Chargé d'affaires

Chargé(e) d'affaires expérimenté(e)

L'entreprise est une entreprise familiale dynamique et reconnue sur son secteur de 21 personnes qui exerce son activité depuis 60 ans. Elle est spécialisée dans la fabrication et la pose d'agencements sur mesure à destination des bureaux, pharmacies, hôtels restaurants.

Soucieuse de satisfaire ses clients par une prestation de qualité et adaptée à chaque demande client, l'entreprise dispose d'équipements traditionnels et numériques qui lui permettent de réaliser des projets intérieurs uniques. Elle est devenue experte dans le travail et la transformation de matériaux comme le bois, le stratifié postformé, et la résine de synthèse. Son expertise est reconnue.

Le ou la chargé(e) d'affaires aura pour responsabilité de prendre les premiers contacts, analyser leurs demandes et leurs cahiers des charges. Il ou elle devra construire une offre en collaboration avec les services techniques et le directeur concernant l'aspect économique. Son rôle consiste également à suivre les affaires en cours jusqu'à la fin des travaux ou la livraison des mobiliers.

L'entreprise est en pleine expansion et recherche un ou une chargé (e) d'affaires

Les missions sont les suivantes :

Dans le domaine de l'Etude de projets et du devis :

• Analyser et comprendre le besoin client,
• Recueillir et préciser les données disponibles : plans et dossier de l'architecte ou esquisses, visite des locaux, contraintes à respecter (réglementations techniques, normes de sécurité et d'hygiène, etc.), ainsi que le budget,
• Réaliser les plans d'exécution,
• Construire et présenter le devis au client,
• Relancer les dossiers chiffrés,

Dans le domaine de la relation client

· Etablir des contacts avec des prospects, leur présenter l'entreprise et ses produits/services

· Savoir établir une relation de confiance avec les clients,

· Conseiller les clients, répondre à leurs demandes, proposer des solutions,

· Défendre les dossiers et propositions de l'entreprise face au client,

· Fidéliser les clients,

Dans le domaine du suivi du projet

• Présenter le projet à l'équipe de pose,
• Participer aux réunions de transfert pour lancement en fabrication,
• Participer aux réunions de chantiers,
• Suivre le montage en atelier, et réceptionner l'installation,
• Contrôler le mobilier avant livraison et/ou installation,
• Assurer le suivi des SAV, et le traitement des litiges,

Concernant les connaissances attendues :

• Utilisation maitrisée de Logiciel AUTOCAD et Pack Office, Sketchup
• Formation sur le logiciel HOMAG SmartWap
• Etude et réalisation de plans de fabrication, plan de principe, et métrés,
• Maitrise des principes de fabrication et de construction d'ensembles mobiliers

Les compétences transverses souhaitées :

· Autonomie dans le travail,

· Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec des interlocuteurs multiples,

· Capacité d'adaptation et flexibilité,

· Savoir gérer le temps et les priorités,

Les conditions du poste :

Justifier impérativement de 3 à 4 ans d'expérience minimum en tant que chargé d'affaires dans le domaine de la fabrication et l'agencement de mobilier sur mesure,

L'entreprise propose un CDI dès l'embauche, sur une base de 39h.

La rémunération dépendra de l'expérience et devra être négociée.

L'entreprise est située dans le secteur sud-ouest de la métropole lilloise, et la zone d'intervention du chargé d'affaire est constituée par la région Hauts de France.

Une voiture de service est mise à disposition.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Permis/certification:

• Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel