Ingénieur Qualité H/F

il y a 6 heures

Greater Lyon Area, France Babolat Temps plein

Babolat est une saga familiale dont l'histoire avec le sport démarre en 1875, au même moment que la naissance du tennis et du badminton. La marque lyonnaise est née et a construit son expertise à travers une matière première, le boyau naturel, dont les premiers cordages pour raquettes sont composés. Elle devient ensuite leader de l'équipement des amoureux des sports de raquettes.

Tradition d'innovation, au service des joueurs et du jeu, la marque est portée au plus haut niveau par les champions dans les compétitions les plus prestigieuses de tennis, padel et badminton.

Babolat est aujourd'hui composée de près de 450 collaborateurs répartis dans le monde.

Au sein du service Qualité vos principales missions seront de garantir la qualité attendue, la conformité et l'amélioration continue de nos produits et services.

Vos challenges :

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

Qualité client :

  • Gérer la collecte, l'identification, la rédaction, l'analyse et le suivi des résolutions de retours clients
  • Mesurer la satisfaction client, mener des enquêtes de satisfaction
  • Collecter les retours qualité sur tous les marchés et les diffuser aux parties prenantes
  • Analyser les résultats pour protéger les clients au plus tôt le cas échéant

Qualité Industrielle :

  • Elaborer, déployer, évaluer et améliorer la qualité des sites de production interne et des partenaires industriels externes européens afin de garantir la conformité des produits par rapport au cahier de charge et aux exigences réglementaires
  • Auditer nos sites de production interne et nos partenaires industriels externes européens
  • Valider la mise en place et l'animation des KPIs Qualité
  • Gestion des non-conformités
  • Suivre la réalisation des plans d'actions qualité

Qualité Produit :

  • Assurer la gestion de changement de produit / processus en vie série
  • Assurer l'application du processus dans l'organisation
  • Participer comme représentant du service qualité dans la mise en oeuvre du processus

Qualité Réglementaire :

  • Assurer la veille réglementaire de tous les produits
  • Animer la collecte des problématiques innocuité « marché »
  • Piloter et informer les équipes qualité et R&D sur les mises à jour réglementaires

Enfin vous avez un rôle à jouer dans l'amélioration continue et la promotion de la culture qualité au sein de Babolat.

Votre profil :

De formation supérieure BAC+4/5 de type Ingénieur/Ecole commerce ou formation spécialisée Qualité, vous avez une expérience de minimum de 4 ans dans une fonction similaire.

Vous avez la capacité de définir et de piloter des plans qualité produits et de conformité, ainsi qu'une très bonne maîtrise du traitement des non-conformités et des réclamations clients.

Pour mener à bien vos missions, vous avez un niveau courant en anglais, à l'écrit comme à l'oral.

Proactif dans la coordination de solutions collaboratives, transversales et internationales, vous êtes reconnu pour votre capacité à prioriser efficacement la charge de travail et à respecter les délais.

Votre capacité d'analyse et de synthèse, votre sens de l'écoute et votre capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire et interculturelle seront des atouts pour ce poste.

Ce poste est à pourvoir immédiatement.

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    Greater Lyon Area, France KIWIT Temps plein

    KIWIT, acteur reconnu du recrutement lyonnais, accompagne un de ses clients pour un poste de Développeur Ingénieur Développement Embarqué C/C++ F/H.Notre partenaire, client final dans e domaine industriel , est dans une phase importante de croissance. Cette opportunité est une création de poste.En tant qu'Ingénieur Développement Embarqué, vos...

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    Greater Toulouse Metropolitan Area, France Expleo Group Temps plein

    Au sein de l'équipe Opérations industrielles et services après-vente, rattaché à l'agence de Toulouse, vous occuperez le rôled'Ingénieur Qualité Projet H/F.Vous êtes garant de l'intégrité, la fiabilité et la conformité des produits et des processus en élaborant et en gérant des protocoles et des systèmes d'assurance qualité.MissionsAssurance...

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    Greater Toulouse Metropolitan Area, France Expleo Group Temps plein

    Au sein de l'équipeProduct Conformity Performance Reliability, rattaché à l'agence de Toulouse vous occuperez le rôle d'ingénieur assurance qualité H/F.Dans le cadre du développement de nos activités au sein de notre service Assurance Qualité, vous serez amené à être en contact avec les différents acteurs du groupe production FAL.MissionsAssurer...

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