Cloud Support consultant Partners

il y a 16 heures

Madrid France OVHcloud Temps plein

Your main responsibilities


• Handle partner requests in B2B relationships (business-oriented approach with partners familiar with the internal OVHcloud environment)

• Participate in onboarding sessions for new Advance Partners (Establish initial contact between the Advance Partner and support; define best practices in terms of interaction with teams)

• Participate in Annual Business Reviews (Review in collaboration with the Sales Account Partner team and share with the Advance Partner the framework for a meeting: Review of best practices; Key figures; Turnover)

• Use your technical skills and potential to quickly identify and resolve issues encountered by our customers on products in different areas such as Telecom, Web, or Cloud

• Provide support for customer requests using a multi-channel strategy (email/phone/chat)

• Process and analyze partner requests forwarded after an initial diagnosis

• Escalate and follow up on requests requiring more in-depth expertise

• Implement the quality policy defined by the company

Your future impact
 
In 6 months

•    You will have mastered a new range of technical products

•    You will manage complex cases (escalations, campaigns, etc.) 

•    You will be comfortable with B2B customer relations, in accordance with OVH Cloud's internal quality requirements

And in one year

•    You will have developed expertise in the products you have been trained on

•    You will be able to understand new products/areas

•    You will be responsible for new tasks (supporting new employees, contributing to support projects, taking charge of billing)

Required skills:


•    Good knowledge of technologies and methods in your product area

•    Required fluent French and English level: B2-C1 (minimum)

•    Genuine technical curiosity and interest in new environments

•    Desire to develop skills in other areas (Telecom/Web/Cloud)

•    Interpersonal skills, listening skills, and customer service skills

•    Analytical and synthesis skills

.

  • Oracle Fusion Cloud Consultant

    il y a 4 jours

    France E-Solutions Temps plein

    Oracle Fusion Cloud Consultant (France Localization)Role OverviewWe are looking for an experienced Oracle Fusion Cloud Consultant with strong knowledge of France localization. You will support implementation, rollout, and ongoing support of Oracle Fusion Cloud applications, ensuring compliance with French tax and regulatory requirements.Key...

  • Consultant IAM

    il y a 2 heures

    France Magellan Partners Temps plein

    Une entreprise spécialisée en cybersécurité recherche un Consultant intégrateur IAM. Vous serez chargé de définir et implémenter des solutions techniques tout en dialoguant avec les clients. Une formation Bac+5 en cybersécurité est requise, ainsi qu'une première expérience dans le domaine de l'IAM. Des connaissances en développement de scripts...

  • Oracle Fusion Cloud Consultant – France Localization

    il y a 6 jours

    France Jade Global Temps plein

    Job Title: Oracle Fusion Cloud Consultant – France LocalizationExperience: 8–10 years (flexible)Job SummarySeeking an experienced Oracle Fusion Cloud Consultant with strong France localization expertise to support implementation, rollout, and ongoing support of Oracle Fusion Cloud applications, ensuring compliance with French statutory, tax, and...

  • Consultant Support Sage X3

    il y a 1 jour

    Île-de-France Parthena Consultant Temps plein

    Ce qui te donnera envie de rester chez Parthena ConsultantUne entreprise à taille humaine, en pleine croissanceUn environnement de travail stimulant, solidaire et bienveillantBien plus que des missions, une histoire à écrire ensembleA quoi vont ressembler tes journées ?Tu prends en charge les demandes clients et tu mets en œuvre les moyens nécessaires...

  • Consultant Infrastructure Cloud Azure

    il y a 1 semaine

    Chem. de Malacher, Meylan, France Magellan Partners Temps plein

    Description de l'entreprise Exakis Nelite, entité du groupe Magellan Partners, est le 1er partenaire pure-player Microsoft indépendant en France avec l'ambition de devenir le premier partenaire Européen et en Afrique Francophone avec sa forte présence au Maroc.Nés du rapprochement de 2 leaders spécialistes de l'intégration des solutions Microsoft,...

  • Consultant Support Sage X3

    il y a 1 semaine

    Île-de-France Parthena Consultant Temps plein

    Ce qui te donnera envie de rester chez Parthena ConsultantUne entreprise à taille humaine, en pleine croissanceUn environnement de travail stimulant, solidaire et bienveillantBien plus que des missions, une histoire à écrire ensemble A quoi vont ressembler tes journées ?Tu prends en charge les demandes clients et tu mets en œuvre les moyens nécessaires...

  • Architecte Cloud AWS et GCP

    il y a 5 jours

    Rue Jean Roisin, Lille, France Magellan Partners Temps plein

    Description de l'entreprise Daveo est un cabinet de conseil innovant spécialiste du product management, de la technologie et des solutions cloud AWS/GCP, fondé en 2008. Fort d'une culture d'entreprise axée sur la réussite collective, Daveo se positionne comme un acteur dynamique combinant expertise technique et esprit collaboratif. Présent à Paris,...

  • Architecte Cloud H/F

    il y a 1 semaine

    Rue Jean Roisin, Lille, France Magellan Partners Temps plein

    Description de l'entreprise Daveo est un cabinet de conseil innovant spécialiste du product management, de la technologie et des solutions cloud AWS/GCP, fondé en 2008. Fort d'une culture d'entreprise axée sur la réussite collective, Daveo se positionne comme un acteur dynamique combinant expertise technique et esprit collaboratif. Présent à Paris,...

  • Business support Partner

    il y a 2 jours

    Bonneuil-en-France Boston Scientific Temps plein

    Business Support Partner H/F Un Business Support Partner en France qui apporte un soutien administratif à la division commerciale et marketing de Boston Scientific. Mission Ressource clé dans l’entreprise, l’assistant de division apporte aux organisations vente et marketing de BSC en France le support administratif nécessaire à la réalisation de...

  • Consultant Integration Cloud

    il y a 12 heures

    Rue de Maubeuge, Paris, France Sqorus Temps plein

    Chez SQORUS, nous accompagnons depuis plus de 30 ans les grandes entreprises dans leurs projets de transformation digitale. Notre mission : connecter les systèmes, fluidifier les échanges de données et rendre les organisations plus agiles.Aujourd'hui, l'intégration n'est plus un simple enjeu technique : c'est un levier stratégique pour la performance et...