Chargé d'affaires Dépannage et Intervention H/F

il y a 24 heures

Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Equans Temps plein


Description de l'emploi

Au sein d'EQUANS, (une entreprise du groupe BOUYGUES), PIERRE GUERIN SAS est une société de 450 personnes basée à 30 min de La Rochelle, en Deux-Sèvres. PIERRE GUERIN exporte son savoir-faire dans le monde entier avec des filiales en Espagne, en Allemagne, en Chine et aux USA (CA PIERRE GUERIN : 120 M€ dont 75% à l'export).

Nos clients sont des géants de la santé et de l'industrie alimentaire pour lesquels nous concevons, fabriquons et installons des équipements et lignes de procédé High Tech sur mesure permettant par exemple la production de vaccins, l'insuline, ...

Les valeurs que nous portons sont notamment basées sur l'enthousiasme des équipes, sur l'expertise technique, l'innovation et la capacité à relever les défis.

Plus d'informations sur notre site ou sur Linkedin

Que pouvons-nous accomplir ensemble ?

Rattaché à la Direction Commerciale Service Client & Composants, vous aurez en charge :

- Répondre aux appels clients pour des réclamations/dépannages

- Etablir un diagnostic directement ou orienter la demande vers le bon service support.

- Elaborer des solutions techniques avec l'aide éventuelle des services techniques

- Etablir les chiffrages des matériels et/ou prestations

- Rédiger, négocier et relancer les offres

- Rédiger une demande de garantie dans le respect des règles internes

- Enregistrer les commandes clients et les commandes de garantie, ainsi que les projets dans l'ERP

- Lancer les approvisionnements et suivre la livraison des matériels

- Planifier l'intervention si commande de service

- Coordonner les interventions SAV : organisation de la charge, gestion des plannings, choix des techniciens

- Réaliser des interventions de diagnostic/dépannage chez les clients ce qui implique des déplacements en France et à l'étranger

- Assister et conseiller les prestataires extérieurs

- Prévoir les outillages nécessaires aux interventions

Qui êtes-vous ?

Vous avez idéalement des connaissances en mécanique, maintenance, électricité ou automatisme.

Vous maîtrisez les outils bureautique et l'anglais à l'oral et à l'écrit.

Vous possédez une capacité d'analyse et de synthèse, le sens du service et le goût du travail en équipe. De nature organisé, rigoureux et dynamique, vous savez gérer les priorités et vous êtes à l'aise à l'orale comme à l'écrit.

Nous vous proposons :

Un parcours d'intégration à votre arrivée, et les formations à nos savoir-faire.

De travailler dans une équipe dynamique et solidaire.

Une rémunération attractive avec 13ème mois, Prime de vacances, Participation et Intéressement, Mutuelle, CE et restaurant d'entreprise…

Alors si vous avez à cœur de satisfaire les clients, de travailler sur des sujets à la fois variés et intéressants, de vous sentir utile ? N'hésitez pas à nous rejoindre


  • Chargé d'affaires H/F

    il y a 17 heures

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Equans France Temps plein

    Au sein d'EQUANS, (une entreprise du groupe BOUYGUES), PIERRE GUERIN SAS est une société de 450 personnes basée à 30 min de La Rochelle, en Deux-Sèvres. PIERRE GUERIN exporte son savoir-faire dans le monde entier avec des filiales en Espagne, en Allemagne, en Chine et aux USA (CA PIERRE GUERIN : 120 M€ dont 75% à l'export).Nos clients sont des...

  • Chargé d'affaires H/F

    il y a 20 heures

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Equans Temps plein

    Description de l'emploiAu sein d'EQUANS, (une entreprise du groupe BOUYGUES), PIERRE GUERIN SAS est une société de 450 personnes basée à 30 min de La Rochelle, en Deux-Sèvres. PIERRE GUERIN exporte son savoir-faire dans le monde entier avec des filiales en Espagne, en Allemagne, en Chine et aux USA (CA PIERRE GUERIN : 120 M€ dont 75% à l'export).Nos...

  • Dépanneur/Mainteneur en CVC et Courants faibles

    il y a 1 semaine

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France BRUNET - L'offre multitechnique de proximité Temps plein

    LE POSTESous la responsabilité d'un Assistant Chargé d'Affaires, vous œuvrez en véritable professionnel sur des dépannages et des interventions de maintenance.Au sein de notre activité dépannage (24h/24h, 7j/7j), vous intervenez en CVC global et en Courants Faibles.Garant de la satisfaction clients, vous :Diagnostiquez la panne en utilisant une...

  • CDI - Technicien de maintenance et dépannage de fontaines à eau - H/F

    il y a 4 jours

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France EXQUADO Temps plein

    Qui sommes-nous ?Exquado offre depuis 1998 aux entreprises l'accès illimité à une eau pure, fraîche et filtrée. Nous équipons les professionnels de fontaines filtrantes performantes, garantissant une eau de qualité supérieure et les accompagnons dans leur démarche RSE.Plus de fontaines sont en gestion chez nos clients et plus de personnes consomment...

  • Dépanneur/Mainteneur en CVC et Courants faibles

    il y a 1 semaine

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Ortec Group Temps plein

    Brand DescriptionPrésent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs : énergies, mines, chimie, défense, transports, agroalimentaire, aéronautique, spatial, environnement, collectivités… Ses 14500 collaborateurs assurent la conception, la réalisation et la maintenance de projets et...

  • Chargé(e) d'affaires construction F/H

    il y a 18 heures

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Vertical Sea Temps plein

    Notre ambition : être la première entreprise de conseil et d'ingénierie régénérative.Builders & Partners est un acteur de référence, en France et au Maroc, en ingénierie de la construction, management de projet, conseil immobilier et services numériques dédiés.Builders & Partners est une société du groupe Vertical Sea.Alliant proximité d'une...

  • Mecanicien moto

    il y a 1 jour

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Moto Pulsion Niort Temps plein

    Technicien·ne Spécialisé·e Motocycles — CDI (H/F) Niort (79) | Yamaha & KTM | Moto Pulsion NiortQui sommes-nous ?Moto Pulsion Niort, concessionnaire exclusif Yamaha et KTM sur le département des Deux-Sèvres, c'est :Un atelier moderne et climatisé de 100 m²Une équipe passionnée qui place la qualité et la satisfaction client au premier planDes...

  • Juriste Droit des affaires F/H

    il y a 1 semaine

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAIF Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteJuriste Droit des affaires F/H Type de ContratContrat à durée déterminée Durée du contrat (en mois)10 mois Fourchette de salaire37 000€ € bruts annuels Temps de travailPlein temps DescriptionAu sein du Service Droit des Affaires de la Direction Juridique et Fiscale de la MAIF, vous prendrez en charge des...

  • Juriste Droit des affaires F/H

    il y a 1 semaine

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAIF Temps plein

    Informations générales MAIF Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement...

  • Vendeurs (f/h) - CDI 8h - Niort Centre

    il y a 2 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France H&M Temps plein

    Description du posteCE QUE VOUS FEREZEn tant que Vendeur chez H&M, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, les guiderez à travers votre magasin et les aiderez à trouver ce dont ils ont besoin tout en mettant en valeur nos produits. En agissant conformément à nos valeurs, vous...