Apprenti - Conseiller Client Après-Vente H/F

il y a 2 jours

Alès, Occitanie, France Groupe Autosphere Temps plein

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession BMW-MINI à Alès un Conseiller Client APV F/H en contrat d'apprentissage.

Qu'est-ce qu'on vous propose ?

Dans le cadre d'un développement d'activité, vous intégrez une équipe après-vente de 6 personnes.

Sous la responsabilité de votre tuteur et en appui, vous avez pour missions :

  • Accueillir et accompagner les clients lors de la prise en charge de leur véhicule (réception atelier, explication des interventions)
  • Planifier les rendez-vous atelier et assurer le suivi des dossiers clients tout au long de l'intervention.
  • Établir les ordres de réparation et les devis, en lien avec l'équipe technique
  • Informer les clients sur l'avancement des travaux et restituer les véhicules en expliquant les opérations réalisées.
  • Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle en garantissant un service de qualité et une communication professionnelle.

Conditions embauche :

  • Salaire : en fonction de votre âge et du % du SMIC
  • Statut : Apprenti
  • Jours travaillés : du lundi au vendredi
  • Nombre d'heures / semaine : 35h
  • Mutuelle d'entreprise

Avantages :

  • Remises sur l'achat et l'entretien de véhicules

  • Participation - Tickets Resto – CSE - Prime de cooptation

Qui êtes-vous ?

Si comme nous, vous êtes orienté "satisfaction client, culture du résultat", que vous avez l'esprit d'équipe et l'envie de contribuer au développement du groupe, alors nous sommes faits pour nous entendre

  • Compétences techniques attendues : Maîtrise des outils informatiques, gestion et suivi des dossiers clients, capacité à rédiger des devis et des ordres de réparation, application des procédures APV et respect des standards de la marque
  • Savoir-être attendus : Sens du service client, bon relationnel, organisation, esprit d'équipe

Notre Process de recrutement :

Etape 1. Analyse de votre candidature

Etape 2. Premier échange (téléphone ou visio) pour mieux vous connaître et répondre à vos questions

Etape 3. Rencontres avec un ou plusieurs managers lors d'entretiens dédiés

Etape 4. Décision rapide avec un retour clair et transparent

Avec plus de 7000 collaborateurs répartis sur 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere agit sur une grande partie du territoire. Dans un secteur en pleine transformation, il anticipe et ose bousculer les codes pour accompagner ses clients tout au long de leur parcours automobile.

A vos côtés, pour évoluer

A l'image de ce que nous proposons à nos clients, le Groupe s'engage à vos côtés et vous accompagne pour conduire ces changements. Groupe Autosphere met à votre disposition des outils uniques, spécifiques et toujours adaptés pour assurer un service efficace et de qualité. Et il contribue, au quotidien, au développement de vos compétences tout en vous offrant de nombreuses opportunités de carrière. (500 mobilités internes en 2024 en témoignent.)

Rejoignez une entreprise qui valorise l'exigence, la qualité, la proximité et la performance.

Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l'ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l'origine ou les croyances de nos candidats.

  • conseiller de vente

    il y a 7 jours

    Alès, Occitanie, France Groupement Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Bricomarché, enseigne de bricolage, classée 3ème en France dans sa catégorie, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs chevronnés.Entreprise familiale d'une 20aine de personnes Description du poste Conseiller vente/employé libre service rayon bricolage électricité/plomberieConnaissances en...

  • conseiller de vente

    il y a 5 jours

    Alès, Occitanie, France Groupement Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Bricomarché, enseigne de bricolage, classée 3ème en France dans sa catégorie, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs chevronnés.Entreprise familiale d'une 20aine de personnes Description du poste Conseiller vente/employé libre service rayon bricolage électricité/plomberieConnaissances en...

  • Conseiller Point de Vente

    il y a 2 jours

    Alès, Occitanie, France Wurth Temps plein

    Würth France, une aventure humaineGroupe familial de dimension mondiale, Würth est présent dans plus de 80 pays avec plus de 400 sociétés.Il emploie plus de collaborateurs, dont plus de en relation directe avec nos clients via nos différents canaux de vente.Multi-spécialiste de services et de produits de fixation, outillage et consommables...

  • Conseiller de Vente Boucherie F/H

    il y a 1 jour

    Alès, Occitanie, France METRO Italia Temps plein

    de l'entrepriseConnaissez-vous METRO ?1er fournisseur de la restauration indépendante en France.Nous sommes 9 500 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût Notre entreprise est labellisée Top Employer depuis 10 années consécutives, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion.Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de...

  • Conseiller(ère) de vente bricolage F/H

    il y a 1 semaine

    Alès, Occitanie, France Groupe SAMSE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...

  • Hote(Sse) De Vente

    il y a 1 semaine

    Alès, Occitanie, France Groupe Etam Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Plus de 100 ans d'amour des femmes, de passion pour les belles dentelles, d'expertise et d'innovation.Un show très attendu chaque année. Plus d'un million d'abonnés Instagram, 414 points de vente en France et un site ecommerce performant. Il faut dire que depuis 1916, Etam accompagne les femmes dans tous...

  • Conseiller Commercial KIA VN VO

    il y a 7 jours

    Alès, Occitanie, France Groupe Laganier Temps plein

    Laganier Automobiles – KIA Alès Alès (30) CDI – Temps pleinRejoignez un groupe familial à forte implantation localeCréé en1965, le Groupe LAGANIER , solidement implanté sur son territoire depuis près de 60 ans.Animés par unevéritable passion du service client, nous avons bâti notre réputation sur lafidélisation, la recommandation et la...

  • Conseiller vendeur H/F

    il y a 1 semaine

    Alès, Occitanie, France LA VIE CLAIRE MENDE Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une vendeur ou vendeuse conseil pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que professionnel(le) de la vente, vous serez en contact direct avec la clientèle, apportant conseils et assistance pour leur permettre de faire leurs choix en toute confiance. Vous participerez activement à la mise en valeur des...

  • Hôte(sse) de service clients F/H

    il y a 1 semaine

    Alès, Occitanie, France GROUPE SAMSE Temps plein

    À propos deProposer le meilleur aux bricoleurs.Un référencement très exigeant, un agencement « grand large » qui ne lésine pas sur la place, des prix bas garantis au long cours, des conseils fiables, « L'Entrepôt » veille aussi à se placer toujours en précurseur.Le service client est au cœur de ses magasins et fait aujourd'hui la valeur ajoutée...

  • Hôte(esse) de vente ALES H/F

    il y a 1 semaine

    Alès, Occitanie, France Groupe Etam Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Créée en 1983, Maison 123 s'engage chaque jour pour proposer une mode porteuse de sens, soucieuse de la qualité et de la durabilité, à un prix juste et raisonné, pour les femmes d'aujourd'hui. Des finitions soignées, des matières nobles et de qualité, des coupes élégantes et le souci du détail...