Réceptionniste & Agent Polyvalent Technique (H/F)

il y a 1 semaine

Monéteau, Bourgogne-Franche-Comté, France Hôtel Cerise Auxerre Temps plein

Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) avec compétences techniques pour rejoindre notre groupe hôtelier en pleine croissance et participer activement au bon fonctionnement et au développement de nos établissements.

Véritable ambassadeur(rice) de notre marque, vous serez à la fois en contact direct avec nos voyageurs et un soutien opérationnel essentiel sur les aspects techniques et d'entretien des sites.

Organisation du poste potentiellement ( aménageable selon besoins)

  • 3 jours par semaine dédiés à l'accueil et à la relation client
  • 2 jours par semaine dédiés aux travaux techniques et à l'entretien, selon les besoins opérationnels

Missions principales Accueil & relation client

  • Accueillir les clients sur site avec professionnalisme et convivialité
  • Gérer les appels entrants et sortants
  • Assurer un accueil téléphonique et écrit irréprochable
  • Gérer les check-in / check-out

Service client

  • Répondre aux demandes et imprévus avec réactivité et courtoisie
  • Assurer un suivi personnalisé des voyageurs
  • Veiller à la satisfaction client et au respect des standards qualité du groupe

Gestion administrative et outils

  • Utiliser les outils de réservation et plateformes (PMS, OTA, messageries, CRM…)
  • Suivre les paiements et dossiers voyageurs
  • Participer aux contrôles qualité sur site

Missions techniques & entretien (polyvalence)

  • Réaliser des petits travaux de maintenance et de réparation :
  • Plomberie
  • Petits travaux sur les sols, murs, équipements
  • Réparations diverses (multi-tâches)
  • Assurer l'entretien extérieur : jardin, espaces verts, propreté
  • Signaler et/ou coordonner les interventions plus importantes avec les prestataires
  • Veiller au bon état général des installations

Profil recherché

  • Personne polyvalente, débrouillarde et manuelle
  • Excellent relationnel, sens du service client et présentation soignée
  • À l'aise au téléphone et dans la relation client
  • Capacité à gérer des situations variées avec calme et professionnalisme
  • Compétences de base en plomberie, bricolage, entretien et maintenance générale
  • À l'aise avec les outils digitaux
  • Autonomie, rigueur, sens des responsabilités et esprit d'équipe

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Groupe hôtelier en pleine expansion
  • Poste varié, jamais routinier
  • Primes sur objectifs en complément du salaire
  • Environnement dynamique, bienveillant et orienté qualité
  • Possibilités d'évolution et montée en compétences

Type d'emploi : CDI ou CDD

Rémunération : 1 800 € à 2 100 € brut par mois + primes sur objectifs

Expérience souhaitée :

  • Hôtellerie ou accueil : (souhaité)
  • Maintenance / travaux / bricolage : apprécié

Lieu du poste : Monéteau

Type d'emploi : Temps partiel, CDI, CDD

Rémunération : 1 559,25€ à 2 197,30€ par mois

Avantages :

  • Flextime
  • Intéressement et participation

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

  • 89470 Monéteau: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent logistique polyvalent H/F

    il y a 1 heure

    Monéteau, Bourgogne-Franche-Comté, France Lely Temps plein

    LelyChez Lely, nous concevons et installons desrobots pour les élevages bovins: des machines qui nourrissent les animaux, nettoient les étables ou gèrent la traite des vaches de façon autonome. Notre mission est d'améliorer les conditions de travaildes éleveurs, tout en garantissant le bien-être des animaux et une meilleure productivité.Lely Center...

  • Mécanicien motoculture H/F

    il y a 2 semaines

    Monéteau, Bourgogne-Franche-Comté, France SAS Alabeurthe Temps plein

    Le Groupe Alabeurthe est une société spécialisée dans la vente, livraison, mise en route et SAV des matériels spécifiques aux activités viti-vinicole et motoculture.Implantée sur 10 sites en région Bourgogne et dans le Cher, et comptant près de 200 collaborateurs, la famille Alabeurthe accompagne, depuis plus de 200 ans, les professionnels et les...

