Conseiller(ère) de vente

Weekday est là où la culture évolue rapidement et où l'expression s'affirme. Votre remix quotidien enveloppé de denim. Trop, pas assez, parfait. Une garde-robe de contrastes : basiques sans effort, nuances monochromes et coupes audacieuses. Les jeans emblématiques qui vont avec tout — et expriment tout. Plus que de la mode : c'est un moment, une humeur, une culture en mouvement. Toutes les versions, en même temps.

Inclusion et diversité  

Au sein du Groupe H&M, nous sommes déterminés à créer et à maintenir un environnement de travail inclusif, diversifié et équitable dans l'ensemble de notre organisation. Nos équipes mixtes partagent leurs connaissances, leurs expériences et leurs idées. La diversité a un impact positif sur la manière dont nous relevons les défis, et sur ce que nous percevons comme possible. Elle agit également positivement sur nos relations avec nos collègues et nos clients dans le monde entier. C'est pourquoi toutes les dimensions de la diversité sont prises en considération dans notre processus de recrutement.    

Encourageant la diversité sous toutes ses formes, le Groupe H&M est engagé dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.  

En tant que Conseiller·ère de Vente, vous êtes le visage accueillant qui salue nos clients et incarne le cœur de notre marque.

Vous aurez l'opportunité d'offrir un service de haut niveau à chaque étape. De l'initiation des conversations à l'assistance en caisse, en cabine d'essayage et sur la surface de vente, vous jouerez un rôle essentiel pour enrichir l'expérience shopping. Vos responsabilités incluront également la réception des livraisons, le réassort et la mise en avant des dernières collections en magasin.

Votre rôle est fondamental pour créer des expériences chaleureuses qui reflètent le meilleur de notre marque. Avec enthousiasme et bienveillance, vous guiderez nos clients tout au long de leur parcours, en offrant une assistance sincère et un service proactif pour les inspirer. Ensemble, en collaboration avec votre équipe, vous créerez des moments qui comptent.

Bien qu'une expérience préalable en service client et une familiarité avec les matières soient appréciées, elles ne sont pas obligatoires.

• Orientation client : Vous aimez interagir avec les gens et vous engagez à offrir un excellent service
• Adaptabilité et flexibilité : Capacité à s'adapter et à répondre aux priorités changeantes et aux demandes des clients
• Esprit d'initiative : Proactif·ve et motivé·e pour prendre des initiatives et accomplir les tâches avec qualité
• Excellente communication : Intérêt sincère pour les personnes, communication claire et écoute active pour comprendre les besoins et perspectives
• Curiosité et volonté d'apprendre : Ouvert·e aux retours et toujours en quête d'opportunités pour évoluer
• Passion pour la marque : Vous avez un réel intérêt pour notre marque et nos collections, et aimez partager cet enthousiasme avec les clients
• Flexibilité horaire : Disponible pour travailler à des horaires variés, y compris soirées et week-ends

• Maîtrise de la langue française.

• Disponibilité pour travailler 5 jours par semaine.

• Disponible pour commencer immédiatement.

Préférable mais non obligatoire

• Compréhension des opérations en magasin et compétences en service client grâce à une expérience préalable dans le retail

Il s'agit d'un poste à mi-temps pour un contrat de 25 heures par semaine. Postulez en téléchargeant votre CV en français dès que possible, mais au plus tard le En raison de la politique en matière de données, nous n'acceptons les candidatures que via notre page carrière. 

Avantages :  

Nous nous engageons à soutenir nos employés avec une gamme d'avantages attractifs et des opportunités de développement. En tant que membre de notre équipe, vous bénéficierez d'une remise de 25 % sur toutes les marques du groupe H&M — en magasin et en ligne. 

Pour nos collègues basés à Paris:

• Remise personnelle de 25 % sur toutes les marques du groupe H&M
• Assurance santé offrant des prestations de qualité dès le début de contrat
• Possibilité de bénéficier des tickets restaurant à 9€ (prise en charge employeur à 55 %)
• Prise en charge à 75 % des frais de transport public
• Accès aux avantages CSE, etc.