Responsable centre d'appels

il y a 1 semaine

BoulogneBillancourt, Île-de-France GSA Healthcare, Groupe GTH Temps plein

GSA Healthcare est une entreprise familiale, entrepreneuriale, et indépendante, active dans le domaine de la Santé en France et en Belgique. Notre vocation depuis 35 ans est d'apporter notre savoir-faire sur les métiers du conseil, des services en tant qu'expert de la promotion auprès des professionnels de santé.

GSA Healthcare est une société du Groupe GTH. Avec plus de 500 collaborateurs en France, un CA de 80 millions d'euros, le groupe connaît un développement dynamique et offre chaque année de nombreuses opportunités d'embauche et de mobilités internes.

Nous recherchons pour notre Service Relation Clients :

Superviseur/Manager Centre d'Appels h/f

Poste basé à Boulogne Billancourt (92).

Missions :

Rattaché(e) au Responsable de la Relation clients, vous aurez pour missions principales le management d'une équipe d'environ 8 commerciaux sédentaires ainsi que le suivi des résultats de votre équipe.

En tant que Responsable d'équipe, vous serez amené à :

" Etablir les objectifs de vente pour chacun des télévendeurs et veiller à ce que l'ensemble de vote équipe les atteigne

" Assurer la rentabilité du service

" Recruter et former les télévendeurs

" Mettre en place des plans d'actions si besoin

" Animer les réunions équipes

" Participer aux Comités opérationnels et à l'élaboration des prévisions de vente

" Réaliser l'ensemble des tableaux de bord et suivi commerciaux

Vous êtes en lien avec les différents partenaires et leur transmettez, au travers d'un rapport hebdomadaire, l'avancement des réalisations et la gestion de la cible clients.

Profil :

H/F, De formation supérieure, vous disposez d'une première expérience managériale réussie acquise dans le domaine de la Relation Client (appels sortants) , idéalement dans l'industrie pharmaceutique.

Vous maitrisez les outils IT, notamment Excel et les scripts d'appels.

En véritable leader, vous savez motiver vos équipes.

Autonome, rigoureux et consciencieux, vous êtes force de propositions auprès de votre Direction et de vos partenaires.

Vous êtes organisé et maitrisez parfaitement les outils de bureautique, téléphonie et reporting.

Si cette opportunité vous intéresse, merci de nous adresser votre candidature par mail dans les plus brefs délais, en nous précisant la référence de l'annonce.

  • Responsable de centre d'appels

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France GSA Healthcare, Groupe GTH Temps plein 40 000 € - 60 000 € par an

    GSA Healthcare est une entreprise familiale, entrepreneuriale, et indépendante, active dans le domaine de la Santé en France et en Belgique. Notre vocation depuis 35 ans est d'apporter notre savoir-faire sur les métiers du conseil, des services en tant qu'expert de la promotion auprès des professionnels de santé.GSA Healthcare est une société du...

  • Infirmier(e) centre de prélèvement

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement CENTRE HOSPITALIER DES QUATRE VILLES   Référence Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 Localisation SAINT-CLOUD VersantFonction Publique Hospitalière CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux...

  • Responsable DCE

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France AdLib Recrutement Temps plein

    Présentation de la société ADLIB est un cabinet de recrutement par approche directe et de chasse de têtes.Nous sommes spécialisés dans les profils d'experts, cadres, cadres dirigeants et administrateurs dans les domaines de l'immobilier, la construction, la finance et de l'IT en France et à l'international.ADLIB, recrute pour son partenaire, Promoteur...

  • Responsable des achats

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France AdLib Recrutement Temps plein

    Présentation de la société ADLIB est un cabinet de recrutement par approche directe et de chasse de têtes.Nous sommes spécialisés dans les profils d'experts, cadres, cadres dirigeants et administrateurs dans les domaines de l'immobilier, la construction, la finance et de l'IT en France et à l'international.ADLIB, recrute pour son partenaire, Promoteur...

  • Adjoint au Responsable travaux et sécurité H/F

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France CENTRE DE GERONTOLOGIE " LES ABONDANCES" Temps plein

    Le Centre de Gérontologie Les Abondances (CGA) est un Établissement public de santé implanté au cœur de la ville de Boulogne-Billancourt (92) et desservi par les transports en commun (ligne 10 du métro).L'établissement comporte 562 lits.Bien ancré dans son territoire, l'établissement a un programme d'investissements et de modernisation ambitieux, en...

  • Responsable administratif et financier

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Hôpital Beaujon   Référence APHP_ Date de début de diffusion /11/2025 Date de parution /12/2025 Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / MétierRecherche - Responsable de partenariats, innovation et valorisation de la Recherche Intitulé du posteResponsable...

  • Responsable adjoint boutique H/F

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France MAVROMMATIS Temps plein

    Description offre :Depuis 1981, la Maison Mavrommatis est restée fidèle à son ambition : illustrer et faire découvrir les saveurs et les parfums de la Méditerranée. La Maison Mavrommatis, c'est aujourd'hui 4 restaurants dont un étoilé à Paris,9 boutiques traiteur à Paris, Strasbourg et Nice, un site de production et un service événementiel...

  • Responsable études H/F

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France AdLib Recrutement Temps plein

    Présentation de la société ADLIB est un cabinet de recrutement par approche directe et de chasse de têtes.Nous sommes spécialisés dans les profils d'experts, cadres, cadres dirigeants et administrateurs dans les domaines de l'immobilier, la construction, la finance et de l'IT en France et à l'international.ADLIB, recrute pour son partenaire, Promoteur...

  • referente secretaire medicale

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France CENTRE MEDICAL ISM Temps plein

    L'établissementLe centre médical ISM est un centre polyvalent comprenant 26 bureaux de consultations ainsi que 7 salles d'échographies. Le centre est ouvert du lundi au samedi et est situé à Boulogne-Billancourt dans les hauts de seines.Les spécialités pratiquées au centres sont les suivantes :Médecine vasculaireCardiologieGynécologieMédecine du...

  • Gestionnaire Tiers Payant H/F

    il y a 5 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France CENTRE MEDICAL ISM Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLe Centre Médical ISM, ouvert depuis mars 2019, est un établissement pluridisciplinaire dédié à la prise en charge de diverses pathologies, notamment le syndrome d'Ehlers-Danlos hypermobile et les maladies cardiovasculaires. Nous offrons une approche intégrée avec des partenariats professionnels pour assurer le meilleur...