Support Technique

DEDIENNE AEROSPACE, leader mondial sur le marché de la maintenance et de la conception d'outillages à destination du secteur aéronautique est une PME qui ne cesse de se développer au fil des décennies.

Depuis plus de 50 ans, nous apportons une expertise, un service et une technique à la pointe de la performance industrielle pour satisfaire au mieux notre clientèle.

Etant ouverts aux plus grandes opportunités de développements, l'entreprise est présente sur l'ensemble des continents afin d'y assurer des partenariats de proximités. Nous sommes notamment présents à Miami Cincinnati, Querétaro, Dubaï, Singapour, Zhuhai et cela représente une force majeure pour notre développement.

Nos salariés participent à des projets dynamiques et ambitieux avec des valeurs fortes que prône l'entreprise, travailler dans une entreprise à taille humaine en étant acteur de chaque projet pour le même objectif la réussite et la satisfaction client.

Chez Dedienne Aerospace, nous valorisons avant tout les compétences et la motivation. Notre processus de recrutement est adapté pour être accessible à toutes et tous, y compris aux personnes en situation de handicap.

Rattaché(e) au Responsable Du Service clients (SAV) en tant que acheteur(se) & support technique, vous garantissez la mise à disposition des pièces détachées pour les équipes de techniciens SAV par l'achat de produits/prestations de sous-traitance mécanique aux meilleures conditions en tenant compte des objectifs techniques et commerciaux et des exigences normatives, réglementaires liées à l'entreprise et à nos clients. Votre mission consiste aussi à assurer le support technique aux ateliers, réaliser les gammes d'opérations techniques SAV faisant le lien entre les besoins interne (ateliers) et externes (fournisseurs) et contribuer au pilotage et suivi l'avancement des projets SAV.

A ce titre, vos missions consistent à :

•Organiser le traitement des besoins d'achats avec le service SAV selon les exigences techniques exprimées.

•Définir la gamme d'approvisionnement liée à une prestation SAV dans SAGE X3 : besoin du Client, entrée de commande, besoin des produits mis en gestion de stock.

•Contribuer à la négociation des prix, qualité et délais avec les Fournisseurs des besoins d'achat selon les gammes d'achat établies et la commande d'achat convenue.

•Passer les commandes d'achats nécessaires afin de garantir la tenue des objectifs de la prestation SAV en termes de prix, qualité et délais.

•Traiter les litiges avec les Fournisseurs, dans le cadre du non-respect des conditions contractuelles, et déployer la résolution pour un retour en conformité

•Evaluer les spécifications techniques des demandes ou des nouveaux besoins des prestations SAV, participer à la cotation et à l'établissement des devis.

•Participer à la gestion de stock et traiter les besoins de réapprovisionnement des sites avec les équipes SAV.

•Suivre les Fournisseurs et contribuer aux revues de performance Fournisseurs.

•Assurer le support technique au Fournisseur ainsi que le suivi des demandes de dérogations (deviation requests) : évaluer la faisabilité, valider les spécifications et modifications avec le Bureau d'Etudes et le Service Qualité.

En cours de validation d'un Master ou diplôme d'Ingénieur technique (vous souhaitez intégrer une entreprise pour clôturer votre cursus avec une expérience dans un milieu professionnel).

Doté(e) de fortes capacités de négociation et d'adaptation, vous aimez travailler en équipe dans un contexte international en forte croissance.

Vous êtes en mesure d'analyser, d'exploiter la documentation technique : lire et interpréter un plan, un dossier de fabrication et un cahier des charges.

Un bon niveau d'anglais est également requis.