conseiller accueil service apres-vente h/f

il y a 3 jours

Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France CITROËN Pontarlier Temps plein

JMJ Pontarlier, village mobilité grâce à son univers multimarques, recrute son/sa Chargé d'accueil après vente automobile.

Cette fonction, véritable interface entre le client et nos ateliers, est essentielle pour notre concession. Chaque client, partenaire, fournisseur rencontré doit repartir avec le sourire et l'envie de revenir

Occuper ce poste ? c'est incarner l'image de marque de l'entreprise, en y intégrant à la fois des dimensions commerciales et techniques

Les missions nécessitent à la fois une rigueur administrative et la capacité à être 100% tournée vers nos clients que vous accompagnez de la prise de RDV à la facturation, et ce en lien avec le responsable après-vente.

Au sein d'une équipe bienveillante, où la convivialité et la rigueur règnent, vous :

  • Assurez le standard téléphonique et l'accueil physique afin d'orienter le client vers le service adapté (commerce ou apv)
  • Vous assurez que les clients attendent dans des conditions optimales et sont tenus informés de l'avancement des travaux,
  • Informez le client tout au long de la prestation,
  • Préparez le dossier de réparation et y renseigné toutes les informations nécessaires pour les équipes techniques,
  • Gérez la mise à disposition de véhicules de remplacement,
  • Gérez votre caisse (encaissement, comptabilisation…), suivez les créances et relancez les retards et impayés,
  • Traitez les demandes de garanties auprès du constructeur,
  • Accompagnez la remise de la facture d'offres promotionnelles,
  • Pointez les pièces commandées à leur arrivée sur site,
  • Rappelez les clients pour connaître leur niveau de satisfaction et faire évoluer notre prestation.

Profil recherché :

Au sein d'un environnement aussi stimulant, qu'exigeant, vous savez passer d'une tâche à l'autre et votre énergie vous aide à tenir ce poste si polyvalent.

Une connaissance de l'automobile n'est pas nécessaire si toutefois vous êtes curieux(se) et impliqué(e) et que vous aimez travailler en équipe.

Quant à vos motivations ? ne cherchez pas, la seule et la vraie est d'avoir envie envie de vous dépasser, envie d'apprendre, envie de faire partie de notre équipe, et que cette envie transpire chez vous

Vous souhaitez tenter l'aventure avec nous et donner un nouveau souffle à votre carrière ? adressez-nous votre CV et votre lettre de motivation

  • charge de clientele apres-vente h/f

    il y a 1 semaine

    Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France CITROËN Pontarlier Temps plein

    JMJ PONTARLIER, village mobilité grâce à son univers multimarques, recherche un/une Chargé de clientèle Après-Vente pour renforcer son équipe après-vente.Garant(e) de la satisfaction client, votre mission consiste à prendre en charge le client lors de son passage à l'APV et de garantir la qualité des travaux et la tenue des délais.Rattaché(e) au...

  • Conseiller(ère) de vente prêt-à-porter H/F

    il y a 5 jours

    Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France MCR DIFFUSION Temps plein

    Nous recherchons pour nos enseignes de prêt à porter sur Pontarlier des Conseillers(ères) de vente.Votre objectif est de vendre les produits et services de la marque, tout en vous assurant de la bonne tenue du magasin et de l'accueil des clients.Vous contribuez activement au développement du chiffre d'affaires du magasin.Vous aurez à cœur de réaliser...

  • Conseiller(e) de Vente

    il y a 2 jours

    Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France Maisons du Monde Temps plein

    CDD (durée déterminée)25300 PONTARLIER, France Chez Maisons du Monde, nous donnons vie aux inspirations     Engagés pour un commerce plus responsable, nous intégrons la RSE au cœur de notre activité et de nos créations, avec des initiatives pour la protection de l'environnement et le soutien aux communautés locales. Nous sommes également...

  • Magasinier / Conseiller pièces (H/F)

    il y a 2 jours

    Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France Expert Jardin Temps plein

    Qui sommes-nous ?Qui sommes-nous ?Expert Jardin, ce sont 9 magasins de vente, location et réparation de matériels de jardinage et d'espaces verts dans l'Yonne, la Nièvre, la Côte d'Or, l'Aube, la Haute-Saône et le Doubs. Nous sommes spécialisés dans la vente et la réparation de matériels Espaces Verts et partenaires de John Deere, Stihl,...

  • Conseiller commercial H/F

    Il y a 22 minutes

    Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France COVERCOM ESPACE SFR Temps plein

    COVERCOM : Présente sous l'enseigne nationale Espace SFR, notre entreprise indépendante est composée de 6 magasins de téléphonie mobile et fixe en BOURGOGNE / FRANCHE-COMTE accueillant une clientèle grand public et professionnelle.Pour notre magasin de PONTARLIER ,situé dans LE CENTRE VILLE, nous recherchons un(e) conseiller(e) de venteVOS PRINCIPALES...

  • Vendeur conseil H/F CDD 24h

    il y a 5 jours

    Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France Jules Temps plein

    Description du posteFonctions :- Accueillir et conseiller les clients sur les produits de prêt-à-porter- Effectuer les encaissements des achats des clients- Maintenir un environnement de magasin propre et bien rangé- Réapprovisionner les rayons avec les nouveaux articlesQualifications :- Expérience préalable dans la vente ou le service à la clientèle...

  • Assistant Administration des Ventes

    il y a 4 jours

    Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France JURAFILTRATION Temps plein

    HIFI FILTER France recherche son ou sa futur(e) Assistant(e) Administration Des Ventes Vous avez un talent pour la relation client ? Vous êtes organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel ? Vous cherchez un environnement de travail dynamique et stimulant ?Venez rejoindre notre équipe du service ADV France en tant qu'assistant(e) administration des...

  • Assistant Administration des Ventes

    il y a 2 jours

    Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France HIFI FILTER Temps plein

    Depuis plus de 45 ans, notre Groupe, HIFI FILTER, est spécialisée dans les solutions de filtration et séparation pour les équipements mobiles (automobiles, machine de chantier et agricole) et les process industriels. De taille humaine et présent en Suisse, France, Roumanie, Pologne, Espagne et Angleterre, nous développons et distribuons plus de...

  • Réceptionniste accueil

    il y a 3 jours

    Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France Lamy Temps plein

    Chargé(e) d'accueil – Agence ImmobilièreLieu :PontarlierContrat :CDI – Temps pleinHoraires :Lundi au jeudi : 8h30 – 12h00 / 13h30 – 17h30Vendredi : 8h30 – 12h00 / 13h30 – 17h00Rejoignez notre équipe Vous intégrerez uneéquipe dynamique de 6 personnes, dans uneambiance conviviale, avecd'excellentes conditions de travailet de nombreux avantages...

  • Conseiller clientèle en agence F/H

    il y a 2 semaines

    Pontarlier, Bourgogne-Franche-Comté, France Covea Temps plein

    Conseiller clientèle en agence F/H MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise.Envie de...