Téléconseiller - Relations adhérents (H/F)

il y a 2 semaines

Bruz, Bretagne, France Mutualité Sociale Agricole Temps plein

Entreprise

La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public.

La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l'ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d'œuvre) et salariés (d'exploitation, d'entreprises coopératives agricoles et d'organismes professionnels agricoles).

Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale de façon globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement. Elle prend également en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social en complément de la couverture légale.

La MSA des Portes de Bretagne, c'est :

  • 500 salariés répartis sur les sites de Bruz (35) et Vannes (56)
  • adhérents
  • 915 millions de prestations versées

avec un réseau de proximité qui compte :

  • 11 agences
  • 502 délégués déployés sur l'ensemble des territoires de l'Ille et Vilaine et du Morbihan

Sur le terrain, ces élus, issus de toutes les composantes de la profession – exploitants, salariés et employeurs – jouent un rôle de relais entre la population agricole et la MSA

Poste

Le service

Le service Relations de Service et Animation des Territoires accompagne les adhérents, leurs familles et les entreprises dans l'accomplissement de leurs démarches administratives. Le service est composé de trois secteurs :

  • Relation adhérents - département Ille et Vilaine
  • Relation adhérents - département du Morbihan
  • Animation des élus et des territoires

Sous la responsabilité du responsable de secteur de votre département de rattachement, vous serez intégré à un collectif de travail animé par un coordonnateur.

Missions
  • Renseigner les adhérents, les informer et leur apporter une réponse personnalisée prioritairement sur les canaux téléphoniques et électroniques ;
  • Accompagner l'adhérent et les entreprises dans l'accomplissement des formalités administratives ;
  • Assurer la traçabilité du contact et le lien avec les services de production (liaisons Back Office) ;
  • Contribuer aux objectifs de développement de la population assurée par la MSA ;
  • Assurer la promotion des services en ligne.

Le poste est à pourvoir dès que possible en CDD de 6 mois à temps plein (35h) sur le site de Bruz (35), avec possibilité de renouvellement en fonction des besoins du service.

Profil

  • Capacité d'écoute et de compréhension
  • Sens de la relation client
  • Capacité d'analyse et de synthèse
  • Adaptabilité, disponibilité et réactivité
  • Appétences pour les services dématérialisés

Rémunération :

25 700€ brut annuel sur 13 mois

Avantages :

  • Participation employeur aux frais de restauration
  • Prime d'intéressement
  • Avantages culturels et sociaux via le CSE
  • Complémentaire santé
  • Prévoyance

Processus de recrutement :

Le processus de recrutement impliquera un entretien et la passation de tests.

  • Animateur/Coordinateur d'équipe

    il y a 2 semaines

    Bruz, Bretagne, France Sécurité sociale Temps plein

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  • Télévendeur (H/F)

    il y a 1 semaine

    Bruz, Bretagne, France Aura Intérim & CDI Temps plein

    Vous recherchez votre futur employeur? Ne cherchez plus, votre agence Aura de Rennes a le poste qu'il vous faut. Une équipe d'experts à votre écoute au quotidien vous assure des propositions de postes ciblés et un suivi personnalisé.Nous recherchons pour l'un de nos clients, reconnue dans le domaine de la torréfaction et de la distribution de café de...

  • Assistant Clients

    il y a 1 semaine

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    Vous recherchez votre futur employeur? Ne cherchez plus, votre agence Aura de Rennes a le poste qu'il vous faut. Une équipe d'experts à votre écoute au quotidien vous assure des propositions de postes ciblés et un suivi personnalisé.Nous recherchons pour l'un de nos clients, reconnue dans le domaine de la torréfaction et de la distribution de café de...

  • Accompagnant en maisonnée FH/FV/FAM/MAS H/F H/F

    il y a 2 semaines

    Bruz, Bretagne, France L'ARCHE D'AIGREFOIN Temps plein

    du posteIntitulé du posteAccompagnant en maisonnée FH/FV/FAM/MAS H/F H/FContrat1 - Contrat à Durée Indéterminée - CDITemps de travailTemps completFourchette de salaireSMICDescription de la missionL'Olivier recherche un(e) Assistant(e) de foyerCDI- permanent lieu de vie janvier 2026L'Olivier est une association affiliée à la fédération de L'Arche en...

  • Responsable de Portefeuille H/F

    il y a 5 jours

    Bruz, Bretagne, France Cabexperts Recrutement Temps plein

    Présentation de la société Cabexperts Recrutement recrute pour son client, cabinet d'expertise comptable basé sur Bruz, un Responsable de Portefeuille H/F dans le cadre d'un CDI.Description Sur un portefeuille clients constitué de TPE et PME de divers secteurs d'activités, vous intervenez en autonomie et en lien direct avec l'expert-comptable :-...

  • Conseiller Formation H/F H/F

    il y a 1 jour

    Bruz, Bretagne, France Réseau CCI Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement de l'offre La CCI Ille-et-Vilaine est un établissement public piloté par des dirigeants d'entreprises élus par leurs pairs. Elle défend les intérêts de plus de entreprises du département. Elle accompagne la croissance et la compétitivité des entreprises et favorise le développement économique du...

  • Accompagnant en maisonnée FH/FV/FAM/MAS H/F H/F

    il y a 2 semaines

    Bruz, Bretagne, France L'Arche En France Temps plein

    Informations générales Référence Intitulé du posteAccompagnant en maisonnée FH/FV/FAM/MAS H/F H/F Contrat1 - Contrat à Durée Indéterminée - CDI Temps de travailTemps complet Fourchette de salaireSMIC Description de la mission L'Olivier recherche un(e) Assistant(e) de foyer CDI- permanent lieu de vie janvier 2026L'Olivier est une association...

  • Poseur/assembleur H/F

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    Bruz, Bretagne, France PUBLIVUE Temps plein

    À propos du posteSociété en pleine expansion, situé à 5min de Rennes, nous sommes présents dans plusieurs domaines d'activité notamment celui de la réalisation d'enseignes et de signalétique.Notre positionnement s'est notamment appuyé sur des valeurs d'entreprise telles que la réactivité, la performance induite par l'amélioration constante, le...

  • Responsable adjoint Service Commercial Elévation

    il y a 3 jours

    Bruz, Bretagne, France Kiloutou Temps plein

    Responsable adjoint service commercial élévation h/f - CDIAu sein du Service Commercial Élévation, composé d'une équipe de chargés de clientèle dédiée à la relation 100% téléphonique avec nos clients BtoB, vous contribuez au développement commercial et à la performance devotre périmètre. Pour ce faire, vous avez pour principales missions :...