Ingénieur commercial – Procédés industriels

Intitulé du poste : Ingénieur commercial – Procédés industriels

Lieu : Télétravail – France, Nord-Est

Secteur géographique : Hauts-de-France, Grand Est, Île-de-France, Bourgogne-Franche-Côme

Rémunération : Salaire compétitif + prime + véhicule de fonction + avantages régionaux + avantages entreprise

Qui sommes-nous ?

Watson-Marlow est une entreprise technologique de pointe spécialisée dans l'ingénierie de solutions de gestion des fluides pour les industries des sciences de la vie et des procédés. Nous aidons nos clients à fournir des produits et services essentiels, allant de l'eau potable et des médicaments aux produits alimentaires et au papier. Grâce à nos solutions, nous contribuons à améliorer l'efficacité, la durabilité et la rentabilité des entreprises.

Résumé du rôle

En tant qu'ingénieur commercial, vous jouerez un rôle essentiel dans la croissance durable de l'entreprise en établissant et en entretenant des relations clients solides, en apportant votre expertise technique et en promouvant nos solutions innovantes de gestion des fluides sur un secteur et une région définis. Vous rechercherez activement des opportunités de croissance personnelle . En tant que conseiller de confiance, vous combinerez vos connaissances techniques à votre sens des affaires pour proposer des solutions sur mesure répondant aux besoins des clients, en accord avec notre approche globale de solutions clients.

Vous serez chargé(e) d'identifier et de prospecter des clients potentiels, de gérer un portefeuille d'opportunités conséquent et de contribuer à la croissance des comptes clés grâce à une approche de vente consultative. Ce poste implique des interactions fréquentes avec les clients, notamment des visites sur site et des démonstrations virtuelles, afin de présenter les caractéristiques et les avantages de nos produits innovants.

Votre capacité à travailler de manière autonome, à voyager fréquemment et à vous adapter à des défis dynamiques sera un gage de réussite dans ce rôle à fort impact.

Ce que vous ferez

• Gestion de comptes : Établir et maintenir un flux durable d'opportunités potentielles en développant les clients clés et les secteurs à forte croissance au sein du secteur désigné.
• Développement commercial : Identifier et engager les clients potentiels par le biais de recherches, de réseaux et d'événements sectoriels, en promouvant la gamme complète des produits Watson-Marlow.
• Vente consultative : Adoptez une approche consultative pour accompagner vos clients tout au long de leur parcours d'achat. Commencez par étudier chaque client afin d'anticiper ses besoins et ses attentes. Validez cette hypothèse directement avec le client, puis aidez-le à cerner et à définir le problème. Élaborez ensuite avec-lui une solution sur mesure et un plan de mise en œuvre.
• Partenariat client : Agir en tant que conseiller de confiance auprès des clients existants, en offrant une expertise technique et en établissant des relations à long terme en comprenant les besoins des clients, en résolvant les problèmes et en fournissant des recommandations proactives pour améliorer les performances du système.
• Gestion des prospects commerciaux : Prendre en charge les prospects et les demandes de renseignements commerciaux, fournir des devis personnalisés et assurer un suivi rapide.
• Répartition stratégique de la charge de travail : répartir stratégiquement la charge de travail entre les fonctions de support de la zone EMEA afin de libérer des capacités pour les initiatives commerciales à fort impact.
• Démonstration des produits : Visitez proactivement les clients et participez à des expositions présentant les produits Watson-Marlow par le biais de démonstrations sur site ou virtuelles, en mettant en évidence les caractéristiques, les avantages et les applications concrètes.
• Veille concurrentielle : analyser les tendances de la concurrence, du marché et du secteur ; s'engager dans un développement professionnel continu pour rester à la pointe des avancées du secteur ; partager des connaissances et des pratiques exemplaires avec des collègues du monde entier afin d'améliorer la réussite collective.
• Utilisation des outils CRM : Utilisez les outils CRM pour suivre et gérer les prospects, en assurant un suivi constant et une progression harmonieuse dans l'entonnoir de vente, et fournissez des prévisions précises et opportunes pour soutenir une croissance durable de l'entreprise.
• Mise en œuvre de solutions client globales : Adoptez la stratégie de solutions client globales en utilisant des compétences de vente consultative et en agissant comme un véritable « partenaire » auprès de votre clientèle principale.
• Promouvoir les valeurs fondamentales : Promouvoir les valeurs fondamentales, en favorisant une culture de sécurité, de collaboration, d'orientation client, d'excellence et de respect au sein des équipes afin d'obtenir des résultats exceptionnels.

