Coordonnateur de la démarche qualité et de la gestion des risques

POSTE PROPOSÉ

Coordonnateur de la démarche qualité et de la gestion des risques

CONTRAT

CDI

DESCRIPTIF

Poste proposé :

COORDONNATEUR DE LA DEMARCHE QUALITE ET DE LA GESTION DES RISQUES

Contrat :

CDI, mutation, détachement

Descriptif :

INFORMATIONS GENERALES (cf. répertoire des métiers)

Famille : Qualité, hygiène, sécurité, environnement - Sous-famille : Qualité-Prévention des risques

Métier : Cadre de santé (ou cadre supérieur de santé) en mission transversale - Coordonnateur qualité, gestionnaire des risques Code métier : 30C10

Définition :

Définir, piloter et contrôler la mise en uvre de la politique d'amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins et suivre le PAQSS en cours

Garantir la conformité des pratiques aux référentiels de bonnes pratiques professionnels

Définir et assurer le déploiement opérationnel de la qualité et de la gestion des risques

Pré requis (diplôme ou expérience) :

Diplôme en management de la qualité/gestion des risques

Expérience de 2 à 3 ans dans le secteur sanitaire et/ou médico-social

Expérience des démarches d'évaluation / Certification HAS (sanitaire / médico-social)

Expérience des méthodes de gestion des risques CREX, RMM, ORION, REMED, etc.

Mission et objectif généraux du service :

Sous l'autorité de la direction, le service qualité et gestion des risques a pour mission de développer une culture qualité au sein des établissement, de garantir une qualité des soins partagée avec l'ensemble des professionnels de l'établissement

Définir la politique et les objectifs qualité

Développer et mettre en place des démarches qualité (auto-évaluation, audit) en assurant la cohérence entre les différentes services,

Maintenir et améliorer en permanence le système de management de la qualité en y associant des indicateurs de qualité et de sécurité des soins pertinents.

Veiller au respect des normes, réglementations et référentiels en vigueur, et en garantir l'application, notamment dans le cadre de la gestion des risques.

Accompagner les équipes dans la mise en uvre de la procédure de certification HAS, des évaluations médico-sociales et des évolutions de l'amélioration de la Qualité et Sécurité des Soins.

Dans ce cadre, le coordonnateur qualité gestionnaire des risques -profil cadre de santé en binôme avec le coordonnateur qualité/risques référent de la direction commune des deux Vals ( AAH) pilote le recueil de données de terrain disponibles concourant à la mise en uvre de la démarche qualité et sécurité des soins de l'établissement, propose des indicateurs pertinents permettant pour évaluer la qualité des soins.

Il/elle anime des rencontres avec les cadres de l'établissement et les équipes de soins afin de diffuser une culture qualité en cohérence avec les objectifs fixés.

Localisation : bureau au sein de la Direction du Centre Hospitalier du Val de l'Indre (site de Châtillon-sur-Indre ou de Buzançais.

Horaires de travail : 8h30-17h- forfait cadre /RTT

Poste éligible au télétravail

ACTIVITES SPECIFIQUES DU POSTE

Missions principales :

Participer à la coordination, la mise en uvre et l'évaluation de la politique qualité :

Participer à l'organisation, la préparation et l'animation des réunions en lien avec les missions de promotion et de développement de la culture qualité - gestion des risques

Accompagner l'établissement aux démarches d'évaluation et de certification de l'établissement : organiser et mettre en uvre l'appui méthodologique et organisationnel ;accompagnement des équipes de soins et des services

Planifier, coordonner et évaluer le Programme d'Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins (PAQSS), en assurer le suivi en accompagnement des équipes

Accompagner les équipes dans la formalisation de leurs pratiques (procédures, protocoles, manuel assurance qualité...)

Piloter et coordonner le système de gestion documentaire institutionnelle

Développer et accompagner la mise en uvre des démarches d'évaluation, de suivi et d(amélioration de la qualité (évaluation des pratiques, tableau de bord et suivi d'indicateurs )

Piloter et animer la campagne HAS IQSS, assurer la communication des résultats obtenus et le suivi des plans d'actions associés

Participer au déploiement de la démarche qualité au sein du GHT 36

Mettre en uvre le dispositif de gestion des risques :

Co-piloter et évaluer le dispositif de signalement des évènements indésirables

Coordonner le traitement des évènements indésirables en accompagnement des secteurs engagés

Développer l'acculturation des professionnels et le recours à la déclaration des évènements indésirables en valorisant l'apprentissage par l'erreur positive

Accompagner les professionnels dans la réalisation de l'analyse collective de leurs pratiques (RMM, ORION, REMED, CREX ) et le suivi des plans d'actions associés

Accompagner les équipes dans le suivi des FEI (revue des EI par secteurs)

Animer le réseau des vigilants et réaliser un accompagnement pour assurer le suivi annuel du bilan des vigilances

Contribuer à la gestion des risques à priori

Participer à la gestion de projet institutionnelle :

Accompagner les équipes au changement, aider à la structuration des projets organisationnels et d'amélioration continue de la qualité (gestion de projet)

Former et accompagner les professionnels à d'utilisation des documents et outils de management de la qualité

Préparer les équipes aux démarches de certification sen apportant un appui méthodologique et organisationnel

Le cadre de santé assure les missions administratives inhérentes à sa fonction.

Autres missions :

Participer aux réunions d'encadrement afin de diffuser les principaux éléments de bonnes pratiques et traiter des difficultés rencontrées

Participer aux instances et accompagner la coordination des actions qualité/gestion des risques mises en uvre par les présidents d'instances

Proposer des actions de communication, élaborer des outils (articles qualité, journal interne)

MOYENS MIS A DISPOSITION

Logiciels : Bureautique, messagerie, Intranet, logiciel de gestion des EI,

Moyens logistiques : bureau, PC, multifonction, DECT

MANIERE DE SERVIR

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRE

Principales liaisons transversales internes et externes :

Direction

Coordonnateur qualité/risques (profil AAH)

Médecin gestionnaire des risques associés aux soins

Président de la CME

Médecins

Cadres de santé, cadres des secteurs administratif, technique et logistique

Partenaires de soins extérieurs, réseau de santé

Acteurs du réseau qualité au sein du GHT 36

Expériences professionnelles souhaitées

Connaissances particulières requises :

Maitrise des outils et méthodes de management de la qualité et de la gestion des risques

Bases juridiques et réglementaires

Connaissance des outils bureautiques, maitrise du pack office

Expérience en matière de gestion de projet

Formations liées au métier et au service

Outils et méthodes de gestion de la qualité

CREX

Certification

Toute formation en lien avec la fiche de poste ou les missions confiées

Les pré-requis pour ce poste :

Diplôme en management de la qualité/gestion des risques : ingénieur qualité

Expérience d'environ 2 à 3 ans dans le secteur sanitaire et/ou médico-social

Expérience des démarches d'évaluation / Certification HAS (sanitaire / médico-social)

Expérience des méthodes de gestion des risques CREX, RMM, ALARM, REMED, etc.

Personne à contacter :

R. PEREIRA, directrice des ressources humaines.

M. LAGONOTTE, AAH

PERSONNE À CONTACTER

PEREIRA Romane

Mme Romane PEREIRA, Directrice des ressources humaines

r.-

Mme Marie LAGONOTTE, Attaché d'Administration Hospitalière

r.-

ETABLISSEMENT

CENTRE HOSPITALIER DE PROXIMITE

13, avenue de Verdun

36700 Chatillon-sur-Indre