changement. En tant que consultants en transformation digitale, nous combinons nos capacités stratégiques, créatives et scientifiques, en collaborant étroitement avec nos clients pour leur fournir des solutions de pointe. Rejoignez-nous pour conduire une transformation adaptée aux...
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Managing Consultant/Consultante
il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Capgemini Invent Temps pleinChez Capgemini Invent, nous croyons que l'innovation est le moteur du changement. En tant que consultants en transformation digitale, nous combinons nos capacités stratégiques, créatives et scientifiques, en collaborant étroitement avec nos clients pour leur fournir des solutions de pointe. Rejoignez-nous pour conduire une transformation adaptée aux...
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Consultante/ Consultant Entreprise Transformation
il y a 5 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Capgemini Temps pleinChez Capgemini Invent, nous croyons que l'innovation est le moteur du changement. En tant que consultants en transformation digitale, nous combinons nos capacités stratégiques, créatives et scientifiques, en collaborant étroitement avec nos clients pour leur fournir des solutions de pointes. Rejoignez-nous pour conduire une transformation adaptée aux...
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CDI - Consultante / Consultant Business Technology
il y a 2 jours
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CDI - Consultante / Consultant Business Technology
il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Capgemini Invent Temps pleinChez Capgemini Invent, nous croyons que l'innovation est le moteur du changement. En tant que consultants en transformation digitale, nous combinons nos capacités stratégiques, créatives et scientifiques, en collaborant étroitement avec nos clients pour leur fournir des solutions de pointes. Rejoignez-nous pour conduire une transformation adaptée aux...
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CDI - Consultante / Consultant Business Technology
il y a 5 heures
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Capgemini Engineering Temps pleinEtudiants/ Jeunes diplômésStratégie et transformationCDIID fr_FRChez Capgemini Invent, nous croyons que l'innovation est le moteur du changement. En tant que consultants en transformation digitale, nous combinons nos capacités stratégiques, créatives et scientifiques, en collaborant étroitement avec nos clients pour leur fournir des solutions de...
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Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Capgemini Engineering Temps pleinCapgemini Engineering, leader mondial des services d'ingénierie , rassemble des équipes d'ingénieurs , de scientifiques et d'architectes pour aider les entreprises les plus innovantes dans le monde à libérer leur potentiel . Des voitures autonomes aux robots qui sauvent des vies, nos experts en technologies digitales et logicielles sortent des sentiers...
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Consultante/Consultant PowerPlatform/MD365
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Capgemini Temps pleinChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...
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Consultante expérimentée
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Capgemini Invent Temps pleinConsultante expérimentée / Consultant Expérimenté – Data / IA – ParisChez Capgemini Invent, nous croyons que l'innovation est le moteur du changement. En tant que consultants en transformation digitale, nous combinons nos capacités stratégiques, créatives et scientifiques, en collaborant étroitement avec nos clients pour leur fournir des...
