Receptionniste

il y a 1 jour

Rue du Moulin de la Rousselière SaintHerblain France Dalmata Hospitality Temps plein

Après plus de sept années d'existence, Dalmata Hospitality est devenu le premier Groupe d'hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice.

Dalmata Hospitality est aujourd'hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur le segment économique (1* à 3*). Nous sommes une entreprise à taille humaine très attachés à l'autonomie, à l'esprit entrepreneurial et au développement de nos équipes.

Pour accompagner notre montée en puissance, nous recrutons aujourd'hui sur notre hôtel Première Classe

Mission

  • Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement

  • Prendre en charge les clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ

  • Assurer le standard téléphonique et la prise de réservation

  • Assurer les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres, sanitaires…),

  • Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi en faisant gage d'une prestation de qualité tout au long du séjour, afin de garantir leur satisfaction

  • Participer à la fidélisation de la clientèle existante

  • Vendre les prestations complémentaires de l'hôtel (bar, restaurant…)

  • Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement.

  • S'assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés

  • Gérer les litiges clients, traiter les objections et réclamations de la clientèle et en informer le/la Directeur(trice) d'hôtel.

  • Assurer la clôture de la journée hôtelière et le contrôle des livraisons

  • Préparer les petits-déjeuners le matin

Cette liste est non exhaustive et peux varier en fonction de l'activité de l'établissement

Profile

Nous recherchons une personne disponible en semaine et les weekends pour un emploi de réceptionniste en 39 h qui effectuera également des astreintes .

Le / la candidat(e) devra:

- Avoir d'excellentes compétences en communication orale et écrite

- Maîtriser des outils bureautiques et des logiciels de gestion hôtelière

- Avoir un sens aigu du service client et de l'accueil

- Avoir le sens de l'organisation et de la rigueur dans la gestion des tâches quotidiennes

- Etre disponible pour travailler en horaires variables, y compris les week-ends et jours fériés

- Avoir des connaissance de l'anglais ou d'autres langues étrangères, un atout

  • Receptioniste de nuit H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Hotel Ibis - Restaurant Lily's Garden Temps plein

    RECEPTIONNISTE DE NUIT H/FNotre hôtel Ibis recherche un réceptionniste de nuit du vendredi au dimanche inclus, 24h/semaine.Nous offrons un outil de travail rénové, authentique et précurseur.Etablissement de challenge, en perpétuel mouvement, avec des espaces communs à faire vivre à toute heure et un restaurant axé sur les produits frais et de...

  • Receptionniste De Jour

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Bwh Hotel Group France Temps plein

    Le poste Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalente qui sera en charge des missions de réception .Contrat de 35h/semaine.MISSIONS : Notre hôtel 3 étoiles situé à Saint Herblain, n'attend plus que vous et recrute pour compléter son équipe : Un/e Réceptionniste Polyvalent H/F en CDI 35h/semaine Débutant(e) accepté(e). Missions: accueil des...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France ADEVA NANTES OUEST Temps plein

    Dans le cadre d'un renfort ponctuel pour les fêtes, ADEVA recrute pour l'un de ses clients à ST HERBLAIN, un réceptionniste de jour pour les dates suivantes: - 24 et 25 décembre Rejoignez une équipe motivée, souriante et professionnelle Vos missions seront les suivantes: - Accueil physique et téléphonique des clients - Gestion des arrivées et...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Hotel Ibis - Restaurant Lily's Garden Temps plein

    _RECEPTIONNISTE H/F _ Votre hôtel Ibis recherche un réceptionniste fun, décalé, atypique, comme nous quoi! Nous offrons un outil de travail rénové, authentique et précurseur. Etablissement de challenge, en perpétuel mouvement, avec des espaces communs à faire vivre à toute heure et un restaurant axé sur les produits frais et de régions. Equipe...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 7 jours

    Saint-Herblain, France Hotel Ibis - Restaurant Lily's Garden Temps plein

    _RECEPTIONNISTE H/F _ Votre hôtel Ibis recherche un réceptionniste fun, décalé, atypique, dynamique, comme nous quoi! Nous offrons un outil de travail rénové, authentique et précurseur. Etablissement de challenge, en perpétuel mouvement, avec des espaces communs à faire vivre à toute heure et un restaurant axé sur les produits frais et de...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Rue de la Victoire, Paris, France Emeraude Hotels Temps plein

    Nous recherchons un réceptionniste polyvalent de jour (H/F).Votre rôle :Accueillir les clients et gérer les départsTraiter les réservations (saisie, contrôle, …)Procéder aux encaissements et facturationsAssurer la fidélisation et la satisfaction de la clientèleOptimiser l'attribution des chambresRenseigner les clients sur les services et les...

  • receptionniste cabinet medical h/f

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Dr BOUTOILLE Temps plein

    AGENT ACCUEIL RECEPTIONNISTE H/F POUR CABINET MEDICALNous sommes 6 médecins proctologues, nous consultons dans un cabinet libéral à Saint Herblain.Nous avons 3 réceptionnistes à temps plein, et nous cherchons un(e) remplaçant(e) pour congé maladie de l'une d'entre elles.Description du posteRecevoir les patients à leur arrivée au cabinet.Enregistrer...

  • Receptionist

    il y a 2 semaines

    France Bizzdesign Temps plein

    Bizzdesign is seeking an Executive-Level Receptionist to serve as the face and voice of our organization. This role is far beyond traditional front-desk responsibilities: you will orchestrate high-stakes visitor experiences, coordinate executive-level communication, and uphold operational excellence across our headquarters.This is a role for an individual...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Rue, France HÔTEL RESTAURANT LE CENTRE Temps plein

    **À propos de nous** Points clés de notre environnement de travail: - Activités sociales régulières - Atmosphère détendue ** RECRUTEMENT ** Nous recherchons un/une réceptionniste pour l'Hôtel De Wimereux Restaurant Le Centre Vous aurez l’opportunité de travailler et d’évoluer dans une ambiance conviviale, décontractée et bienveillante,...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France FLEX-O Temps plein

    Le Receptionist H/F fournit aux clients et aux visiteurs du site un service de qualité conforme aux standards Flex-O Vous aurez pour principales missions : Accueil et gestion des appels - Accueillir les visiteurs de nos clients, les clients ainsi que les prospects dans le respect des process Flex-O - Répondre aux appels téléphoniques selon les process...