Stage - Transport et logistique

il y a 7 jours


Boulevard de Sébastopol Paris France FoodFlow Temps plein

Rattaché(e) au Responsable des Opérations Logistiques de l'entrepôt, tu joueras un rôle clé dans le pilotage et l'optimisation de nos opérations de transport. Tu interviendras sur des sujets à fort enjeu opérationnel et contribueras directement à l'amélioration de l'expérience client et à l'efficacité de nos flux logistiques.

Missions

En tant que Stagiaire Gestionnaire de Transport, tu seras chargé(e) de :

Gestion opérationnelle et suivi des transporteurs

  • Assurer le suivi quotidien de la performance des prestataires de transport (délais, qualité de service, conformité)

  • Coordonner les échanges opérationnels avec les livreurs et transporteurs

  • Mettre en place et suivre des procédures terrain pour garantir un fonctionnement fluide du réseau livraison

Gestion des litiges et relation client

  • Prendre en charge les litiges entre livreurs et clients

  • Proposer des solutions correctives pour améliorer l'expérience client

Optimisation des tournées et flux de livraison

  • Participer au paramétrage et à l'optimisation des tournées de livraison

  • Contribuer à la création et l'amélioration continue des process logistiques permettant d'accompagner la croissance de l'activité

Pilotage des coûts

  • Suivre et analyser les coûts de transport

  • Contribuer à l'identification de leviers d'optimisation budgétaire

Formation & animation opérationnelle

  • Assurer la formation des nouveaux livreurs aux outils et aux process internes

  • Participer à l'amélioration continue des supports et outils de formation

Analyse de données & suivi d'indicateurs

  • Analyser des données opérationnelles pour piloter la performance livraison

  • Construire et suivre des KPIs clés : taux de service, taux de réclamation, coût par livraison, productivité

  • Contribuer à l'évolution des outils internes (application livreurs, outils logistique, modules de suivi)



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