Voici ce dont vous aurez besoin pour réussir dans ce rôle.

• Un baccalauréat ou un diplôme dans un domaine connexe ou une expérience technique équivalente dans un secteur connexe est requis.
• De par la nature de notre activité, une expérience en vente technique d'équipements de production ou de services/produits similaires auprès de clients du secteur industriel est requise. Une expérience dans le dosage chimique, le traitement des eaux usées ou les procédés industriels en général constitue un atout.
• Vous possédez un solide sens commercial , avec une capacité avérée à la fois en matière de gestion de grands comptes et de développement commercial dans un environnement B2B technique.
• Nos ingénieurs commerciaux sont souvent amenés à travailler de manière autonome ; il est donc essentiel qu'ils possèdent des compétences entrepreneuriales, notamment en matière de résolution de problèmes, de gestion budgétaire, de réseautage et de collaboration.
• L'interaction en face à face est essentielle pour le partenariat, la capacité de se déplacer à 60-70 % sur la zone désignée est donc essentielle.
• Étant donné que notre siège social est au Royaume-Uni, la maîtrise de l'anglais est essentielle ; compte tenu de la situation géographique et de notre clientèle, la maîtrise du français est également requise.

Job Title: Sales Engineer – Process Industrial

Location: Remote – France, North East

Patch: Hauts-De-France, Grand-Est, Ile-de-France, Bourgogne Franche-Come

Salary: Competitive Salary + Bonus + Car + Regional Package + Corporate Package

Who we are

Watson-Marlow is an industry-leading technology organisation dedicated to engineering fluid management solutions for the life science and process industries. We help our customers to supply critical products and services that range from fresh drinking water and therapeutic medicines to food products and paper. Through our solutions we help companies to be more efficient, sustainable and profitable.

Role Summary

As a Sales Engineer, you will play a pivotal role in driving sustainable business growth by establishing and nurturing customer relationships, providing technical expertise, and promoting our innovative fluid management solutions across a designated region and subsector. Actively seek Self Generated Growth opportunities Acting as a trusted advisor, you will combine technical knowledge with commercial acumen to deliver tailored solutions that meet customer needs while aligning with our Total Customer Solutions approach.

You will be responsible for identifying and engaging potential customers, managing a robust pipeline of opportunities, and supporting key account growth through consultative sales practices. The role involves frequent interaction with customers, including on-site visits and virtual demonstrations, to showcase the features and benefits of our cutting-edge products.

Your ability to work autonomously, travel extensively, and adapt to dynamic challenges will ensure success in this impactful role.

