Receptionniste

il y a 1 semaine

Rue du Moulin de la Rousselière SaintHerblain France Dalmata Hospitality Temps plein

Après plus de sept années d'existence, Dalmata Hospitality est devenu le premier Groupe d'hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice.

Dalmata Hospitality est aujourd'hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur le segment économique (1* à 3*). Nous sommes une entreprise à taille humaine très attachés à l'autonomie, à l'esprit entrepreneurial et au développement de nos équipes.

Pour accompagner notre montée en puissance, nous recrutons aujourd'hui sur notre hôtel Première Classe

Mission

  • Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement

  • Prendre en charge les clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ

  • Assurer le standard téléphonique et la prise de réservation

  • Assurer les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres, sanitaires…),

  • Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi en faisant gage d'une prestation de qualité tout au long du séjour, afin de garantir leur satisfaction

  • Participer à la fidélisation de la clientèle existante

  • Vendre les prestations complémentaires de l'hôtel (bar, restaurant…)

  • Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement.

  • S'assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés

  • Gérer les litiges clients, traiter les objections et réclamations de la clientèle et en informer le/la Directeur(trice) d'hôtel.

  • Assurer la clôture de la journée hôtelière et le contrôle des livraisons

  • Préparer les petits-déjeuners le matin

Cette liste est non exhaustive et peux varier en fonction de l'activité de l'établissement

Profile

Nous recherchons une personne disponible en semaine et les weekends pour un emploi de réceptionniste en 39 h qui effectuera également des astreintes .

Le / la candidat(e) devra:

- Avoir d'excellentes compétences en communication orale et écrite

- Maîtriser des outils bureautiques et des logiciels de gestion hôtelière

- Avoir un sens aigu du service client et de l'accueil

- Avoir le sens de l'organisation et de la rigueur dans la gestion des tâches quotidiennes

- Etre disponible pour travailler en horaires variables, y compris les week-ends et jours fériés

- Avoir des connaissance de l'anglais ou d'autres langues étrangères, un atout

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France Hotel Ibis - Restaurant Lily's Garden Temps plein

    _RECEPTIONNISTE H/F _ Votre hôtel Ibis recherche un réceptionniste fun, décalé, atypique, dynamique, comme nous quoi! Nous offrons un outil de travail rénové, authentique et précurseur. Etablissement de challenge, en perpétuel mouvement, avec des espaces communs à faire vivre à toute heure et un restaurant axé sur les produits frais et de...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Hotel Ibis - Restaurant Lily's Garden Temps plein

    _RECEPTIONNISTE H/F _ Votre hôtel Ibis recherche un réceptionniste fun, décalé, atypique, dynamique, comme nous quoi! Nous offrons un outil de travail rénové, authentique et précurseur. Etablissement de challenge, en perpétuel mouvement, avec des espaces communs à faire vivre à toute heure et un restaurant axé sur les produits frais et de...

  • Réceptionniste Polyvalent Hôtel

    il y a 3 jours

    Saint-Herblain, France Hôtel Mercure Zénith Nantes Saint-Herblain Temps plein

    Réceptionniste de jour, en charge de l'accueil des clients de notre hotel 4 étoiles, polyvalence et dynamisme sont vos sources de motivation, venez rejoindre notre équipe ! **Responsabilités** En tant que réceptionniste de jour, vous serez en charge de l'accueil téléphonique et physique de nos clients. Traitement de mails et envois de devis, tenue...

  • Réceptionniste

    il y a 5 jours

    France Prestige Sodexo Temps plein

    Réceptionniste – Sodexo chez JP Morgan ParisSodexo recherche un(e) Réceptionniste professionnel(le) et orienté(e) service pour rejoindre notre équipe chez JP Morgan Paris. Premier point de contact pour les visiteurs, clients et collaborateurs internes, vous jouerez un rôle clé dans la qualité de l'accueil au sein d'un environnement prestigieux et...

  • Réceptionniste Bateau Maritime

    il y a 2 semaines

    Rue du Havre, Strasbourg, France CroisiEurope Temps plein

    CroisiEurope, leader européen de la croisière fluviale, est une entreprise alsacienne et familiale, fière de ses origines et des valeurs qu'elle véhicule.Ses atouts : armateur, conception en interne de ses croisières, pourvue de son propre réseau d'agences de distribution : la compagnie performe dans un secteur pourtant concurrentiel, et ce, grâce...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France RESO 44 Temps plein

    RESO44 recherche un.e RECEPTIONISTE POLYVALENT DE NUIT H/F, pour un hôtel situé à Saint-Herblain. CDD à pourvoir dès que possible, jusqu'en janvier. Horaires : En semaine 21h30 à 6h15, le samedi 19h00 à 07h00 et le dimanche 18h30 à 06h00. Vous avez une première expérience similaire et ce poste vous intéresse ? Alors contactez-nous. Référence...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 1 jour

    Saint-Herblain, France Hotel Ibis - Restaurant Lily's Garden Temps plein

    Notre hôtel Ibis recherche un réceptionniste de nuit du lundi au jeudi inclus. Nous offrons un outil de travail rénové, authentique et précurseur. Etablissement de challenge, en perpétuel mouvement, avec des espaces communs à faire vivre à toute heure et un restaurant axé sur les produits frais et de régions. Equipe d'une vingtaine de personne...

  • Réceptionniste Polyvalente Week-end 24h

    il y a 1 jour

    Saint-Herblain, France Brit Hôtel Kerann Temps plein

    Nous recherchons pour le Brit hôtel du Kerann à Saint-Herblain un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) week-end, passionné(e) et fiable pour assurer un rôle essentiel au sein de notre établissement de 61 chambres, **Horaires: le samedi et le dimanche de 08H à 20H soit 24H par semaine en CDI** Missions principales: - Effectuer les arrivées des clients -...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 3 jours

    Rue Jean Bart, Lille, France Adaptel Temps plein

    Adaptel, agence d'emploi intérim/CDD/CDI, spécialisée en Hôtellerie-Restauration, recherche pour l'un de ses clients un(e) réceptionniste expérimenté(e). Le poste est basé à Reims ou dans la région rémoise.Vos principales missions en tant que Réceptionniste – Accueil, Service client et Gestion administrativeAssurer l'accueil physique et...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 3 jours

    La Teste-de-Buch, France temporis Temps plein

    TEMPORIS recherche un(e) RÉCEPTIONNISTE pour intégrer un Hôtel proche de la dune du Pilat et des plages océanes. Horaire atypiques à prévoir (soirs/nuits/week-end/fériés). C'est possible pour toi ? Alors poursuivons ! Prise de poste en mai jusqu'en septembre. **Voici les missions qui te seront confiées**: - accueillir, enregistrer et accompagner...