Assistant(e) Service Après-Vente

il y a 2 semaines

MontignyleBretonneux, Île-de-France COURTAGE AUTO Temps plein

Assistant(e) Service Après-Vente & Gestion Administrative Automobile Premium (H/F)

Tu aimes l'automobile premium et tu sais garder ton calme quand ça chauffe ?

Alors cette offre est clairement faite pour toi.

Chez Courtage Auto, nous accompagnons nos clients dans l'importation de véhicules premium depuis l'Europe et la Suisse, avec un service ultra-personnalisé, transparent et exigeant.

Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV & Administratif(ve), capable de gérer à la fois la relation client et le suivi administratif des dossiers, en France comme à l'international.

Poste basé à Montigny le Bretonneux

Qui sommes-nous ?

  • Plus de 13 ans d'expertise dans l'import automobile
  • Une entreprise humaine, agile et en pleine croissance
  • Présents sur plusieurs régions en France
  • 30 collaborateurs engagés
  • 200 à 230 véhicules importés chaque mois
  • Plus de 2 000 avis Google – note moyenne 4,5/5

Tes missions

1 Service Après-Vente (SAV) – National & International

  • Gérer les réclamations clients et litiges, en France et à l'international (Europe, Suisse)
  • Rédiger et répondre aux avis clients positifs et négatifs (Google, plateformes spécialisées), dans le respect de l'image premium de l'entreprise
  • Analyser les situations SAV et proposer des solutions adaptées
  • Assurer le suivi complet des dossiers SAV jusqu'à leur résolution
  • Maintenir une expérience client premium, y compris en situation sensible
  • Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation client

2 Gestion administrative – Cartes grises & quitus fiscal

  • Assurer la gestion administrative des dossiers d'immatriculation
  • Préparer et suivre les demandes de cartes grises
  • Gérer les quitus fiscaux pour les véhicules importés
  • Vérifier la conformité des documents administratifs (factures, certificats, dossiers clients)
  • Assurer le lien avec les administrations et organismes compétents
  • Garantir la traçabilité et le suivi des dossiers jusqu'à leur finalisation

Ton profil

  • Le service client et la rigueur administrative font partie de ton ADN
  • Tu es organisé(e), méthodique et fiable
  • Tu es à l'aise à l'écrit comme à l'oral
  • Anglais professionnel obligatoire (niveau C1 minimum)
  • Allemand : un vrai plus
  • Une expérience en SAV, gestion de litiges ou gestion administrative est indispensable
  • Tu sais garder ton calme et ta précision, même sous pression

Ce qu'on t'offre

  • Un environnement stimulant, entre automobile premium et exigence client
  • Un poste polyvalent, mêlant relationnel et administratif
  • Une équipe soudée et engagée
  • De réelles perspectives d'évolution

Prêt(e) à embarquer ?

Si tu recherches un poste où polyvalence, sang-froid et rigueur administrative font la différence, ce poste est fait pour toi.

Postule dès maintenant et rejoins l'aventure Courtage Auto.

Chez nous, chaque personne compte.

Toutes les candidatures sont étudiées avec bienveillance et dans le respect de l'égalité des chances.

Infos pratiques

  • CDI – Temps plein 35 h
  • Poste en présentiel – Montigny Le Bretonneux
  • Salaire 2 000 € Brut

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 24 000,00€ par an

Question(s) de présélection:

  • Qu'est-ce qui vous motive à rejoindre notre groupe ?
  • Parlez-vous anglais et/ou allemand avec un niveau C1 certifié ?
  • Comment réagissez-vous face à un avis client négatif publié en ligne (Google, plateforme spécialisée) ?

Décrivez votre approche et le type de réponse que vous apporteriez.

Lieu du poste : En présentiel

  • Technicien Service après-vente international F/H

    il y a 12 heures

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Bertin Temps plein

    BERTIN TECHNOLOGIES est un groupe industriel européen de l'instrumentation pour des applications critiques ou scientifiques.Chaque jour, nous fournissons à nos clients des composants, des équipements et des systèmes de mesure et d'observation qui participent à l'effort collectif de création d'une industrie durable et d'une souveraineté...

  • Assistant Service Marchés

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Medline Europe Temps plein

    Dans le cadre d'un renfort, nous recherchonsun(e) Assistant(e) Service Marchés - Appels d'Offres (H/F)dans le cadre d'unCDD de 6 mois. Au sein du service Marchés, vous jouerez un rôle clé dans le suivi et le traitement des appels d'offres, en garantissant la qualité des dossiers et le respect des délais.Vos Missions Principales ConsisterontAssurer le...

  • Assistant Administration des ventes

    il y a 12 heures

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France MSX International Temps plein

    de l'entrepriseAvec 4 700 collaborateurs à travers le monde, dont 400 en France, MSX International s'impose comme un acteur majeur des services externalisés pour l'industrie automobile. Depuis plus de 25 ans, nous accompagnons les constructeurs automobiles et leurs réseaux de distribution en France, ainsi que l'ensemble des acteurs de la mobilité, avec...

  • Assistant(e) de Direction

    il y a 12 heures

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France RODENSTOCK FRANCE, fabricant allemand de montures et de verres ophtalmiques Temps plein

    Fondé en 1877, Rodenstock est un des leaders mondiaux dans la fabrication des verres ophtalmiques depuis plus de 140 ans, avec une solide expérience dans le développement de produits innovants et de technologies de pointe.Rodenstock, dont le siège social est à Munich, en Allemagne, emploie environ 4 900 personnes dans le monde, et est présent par ses...

  • Conseiller(e) Service Après-Vente/ Réceptionnaire

    il y a 2 semaines

    Le Poiré-sur-Vie, Pays de la Loire, France Toys Motors Temps plein

    Qui sommes-nous ?C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.A la tête du...

  • Conseiller(e) Service Après-Vente/ Réceptionnaire

    il y a 2 semaines

    Seiches-sur-le-Loir, Pays de la Loire, France RCM Temps plein

    Qui sommes-nous ?C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.A la tête du...

  • Assistant(e) Planification IRVE – Administratif

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France RESEAUX SERVICES PRO Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre activité IRVE, Réseaux Services Pro (RSP) recherche un(e) Assistant(e) Planification pour renforcer son équipe.Description du posteEn lien direct avec l'équipe opérationnelle, vous assurez la planification des techniciens et le suivi administratif des interventions, jusqu'à la facturation.MissionsPlanifier et...

  • Conseiller(e) Service Après-Vente/ Réceptionnaire

    il y a 2 semaines

    Seiches-sur-le-Loir, Pays de la Loire, France R.C.M Temps plein

    Qui sommes-nous ?C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.A la tête du...

  • Chef·fe de projet – Transformation Ventes

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Mercedes-Benz Group Temps plein

    Tätigkeitsbereich:Finanzen/Leasing & BankingFachabteilung:MarketingGesellschaft:Mercedes-Benz Financial Services France S.A.Standort:Mercedes-Benz Financial Services France S.A., Montigny-le-BretonneuxStartdatum: Veröffentlichungsdatum: Stellennummer:MER0003X9EArbeitszeit:VollzeitAufgabenNous sommes la captive financière du groupe Mercedes-Benz, acteur...

  • Promoteur des Ventes

    il y a 12 heures

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Mars Temps plein

    Job Description:Localisation : EvrySegment : Mars WrigleyType de contrat : CDIVous assurez la mise en place en magasins des plans d'activités négociés sur l'ensemble des catégories, la visibilité des marques pour chaque catégorie en rayon, hors rayon et devant de caisse, et saisissez les éventuelles opportunités commerciales.Que recherchons...