IT Support Technician

il y a 2 jours

Suresnes, Île-de-France SThree Temps plein

Je recherche actuellement pour mon client un-e Support IT (H/F) pour renforcer l'équipe de mon client localisé à Suresnes (92). Attention : aucun télétravail possible pour ce rôle.

Aperçu du rôleLe/la Support Informatique (L2) participera à la mise en ?uvre, à la maintenance et à l'optimisation de l'environnement de travail numérique sous la responsabilité de l'équipe EMEA End-User Support (EUS).

Ce rôle consiste à fournir un support utilisateur de haute qualité, sur site et à distance, à gérer les incidents et les demandes, à maintenir les actifs informatiques et à garantir la continuité du service dans un environnement professionnel.

Objectifs clésMaintenir et optimiser la performance de l'environnement de travail numérique

Fournir un support informatique quotidien, sur site et à distance, aux utilisateurs finaux

Assurer la résolution rapide des incidents et des demandes de service

Préparer, déployer et renouveler les postes de travail des utilisateurs

Maintenir un inventaire matériel précis et des données CMDB à jour

Assurer le suivi des activités et fournir des rapports au Responsable EUS

EnvironnementEnviron 450 PC

400 utilisateurs sur site

Systèmes d'exploitation : Windows 10/11, MacOS

Suite de productivité : Microsoft Office 365

Imprimantes réseau unifiées

Visioconférence / Salles Microsoft Teams

Gestion de la téléphonie fixe et mobile

Gestion des appareils et de la mobilité : Microsoft Intune

Téléphonie IP

Responsabilités principalesSupport UtilisateurFournir un support informatique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs, sur site et à distance

Assister les utilisateurs francophones

Fournir une assistance dédiée aux membres du Comité Exécutif

Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels

Gérer les incidents efficacement et assurer leur résolution complète

Traiter et suivre les incidents et demandes via l'outil de ticketing JIRA

Gestion des postes et des actifsPréparer, déployer et configurer les nouveaux postes de travail

Gérer les renouvellements de PC et le remplacement des équipements obsolètes

Déployer les postes via SCCM/Autopilot

Livrer et mettre en service les équipements auprès des utilisateurs

Maintenir un inventaire précis des actifs informatiques (CMDB)

Gérer les équipements sous garantie et coordonner les réparations avec les fabricants (ex. Dell)

Opérations & Administration ITAdministration Active Directory (comptes utilisateurs, groupes)

Administration Office 365

Gérer les interventions planifiées et la planification du support

Application basique des processus ITIL

Suivre l'activité et fournir des rapports réguliers au Responsable EUS

Achats & LogistiqueGérer les demandes de petit matériel informatique

Demander et comparer les devis fournisseurs

Suivre les commandes, livraisons et réceptions

Compétences techniques & expertiseRésolution d'incidents et techniques de dépannage

Capacité à prioriser les tâches en fonction de l'impact métier

Connaissances de base en réseau TCP/IP

Déploiement des postes et mobiles via SCCM/Intune

Administration Active Directory & Office 365

Microsoft Intune (niveau basique à intermédiaire)

Diagnostic matériel et coordination avec les fournisseurs

Compréhension des principes ITIL

Compétences comportementalesEsprit d'équipe

Excellentes compétences interpersonnelles et de communication

Discrétion et confidentialité élevées

Esprit orienté résolution de problèmes

Attitude dynamique et proactive

Rigueur et sens de l'organisation

LanguesFrançais : requis (support utilisateur)

Anglais : requis (niveau professionnel)

  • Technicien Support N1

    il y a 4 jours

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  • INTERNSHIP - PMO / IT Governance & Communication (F/M/X) - July 2026

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  • INTERNSHIP - PMO / IT Governance & Communication (F/M/X) - July 2026

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    Suresnes, Île-de-France BEL Temps plein 1 250 € - 1 350 €

    **Wanted**INTERNSHIP - PMO / IT Governance & Communication (F/M/X) *Six-month internship starting in July 2026*YOU ALREADY KNOW US, THAT'S FOR SURE...You may have already consumed our products without even knowing itBel is a major player in the food industry, offering quality portions based on dairy, fruit, or plant-based ingredients, and is one of the...

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    Descriptif du posteResponsibilitiesAs the Lab Manager, you will be responsible for ensuring the smooth and compliant day-to-day operation of the laboratory. Your role will focus on maintaining optimal laboratory performance, supporting scientific teams, and guaranteeing adherence to safety, quality, and regulatory standards as follow:Laboratory operations...

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    Suresnes, Île-de-France Ubique Systems Temps plein

    Product Architect – Data Protection & Infrastructure ServicesSuresnes, France| Onsite| 6–12 Month ContractExperience:4–6 Years | Language:EnglishCompetency:HiTech – Data Protection with Infrastructure ServicesRate:As per market standardsAbout the RoleWe are hiring a Product Architect to join the ProdSec Governance team, contributing to the security...

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