Customer Service Specialist

il y a 17 heures

Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Heppner Temps plein

Le
Groupe Heppner
, acteur incontournable du transport et de la logistique en France et à l'international, poursuit sa croissance. Fort de plus de
100 ans d'expertise
, Heppner propose des solutions sur mesure en transport terrestre, aérien, maritime, et en logistique contractuelle.

Dans le cadre de son développement, notre
Business Unit SAFRAM,
spécialisée dans le transport de matières dangereuses,
recherche un(e) Customer Service Specialist

D
ont les missions seront les suivantes:

  • Etre capable de piloter et de gérer les opérations clients de A à Z.
  • Suivre les instructions des clients dédiés pour départ ou arrivage de marchandises
  • S'assurer de la bonne exécution de l'organisation transport et stockage
  • Communication et relation avec les clients dédiés et les partenaires

Principales Activités :

  • Réceptionner les ordres des clients et organiser les opérations selon leur cahier des charges dans un souci de qualité et de rentabilité.
  • Remontées d'information auprès des clients dédiés, échanges téléphoniques et messageries
  • Gestion des réclamations / des dossiers litiges / suivis et mise en place des mesures correctives
  • Etablissement des indicateurs qualité en collaboration avec l'encadrement
  • Taxation et facturation des dossiers.
  • Affrètement

Formation :

  • Bac Pro Exploitation des transports ou niveau BEP + 2 ans d'expérience à un poste similaire
  • Sens de l'organisation et rapidité d'exécution,
  • Connaissance informatique : AS 400 Word et Excel, Navigation sur internet
  • Une langue étrangère impérativement

P
rofil:

  • Avoir le sens du service client, Très bon relationnel,
  • Savoir communiquer
  • Avoir le sens des priorités,
  • Résister au stress des imprévus,
  • Etre rigoureux, dynamique et autonome,

  • Customer Service Transport

    il y a 5 jours

    Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe BBL Temps plein

    CE QUE NOUS VOUS PROPOSONSTu aimes que tout se passe bien et tu ne lâches rien tant qu'un client n'est pas satisfait ? Chez nous, le service client, c'est plus qu'un poste, c'est un vrai état d'esprit. Nous recherchons un Customer Care (H/F) pour rejoindre notre équipe chez TIF : transport routier international.LES MISSIONSSuivre les livraisons en cours...

  • employe du service compable h/f

    il y a 2 semaines

    Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France TRANSPORTS TSE FRANCE Temps plein

    TSE France, PME à taille humaine, spécialisée dans le groupage de petits lots, continue de gagner du terrain Depuis plus de 31 ans nous vous accompagnons dans le transport de petits lots palettisés (1 à 8 palettes) entre nos lieux d'implantation (Lyon, Paris, Toulouse, Lille, Chambéry et Évreux). Spécialistes dans le groupage industriel, nous avons...

  • comptable du service clients h/f

    il y a 1 semaine

    Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France TRANSPORTS TSE FRANCE Temps plein

    TSE France, PME à taille humaine, spécialisée dans le groupage de petits lots, continue de gagner du terrain Depuis plus de 31 ans nous vous accompagnons dans le transport de petits lots palettisés (1 à 8 palettes) entre nos lieux d'implantation (Lyon, Paris, Toulouse, Lille, Chambéry et Évreux). Spécialistes dans le groupage industriel, nous avons...

  • Technico-Commercial Sédentaire en CDI H/F

    il y a 3 jours

    Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France TECOFI Temps plein

    Les missions du posteSpécialiste reconnu de la robinetterie industrielle (vannes, clapets, robinets à soupape...), nous mettons notre expertise au service de clients professionnels dans le monde entier. En plein essor, nous vous proposons de devenir technico-commercial(e) sédentaire et de jouer un rôle clé dans notre équipe export tout en participant...

  • Embedded Software Engineer

    il y a 2 semaines

    Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Siemens Healthineers Temps plein 147 740 $US - 221 600 $US

    Join us in pioneering breakthroughs in healthcare. For everyone. Everywhere. Sustainably.Our inspiring and caring environment forms a global community that celebrates diversity and individuality. We encourage you to step beyond your comfort zone, offering resources and flexibility to foster your professional and personal growth, all while valuing your unique...

  • agent administratif d'exploitation h/f

    il y a 1 semaine

    Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France TSE france Temps plein

    TSE France, PME à taille humaine, spécialisée dans le groupage de petits lots, continue de gagner du terrain Depuis plus de 31 ans nous vous accompagnons dans le transport de petits lots palettisés (1 à 8 palettes) entre nos lieux d'implantation (Lyon, Paris, Toulouse, Lille, Chambéry et Évreux). Spécialistes dans le groupage industriel, nous avons...

  • chauffeur routier spl jour h/f

    il y a 3 jours

    Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France TSE france Temps plein

    TSE France, PME à taille humaine, spécialisée dans le groupage de petits lots, continue de gagner du terrain Depuis plus de 31 ans nous vous accompagnons dans le transport de petits lots palettisés (1 à 8 palettes) entre nos lieux d'implantation (Lyon, Paris, Toulouse, Lille, Chambéry et Évreux). Spécialistes dans le groupage industriel, nous avons...

  • agent exploitation h/f

    il y a 1 semaine

    Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France TSE france Temps plein

    TSE France, PME à taille humaine, spécialisée dans le groupage de petits lots, continue de gagner du terrain Depuis plus de 31 ans nous vous accompagnons dans le transport de petits lots palettisés (1 à 8 palettes) entre nos lieux d'implantation (Lyon, Paris, Toulouse, Lille, Chambéry et Évreux). Spécialistes dans le groupage industriel, nous avons...

  • Canalisateur en milieu Nucléaire H/F

    il y a 7 jours

    Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE NGE Temps plein

    CDILocalisation :France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69), Genas (69)Domaine :Réseaux humides / CanalisationPublié le :13/11/25Participer à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (4 milliards d'euros de chiffre d'affaires). Intégrer...

  • Maçon VRD Expérimenté H/F

    il y a 3 jours

    Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France NGE Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Participer à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (4 milliards d'euros de chiffre d'affaires). Intégrer une entreprise composée de près de femmes et hommes réunis autour de 3...