Emplois actuels liés à Conseiller relation client à distance - VendinleVieil, Hauts-de-France - Macif

  • Conseiller commercial client BtoB H/F

    il y a 6 jours

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Renault Group Temps plein

    CompanyDIAC SAJob Description En route vers Mobilize   A l'écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous.Rejoindre Mobilize Financial Services, c'est d'abord choisir d'intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire des...

  • Animateur PRO Location Longue Durée

    il y a 2 semaines

    Charenton-le-Pont, Île-de-France Groupe BPCE Temps plein

    Le Groupe BPCE, avec son modèle de banque coopérative universelle, représenté par 9 millions de sociétaires, est le deuxième acteur bancaire en France. Avec collaborateurs, il est au service de 30 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et collectivités locales. Il est présent dans la banque de...

  • Manager Relation Réseau

    il y a 5 jours

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Renault Group Temps plein

    CompanyDIAC SAJob Description En route vers Mobilize   A l'écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous.Rejoindre Mobilize Financial Services, c'est d'abord choisir d'intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire du...

  • Conseiller en Assurance et Gestion de Patrimoine

    il y a 6 jours

    Le Perreux-sur-Marne, Île-de-France Comparevie Temps plein

    Qui sommes-nous ?Comparevie est une société dynamique spécialisée dans le conseil en assurance de personne et en gestion de patrimoine. Nous venons d'ouvrir notre toute nouvelle agence en plein centre-ville du Perreux-sur-Marne, dans un espace moderne et accueillant, parfaitement adapté pour recevoir notre clientèle.Notre équipe compte déjà 12...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-le-Roi, Île-de-France Groupe BPCE Temps plein

    Description de l'entrepriseLa Banque Populaire Rives de Paris : Proche et Engagée Implantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 222 points de vente, et a la confiance de près de clients dont sociétaires.Rejoindre la Banque Populaire Rives de Paris c'est adhérer à...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 5 jours

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Renault Group Temps plein

    CompanyDIAC SAJob Description En route vers Mobilize Financial Services A l'écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous.Rejoindre Mobilize Financial Services, c'est d'abord choisir d'intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide,...

  • Conseiller de vente Bâti

    il y a 2 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France Kingfisher France Temps plein

    A propos de nousBienvenue sur l'offre de ton futur poste  Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d'y prendre part ? #ChangeonsEnsembleMissionsAccompagné(e) par un Chef de rayon et un Chef de secteur, tu garantis la satisfaction du client grâce...

  • Conseiller Clientèle CRR Noisy le Grand

    il y a 5 jours

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Renault Group Temps plein

    CompanyDIAC SAJob DescriptionLa Direction Clients de Mobilize Financial Services France est composée de 340 femmes et hommes avec un mix métier opérationnel complet : Relation Client / Relation Réseaux / Projets. Elle travaille en partenariat avec les équipes business pour satisfaire au quotidien nos clients particuliers, professionnels et entreprises,...

  • Conseiller Formation

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Etablissements publics locaux   Référence o Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /01/2026 Intitulé long de l'offre Conseiller Formation (F/H) - CNFPT DELEGATION REGIONALE ILE DE FRANCE Date limite de candidature23/01/2026 EmployeurCNFPT...

  • Conseiller Immobilier

    il y a 1 semaine

    Le Perreux-sur-Marne, Île-de-France Casavo Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoignez Casavo – L'immobilier nouvelle générationCasavo est une proptech européenne ambitieuse, qui transforme l'expérience de vente et d'achat immobilier grâce à la technologie. Avec 400 millions d'euros levés, nous accélérons notre développement en France. Nos piliers : innovation, bienveillance et...

Conseiller relation client à distance

Il y a 44 minutes

VendinleVieil, Hauts-de-France Macif Temps plein


Informations générales

Entité de rattachement

Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.

Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.   

Date de début de diffusion

/01/2026

Métier

Relation et service client - Conseiller relation client à distance (F/H)


Intitulé du poste

Conseiller relation client à distance (F/H ) - ALTERNANCE


Salaire brut annuel (visible sur le site carrière)

15-25K (Selon profil)


Type de Contrat

Alternance


Type d'alternance

CFA MACIF


Durée du contrat

1 an


Temps de travail

Temps plein


Date limite pour postuler

21/08/2026


Date de prise de fonction (souhaitée)

01/09/2026


Description des missions

Vous recherchez une alternance pour obtenir un Bac +3 ? Pas besoin de rechercher une école, la Macif vous propose une formation clé en main En postulant vous rejoindrez notre école partenaire, IFPASS à Vendin le Vieil (62).

Et si vous faisiez partie des futurs conseillers relation client à distance en alternance au sein de notre Centre de Relation Clients Sinistres de Vendin le Vieil ?
Vous rejoindrez début septembre 2026 une équipe de 12 alternants, accompagnée d'un tuteur de proximité.

Vous accompagnez et guidez nos sociétaires par téléphone.

Vous êtes la première voix qu'entendent nos sociétaires lorsqu'ils déclarent un sinistre. Votre rôle est crucial et vos missions seront les suivantes :

- Écouter activement et comprendre la situation décrite par le sociétaire.
- Apporter des réponses adaptées en fonction des garanties prévues par leur contrat.
- Mettre en place les actions nécessaires pour orienter nos sociétaires vers des solutions concrètes et rassurantes (ex. garages agréés).
- Lors de sinistres simples, vous serez amené(e) à ouvrir, instruire et indemniser le sociétaire.
- Valoriser les services de la Macif pour répondre aux besoins spécifiques de nos sociétaires et leur offrir une expérience client optimisée.


Description du profil recherché

- Vous êtes diplômé(e) d'un BAC+2 (ou en cours de validation) ou vous souhaitez effectuer une reconversion professionnelle
- Vous avez le sens du service client, et êtes reconnu(e) pour votre écoute active et votre aisance orale
- Vous avez des capacités d'analyse et d'organisation
- Vous vous projetez sur un poste dans lequel la relation au sociétaire se fait majoritairement par téléphone

Si votre profil retient notre attention, vous intégrerez notre Centre de Formation des Apprentis pour préparer un titre de niveau BAC+3 : « Titre Chargé d'indemnisation en assurance » avec IFPASS.

Les avantages :
Ce que nous vous proposons :
L'opportunité d'intégrer notre entreprise en CDI à la fin de votre cursus.
Une mutuelle, une prévoyance, une prise en charge de 50% de votre abonnement aux transports en commun, un Comité d'Entreprise, un accord d'intéressement, un restaurant d'entreprise ou des tickets restaurants.
Un salaire indexé sur notre grille de rémunération interne, supérieur au SMIC.


Entité de recrutement

Macif


Localisation du poste

France, Hauts-de-France, Pas de Calais (62)


Lieu


VENDIN-LE-VIEIL


Nombre de postes à pourvoir

13

Bloc personnalisable n°3
Télétravail

Non


Les Avantages

Ce que nous vous proposons : 

  • L'opportunité d'intégrer notre entreprise en CDI à la fin de votre cursus si celui-ci est réussi ;
  • Une mutuelle, une prévoyance, une prise en charge de 50% de votre abonnement aux transports en commun, un Comité d'Entreprise, un accord d'intéressement, un restaurant d'entreprise ou des tickets restaurants ;
  • La possibilité de participer à des défis solidaires ;
  • Un salaire indexé sur notre grille de rémunération interne, supérieur au SMIC.