  • Aide-soignant.e - Monéteau (89) H/F

    il y a 6 jours

    Monéteau, Bourgogne-Franche-Comté, France emeis Temps plein

    Implanté dans un cadre bucolique, en lisière de forêt, à quelques kilomètres d'Auxerre, ville préfecture de l'Yonne, la clinique Le Petit Pien a accueilli ses premiers patients le 20 février 2017. La clinique est moderne et dispose de matériel de travail récent.Elle dispose d'un parking pour le personnel.L'établissement compte 90 lits de Soins de...

  • Responsable projet agencement H/F

    il y a 1 semaine

    Monéteau, Bourgogne-Franche-Comté, France Team Is Temps plein

    Présentation de la société Lancé en 2021, est une start-up de recrutement spécialisée dans la chasse et le recrutement de profils IT, Digital, Ingénierie & Supply Chain. c'est avant tout une entreprise à taille humaine animée par la passion du recrutement possède l'expertise et l'énergie pour s'attaquer à n'importe quel défi. Mais nous ne...

  • Conseiller de vente F/H/N

    il y a 1 semaine

    Monéteau, Bourgogne-Franche-Comté, France Bleu Libellule Temps plein

    Rejoignez une entreprise passionnée par la beauté et portée par un management engagé Chez Bleu Libellule, tout est mis en œuvre pour que chacun se sente responsabilisé dans sa fonction et que chacun comprenne sa valeur pour l'entreprise. Nous voulons développer votre liberté d'action, le volontariat, la prise d'initiatives tout en maintenant...

  • Equipier Commercial Boucherie CDD F/H

    il y a 2 semaines

    Monéteau, Bourgogne-Franche-Comté, France METRO Temps plein

    Description de l'entrepriseM comme METRO France : Nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de grandir et de nous challenger chaque jour Venez révéler le M qui est en vous 1er fournisseur omnicanal de la restauration commerciale...

  • Equipier Commercial Frais CDD F/H

    il y a 1 semaine

    Monéteau, Bourgogne-Franche-Comté, France METRO Temps plein

    Description de l'entrepriseM comme METRO France : Nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de grandir et de nous challenger chaque jour Venez révéler le M qui est en vous 1er fournisseur omnicanal de la restauration commerciale...

  • Magasinier Assistant Back Office H/F

    il y a 1 semaine

    Monéteau, Bourgogne-Franche-Comté, France LELY Temps plein

    Description de l'entrepriseChez Lely, nous concevons et installons des robots pour les élevages bovins : des machines qui nourrissent les animaux, nettoient les étables ou gèrent la traite des vaches de façon autonome. Notre mission est d'alléger le travail souvent difficile des éleveurs, tout en garantissant le bien-être des animaux et une meilleure...

  • Magasinier Assistant Back Office H/F

    il y a 1 semaine

    Monéteau, Bourgogne-Franche-Comté, France Lely Center Cholet & Lely Center Granzay Gript Temps plein

    Quelle est votre expérience?Vous disposez d'une première expérience confirmée d'au moins 3 ans en tant que magasinier(ère) / assistant back-office. Vous être rigoureux(se), ordonné(e) et êtes fortement sensibilisé(e) à la sécurité au travail. Vous maîtrisez Excel et êtes à l'aise avec les outils informatiques. Le permis CACES ainsi que des...

  • Vendeur En Tissus Et Decoration Interieure H/F

    il y a 1 jour

    Monéteau, Bourgogne-Franche-Comté, France TDU Group Temps plein

    Vos missions : Accueillir et conseiller nos clients sur nos produits et notre service de confection sur mesure Aider à la réception et au contrôle des produits, étiqueter et mettre en rayon, assurer la visibilité des prix et la mise en avant des produits Couper à la juste mesure les produits demandés par les clients Etablir des devis pour la...