What you'll be doing

• Account Management: Establish a and maintain a sustainable pipeline of potential opportunities by growing key customers and high-growth industries within the designated sector.
• Business Development: Identify and engage potential customers through research, networking, and industry events, promoting the full range of Watson-Marlow products.
• Consultative selling Use a consultative approach to guide customers through their buying journey. Start by researching each customer to form a hypothesis about their potential pain or gain. Validate this directly with the customer, then help scope and define the problem. Co-develop a tailored solution and implementation plan with the customer.
• Customer Partnering: Act as a trusted advisor for existing customers, offering technical expertise and building long-term relationships by understanding customer needs, troubleshooting issues, and providing proactive recommendations to enhance system performance.
• Managing Sales Leads: Take ownership of sales leads and inquiries, providing tailored quotations and ensuring timely follow-ups.
• Allocating Workload Strategically: Strategically allocate workload across EMEA support functions to free capacity for high-impact commercial initiatives.
• Demonstrating Products: Proactively visit customers and attend exhibitions showcasing Watson-Marlow products through on-site or virtual demonstrations, highlighting features, benefits, and real-world applications.
• Researching Trends: Research competitor, market, and industry trends; engage in ongoing professional development to stay at the forefront of industry advancements; share insights and best practices with global colleagues to enhance collective success.
• Utilising CRM Tools: Use CRM tools to track and manage leads, ensuring consistent follow-ups and progression through the sales funnel, and deliver accurate and timely forecasts to support sustainable business growth.
• Driving Total Customer Solutions: Adopt the Total Customer Solutions drive by utilising consultative sales skills and acting as a true 'partner' to the key customer base.
• Championing Core Values: Champion core values, fostering a culture of safety, collaboration, customer focus, excellence, and respect across teams to deliver exceptional results.

This is what you'll need to be successful in this role

• BSc or Diploma in an aligned subject or equivalent technical experience within in an aligned industry is required.
• Due to the nature of our business you will need technical sales experience selling process capital equipment or similar services/products into industrial process customers. Chemical dosing, Waste Water or General Industrial Process experience is an asset.
• You will have a strong commercial accuman, with a proven ability across both key account management and business development in a technical B2B environment.
• Our sales engineers are often required to act independently, therefore its essential to have entrepreneurial skills including problem solving, budgeting, netowkring and collaboration skills.
• Face to face interation is essential for partnering so the ability to travel 60-70% across the designated patch is essential.
  As we are a UK headquartered business proficiency in English is essential, due to the geography and customers French is also required.

At Watson-Marlow, we believe in taking care of our colleagues. We offer a generous benefits package, including:

• A competitive salary
• Flexible working arrangements
• A generous holiday allowance
• Three days' paid volunteering leave
• Life assurance
• Additional support and benefits through our Everyone is Included Group Inclusion Plan

Everyone is Included at Spirax Group

We are passionate about creating inclusive and equitable working cultures where everyone can be themselves and achieve their full potential. For us, that means supportive teams and strong relationships where everyone's contribution is valued - across social and cultural backgrounds, ethnicities, ages, genders, gender identities, abilities, neurodiversity, sexual orientation, religious beliefs, and everything else that makes us human and unique.

We want everyone to be able to make their difference here, so we will always consider requests for flexible working.

We know that everyone needs some extra help from time to time too, so we have introduced a range of additional benefits through our Group Inclusion Commitments. These include

• Gender-neutral parental leave
• 15 days of extra paid caregiver leave
• Paid time off and support for anyone experiencing pregnancy loss or domestic abuse
• Menopause-friendly workplace principles and more

Learn more at

We are also a Disability Confident Committed Employer. If you would like to apply using this scheme, please select this option in our application form.

We are an equal opportunity employer committed to fostering an inclusive and diverse workplace. We encourage candidates from all backgrounds to apply.

If you require accommodations during the application process, please let us know.

Company Overview

At Watson-Marlow Fluid Technology Solutions, part of Spirax Group, we are driven by innovation and are dedicated to creating an inclusive workplace where everyone is empowered to make a difference. As a world leader in manufacturing peristaltic pumps and associated fluid path technologies for the life sciences and process industries, we offer a wide range of products, including tubing, specialised filling systems and products for single-use applications.

Our shared Purpose is to create sustainable value for all our stakeholders as we engineer a more efficient, safer and sustainable world. Our technologies play an essential role in critical industrial processes and industrial equipment across industries as diverse as Food & Beverage, Pharmaceutical & Biotechnology, Power Generation, Semiconductors and Healthcare. With customers in 116 countries, we provide the solutions that sit behind the production of many items used in daily life, from baked beans to mobile phones

Our inclusive culture and Values, unites us, guides our decisions and inspires us everywhere that we operate. We support our colleagues to make their difference for each other as well as customers, communities, suppliers, our planet and shareholders by creating a truly equitable working environment where everyone feels included.