Conseiller client après-vente

il y a 8 heures

Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France BERNIS TRUCKS Temps plein

Bernis Trucks est distributeur et réparateur agréé Renault Trucks et IVECO bus depuis plus de 40 ans.

Notre société multisites, à taille humaine, de distribution et réparation de véhicules industriels, cars et bus, déploie ses offres commerciales.

Notre politique est orientée, vers la satisfaction de nos clients, la maitrise de la qualité de nos prestations et la personnalisation de nos services.

Rattaché au Chef d'atelier, vous réaliserez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services.

Vous serez rattaché(e) à notre espace véhicules utilitaires.

Tâches :

Vous manifestez disponibilité, écoute et engagement vis-à-vis du client ;

  • Identifiez le besoin du client au stade initial (renseigner la fiche d'intervention) ;
  • Réceptionnez le véhicule du client ;
  • Avez une vision globale de la charge de travail, à partir des entrées de véhicules, des rendez-vous et des travaux en attente ;
  • Vous disposez des informations nécessaires pour les communiquer entre l'atelier, le magasin et le client :
  • Disponibilité des pièces en attente,
  • Prise de rendez-vous et relance des clients,
  • Centraliser les devis et assurer la relance des clients,
  • Participation à la facturation,
  • Préparer les OR par anticipation.

Vous assurez également les activités relatives à la gestion de la maintenance à savoir :

  • Appliquer le processus P4 maintenance (Norme AFNOR),
  • Créer ou compléter l'OR avec codification des opérations (OPC),
  • Transmettre l'OR pour diagnostic au SDR,
  • Transmettre l'OR codifié au temps barème (OPC) au chef d'équipe,
  • Restituer le véhicule au client en fin d'intervention (expliquer l'intervention, faire valider l'OR et retirer les protections),
  • Participer aux réunions du service,
  • Respecter ses engagements et appliquer les directives de son chef d'atelier.

Profil :

Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le domaine de l'automobile, la semi-remorque, le domaine agricole ou les travaux publics.

Rigoureux, communiquant et doté d'un esprit d'initiative, vous exprimerez chez nous votre talent au sein d'une équipe à taille humaine.

Vous serez régulièrement formé car l'objectif de notre groupe est de dispenser au minimum de 3 à 5 jours de formation par an et par salarié.

Rémunération selon expérience et compétences.

Une rémunération variable trimestrielle pouvant aller jusqu'à 700 euros est versée à chacun en fonction des performances de l'équipe et de la qualité individuelle de son travail.

S'ajoutent une participation sur la mutuelle, de l'intéressement et de la participation en fonction des résultats de l'entreprise.

  • Réceptionnaire Après-Vente

    il y a 5 heures

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France GROUPE PÉRICAUD AUTOMOBILES Temps plein

    Notre concession Volkswagen Limoges recrute un(e) Réceptionnaire Après-Vente (H/F) en CDI.Rattaché(e) au responsable après-vente, vous réaliserez diverses tâches administratives mais aussi de la réception et vous ferez le lien entre les clients et l'atelier.Vos principales missions seront :– Accueillir le client (comprendre sa demande et prendre en...

  • Conseiller client après-vente

    il y a 7 heures

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Bernis Trucks SAS Temps plein

    Afficher la carteEndroit3 RUE HENRI GIFFARD, LIMOGES, 87280, FranceDescriptionInformations supplémentairesNom de l'EntrepriseBernis TrucksNom du SiteBT87

  • Conseiller de Vente Running

    il y a 10 heures

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Intersport Temps plein

    EntrepriseNous rejoindre, c'est choisir l'entreprise de sport la plus dynamique de France Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.Depuis 100 ans, l'ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre ensemble.Chacun de...

  • Conseiller de Vente Sport Collectif

    il y a 6 heures

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Intersport Temps plein

    EntrepriseNous rejoindre, c'est choisir l'entreprise de sport la plus dynamique de France Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.Depuis 100 ans, l'ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre ensemble.Chacun de...

  • Conseiller de Vente F/H

    il y a 3 heures

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France SMCP Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis sa création à Paris en 1998, Maje a su construire son propre langage stylistique et esquisse un subtil écart entre la modernité et le décalé assumé, en misant sur de vraies pièces et des détails pointus. L'esprit Maje, c'est une silhouette résolument féminine, à la fois sobre, glamour et audacieuse. La marque...

  • Conseiller de vente H/F

    il y a 8 heures

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France SOLIG Temps plein

    Le groupe SOLIG, acteur majeur du commerce local et entreprise familiale, fortement implanté dans la région de Limoges depuis 1957, réunit un ensemble de magasins affiliés à de grandes enseignes nationales de distribution dans le bricolage, le sport, le textile et l'alimentation.La réussite du groupe repose sur ses valeurs de proximité, d'écoute et...

  • Conseiller Commercial FIAT H/F

    il y a 3 heures

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Jean Rouyer Automobiles Temps plein

    Ça vous dirait de mettre leturbo dans votre carrière ? C'est le bon moment,devenezConseiller/ère Commercial(e) JRAC'estquoi le poste ? C'est quoi les missions ?En devenantConseiller/ère Commercial(e) JRA,vousintégrez notre entreprise familiale pour:Accueillir et recevoir les clients (au téléphone et en point de vente)Maintenir le contact et fidéliser...

  • Conseiller client H/F

    il y a 8 heures

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France SARL TRANSHYDRO Temps plein

    Construisons l'avenir en commençant par le vôtre TRANSHYDRO, est le partenaire des métiers de l'agricole, du travaux publics et forestiers.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien Conseil sédentaire - Transmissions mécaniques et hydraulique (F/H).Saisissez l'opportunité de donner un nouvel élan à votre carrière en...

  • Hôte(esse) Service Clients F/H F/H

    il y a 11 heures

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Fnac Darty Temps plein

    Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs...

  • Conseiller Commercial Véhicules Neufs

    il y a 4 heures

    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Citroën Limoges Midi Auto 87 Temps plein

    Notre entreprise MIDI AUTO 87 est un acteur majeur dans le secteur de l'automobile, reconnue pour son engagement envers l'excellence et l'innovation. Basée à Limoges, nous nous efforçons de fournir à nos clients des solutions de mobilité de premier ordre tout en favorisant un environnement de travail collaboratif et dynamique.AVEC L' ARRIVEE DE NOUVELLE...