Responsable de Réseaux d'Agences Directes H/F

À propos du poste

Fabricant français de coques polyester, leader sur son marché, notre société poursuit son développement à travers un réseau d'agences intégrées (magasins directs).

Dans le cadre de notre croissance et pour renforcer l'accompagnement de nos équipes terrain, nous créons le poste de Responsable de Réseaux d'Agences Directes H/F.

Rattaché(e) à la Directrice Commerciale, vous êtes le/la référent(e) national(e) des agences directes.

Votre rôle est de développer les agences, d'animer, d'accompagner et de faire grandir les équipes en magasin, tout en assurant la performance, la cohérence opérationnelle et la fluidité des échanges entre le terrain, le siège et les usines.

Missions:

Management et animation du réseau

• Manager, accompagner et fédérer une équipe d'environ 30 assistants d'agence répartis sur le territoire national.
• Organiser des réunions régulières (présentielles et à distance) pour partager les priorités, diffuser les bonnes pratiques et suivre les objectifs.
• Identifier les besoins en formation et assurer la montée en compétence continue des équipes (produits, outils, relation client, CRM, financement, etc.).
• Être un relais managérial et opérationnel entre le siège et le terrain, garant de la bonne communication et de la cohérence des messages.

Pilotage opérationnel des agences

• S'assurer du bon fonctionnement des agences et du respect des process internes (ERP, CRM, gestion administrative, dossiers clients, SAV…).
• Analyser les indicateurs de performance (CA, taux de conversion, satisfaction client…) et mettre en place des plans d'action adaptés.
• Accompagner la résolution des difficultés techniques ou organisationnelles liées à l'ERP ou à la gestion quotidienne des points de vente.

Animation commerciale

• Concevoir et déployer des opérations commerciales nationales et locales pour dynamiser les agences.
• Garantir la cohérence de l'expérience client et la mise en avant des produits sur l'ensemble du réseau.
• Stimuler la performance commerciale en lien avec les objectifs fixés par la Direction.

Soutien au développement commercial

• Veiller à ce que chaque assistant d'agence soutienne efficacement le commercial de secteur dans ses missions :
• Prise de rendez-vous (phoning)
• Saisie et suivi des opportunités dans le CRM
• Création des commandes et des dossiers de financement
• Gestion du SAV et suivi administratif
• Contribuer à la synergie siège / commerciaux / agences pour optimiser la performance globale.

Collaboration transversale

• Travailler en étroite collaboration avec les services du siège et des usines (marketing, ADV, logistique, finance, formation, qualité…).
• Assurer une coordination fluide avec les deux Chefs Nationaux des équipes commerciales du Direct, afin d'assurer une cohérence d'action entre les équipes terrain et magasin.
• Participer activement aux réunions de coordination nationale et aux comités de pilotage du réseau.

Encadrement des ouvertures d'agences

Le/la Responsable de Réseau d'Agences Directes pilote et encadre les ouvertures de nouvelles agences, en lien avec les différents services du siège et du terrain.

À ce titre, il ou elle devra :

• Étudier la faisabilité du projet d'ouverture : analyse du potentiel local, concurrence, implantation, zone de chalandise et adéquation avec la stratégie du groupe.
• Coordonner les parties prenantes internes : service marketing (signalétique, visibilité, supports), service achat (approvisionnement stock de départ), RH (recrutement de l'assistant d'agence et parcours d'intégration), DAF (budgets et investissements).
• Participer à l'aménagement et la mise en place opérationnelle du magasin : agencement, mobilier, outils informatiques, connexion ERP/CRM, conformité aux standards du groupe.
• Former et accompagner l'équipe locale lors de l'ouverture : s'appuyer sur nos formateurs interne pour valider la formation (accueil, formation produits et outils, méthodes commerciales et relation client.)
• Assurer le suivi post-ouverture : évaluer la performance, corriger les écarts, garantir la montée en puissance rapide de l'agence dans le respect des objectifs.
• Organiser des réunions régulières (présentielles et à distance) pour partager les priorités, diffuser les bonnes pratiques et suivre les objectifs.
• Identifier les besoins en formation et assurer la montée en compétence continue des équipes (produits, outils, relation client, CRM, financement, etc.).
• Être un relais managérial et opérationnel entre le siège et le terrain, garant de la bonne communication et de la cohérence des messages.

Profil recherché

Vous avez:

• Une expérience confirmée (minimum 5 ans) dans la vie d'un réseau et la gestion d'un point de vente ou le management multisites, idéalement dans un univers technique, piscine, habitat ou BTP.
• De solides compétences en management, animation commerciale et pilotage d'indicateurs de performance.
• Une aisance dans la communication transversale et la collaboration interservices.
• La maîtrise des outils digitaux (ERP, CRM, Excel, Power BI…).
• Leadership naturel, pédagogie, et goût pour le terrain.
• L'esprit d'équipe et sens du résultat.

CDI – Statut Cadre

Poste basé au siège (avec déplacements nationaux réguliers)

Rémunération attractive selon profil : fixe + variable + véhicule d'entreprise + ordinateur et téléphone.

Mutuelle prise en charge à 100%

Ticket restaurant

A propos de nous

Léa Composites - Expert et leader européen en fabrication de piscines coques polyester

Nos valeurs : engagement, convivialité, et professionnalisme sont au cœur des projets ambitieux de notre groupe.

Notre politique RH orientée vers le développement des compétences de nos collaborateurs offre de véritables perspectives de carrières.

Léa Composites c'est 7 usines aux quatre coins de la France, plus de 300 collaborateurs, et un réseau de plus de 200 revendeurs à travers la commercialisation de 2 marques impactantes : COCKTAIL PISCINE et ALLIANCE PISCINES.

Rejoignez nous pour contribuer activement à notre croissance et faire partie d'une équipe dédiée à l'excellence du service client

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Statut : Cadre

Rémunération : 40 000,00€ à 50 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel