Secrétaire d'accueil H/F

il y a 1 semaine


Mallemort, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Colisée France Temps plein
Description de l'entreprise

Rejoignez l'équipe de la Résidence Les Lavandins  

Notre but ? Nous mettons les résidents au cœur de nos vies car ils ont l'expérience, la connaissance et sont ainsi une source d'inspiration auprès de laquelle nous continuons d'apprendre.

Nous les respectons et les considérons en portant une attention particulière à leur qualité de vie. Et c'est vous qui leur donnez les moyens de se réaliser quotidiennement à vos côtés : s'émerveiller, découvrir, entreprendre…

Choisir notre établissement, c'est rejoindre la Communauté Colisée : des lieux de vie qui sont pleinement intégrés dans la société, ouverts sur l'extérieur et en harmonie avec le territoire.

Description du poste

Votre quotidien chez nous :

En tant que secrétaire d'accueil H/F, vous accueillez, renseignez et orientez les résidents, leurs familles et les visiteurs soit à l'espace d'accueil soit par téléphone. Vous avez pour missions principales :

Accueil et gestion commerciale :

  • Procéder à l'accueil téléphonique et physique des familles des résidents, des prospects et des clients dans le respect des process commerciaux Colisée 
  • Participer à la gestion des relations avec les familles et les résidents 
  • Recevoir et accueillir les personnes âgées et leurs familles ;
  • Gérer et suivre les réclamations et les courriers des familles ;
  • Recueillir et partager les informations avec l'équipe pluridisciplinaire permettant d'optimiser l'accompagnement des résidents.
  • Identifier les interlocuteurs qui se présentent à la résidence ;
  • Prendre des messages et les restituer aux personnes concernées ;
  • Actualiser les informations (fichiers, tableaux de suivi…) permettant d'orienter la communication ou le visiteur.

Gestion administrative :

  • Assurer la mise en œuvre des démarches administratives concernant l'accueil des nouveaux résidents et les accompagner lors de l'admission pour faciliter leur intégration (livret d'accueil, contrat de séjour, règles de fonctionnement…) 
  • Assurer la gestion, le suivi administratif des dossiers des résidents (entrées, sorties…) et le courrier de la résidence 
Qualifications

Votre profil : 

Diplômé(e) d'une formation type bac pro secrétariat, vous avez une très bonne maîtrise des outils bureautiques et possédez idéalement une expérience sur un poste similaire.

Si vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et que vous avez l'esprit CORE (COhésion, Respect, Engagement), rejoignez-nous  

Informations complémentaires

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Parce que la diversité est une force, Colisée s'engage dans l'inclusion et la non-discrimination pour garantir l'égalité des chances.


  • AMP- AES h/f JOUR

    il y a 1 semaine


    Mallemort, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SARL LA LOINFONTAINE Temps plein

    Poste à pourvoir : AMP-AES - CDI/CDD- Temps pleinAu sein d'un EHPAD familial et à taille humaine (50 lits), vous assurerez au sein d'une équipe pluridisciplinaire et en collaboration avec l'infirmier et sous sa responsabilité, les soins d'hygiène et de confort de nos résidents : toilette, repas, réfection des lits, accueil, installation et transfert...

  • AMP- AES h/f NUIT

    il y a 1 jour


    Mallemort, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SARL LA LOINFONTAINE Temps plein

    Poste à pourvoir : AMP-AES de Nuit- CDD Longue durée- Temps pleinAu sein d'un EHPAD familial et à taille humaine (50 lits), vous assurerez au sein d'une équipe pluridisciplinaire et en collaboration avec l'infirmier et sous sa responsabilité, les soins d'hygiène et de confort de nos résidents : toilette, repas, réfection des lits, accueil,...


  • Mallemort, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SARL LA LOINFONTAINE Temps plein

    Poste à pourvoir : Aide-soignant - CDI/CDD - Temps pleinAu sein d'un EHPAD familial et à taille humaine (50 lits), vous assurerez au sein d'une équipe pluridisciplinaire et en collaboration avec l'infirmier et sous sa responsabilité, les soins d'hygiène et de confort de nos résidents : toilette, repas, réfection des lits, accueil, installation et...


  • Mallemort, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SARL LA LOINFONTAINE Temps plein

    Poste à pourvoir : Aide-soignant de nuit- CDD - Temps pleinAu sein d'un EHPAD familial et à taille humaine (50 lits), vous assurerez au sein d'une équipe pluridisciplinaire et en collaboration avec l'infirmier et sous sa responsabilité, les soins d'hygiène et de confort de nos résidents : toilette, repas, réfection des lits, accueil, installation et...

  • Agent de propreté F/H

    il y a 1 semaine


    Mallemort, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ONET Temps plein

    Informations générales Mieux nous connaître Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs… Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une...

  • Agent de propreté F/H

    il y a 1 semaine


    Mallemort, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ONET Temps plein

    Informations générales Mieux nous connaître Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs… Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une...

  • Agent de propreté F/H

    il y a 1 semaine


    Mallemort, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ONET Temps plein

    Informations générales Mieux nous connaître Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs… Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une...

  • Médecin coordonnateur H/F

    il y a 2 semaines


    Mallemort, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Colisée France Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoignez l'équipe de la Résidence Les Lavandins  Notre but ? Nous mettons les résidents au cœur de nos vies car ils ont l'expérience, la connaissance et sont ainsi une source d'inspiration auprès de laquelle nous continuons d'apprendre.Nous les respectons et les considérons en portant une attention particulière...

  • Chef de cuisine en EHPAD H/F

    il y a 1 semaine


    Mallemort, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Colisée France Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoignez l'équipe de la Résidence Les Lavandins  Notre but ? Nous mettons les résidents au cœur de nos vies car ils ont l'expérience, la connaissance et sont ainsi une source d'inspiration auprès de laquelle nous continuons d'apprendre.Nous les respectons et les considérons en portant une attention particulière à...

  • Agent de Service Hôtelier

    il y a 2 semaines


    Mallemort, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Colisée France Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoignez l'équipe de la Résidence les Lavandins  Notre but ? Nous mettons les résidents au cœur de nos vies car ils ont l'expérience, la connaissance et sont ainsi une source d'inspiration auprès de laquelle nous continuons d'apprendre.Nous les respectons et les considérons en portant une attention particulière...